Результат колективної роботи, дерево цілей є дуже важливим інструментом для реалізації на початку проекту. Цей практичний аркуш оглядає цілі та умови використання та крок за кроком описує його розробку.
Що таке дерево цілей?
Це графічне зображення, метою якого є опис переплетення та архітектури цілей. Він встановлює чіткі рамки для виконання проекту. Загальна мета кілька разів ділиться на вторинні цілі (які також називаються конкретними, проміжними або навіть підцілями) до досягнення оперативного рівня. Ці цілі можуть бути кількісними, а також якісними.
Навігація в ієрархії дерева така багатий на зміст. Спускаючись по дереву, підцілі показують, як буде досягнуто вищої мети. Орієнтуючись у протилежному напрямку, тобто піднімаючись по дереву, легко зрозуміти мету кожної підцілі.
Інтерес до цього інструменту
Переваг дерева цілей безліч:
- Він робить це легше розуміння та координація проекту та його наслідки.
- Це дозволяє підтвердити реалістичність проекту за допомогою виділених ресурсів шляхом забезпечення досягнення всіх цілей.
- Він усуває всі непорозуміння, двозначності та непорозуміння завдяки колективному дизайну дерева. Він забезпечує згуртованість команди та закладає основи для спілкування з іншими зацікавленими сторонами.
- Файл Таким чином, ієрархія цілей стає більш чіткою , з ідентифікованими посиланнями. Легко визначити, як підцілі сприяють успіху головної мети.
- Він дає сенс у роботі, яку необхідно виконати . Завдяки цьому інструменту команда проекту знає, куди їй потрібно йти, які її цілі.
- Він спрощує моніторинг проекту протягом усього виконання завдань та результатів роботи.
Його межі
Колективу може бути важко узгодити спільну ієрархію: плутанина між цілями та засобами, різні рівні пріоритету відповідно до чутливості тощо.
Примітка: з методологічної точки зору дерево цілей часто йде за деревом проблем. Він визначає курс на вирішення порушених функцій та аналізованих можливостей.
Реалізація методу
Можливі кілька підходів. Ми пропонуємо вам простий процес, якого слід дотримуватися. Ми радимо вам використовувати карту розуму для реалізації. Це частина принципу MECE (Взаємовиключно, Колективно вичерпно).
Ось кроки для створення дерева цілей:
-
Визначте робочий колектив
Виберіть людей, які мають відвідати семінар. Зазвичай це члени команди проекту, але також інші зацікавлені сторони, такі як спонсор, член керівництва тощо. Структура команди повинна відображати всі інтереси та цілі проекту.
Перелічіть цілі проекту
Поверніться до визначених цілей або точно визначте їх, якщо це не так (див. Діаграму "рогатий звір", щоб визначити потреби). Переконайтеся, що це цілі, а не дії: вони виражаються як результат, поліпшення, збільшення, зменшення, видалення чогось тощо.
Визначте основну мету
Серед усіх перерахованих цілей визначте основну мету, яку ви ставите в центрі карти.
Приклад:
Розбийте основну мету на проміжні
Починаючи з головної мети, визначте проміжні цілі за допомогою колективної роботи. Використовуйте запитання, наприклад: "Як мені досягти цієї мети?" та сформулюйте осі субцілі.
Мозковий штурм є найкращим інструментом для виконання цієї роботи => див. Практичний аркуш
Приклад:
Побудуйте інші рівні
Попередня робота дала вам початок вашої деревної структури з головною метою, яка загалом відповідає на запитання «чому?», Проміжними цілями, зосередженими на «як?».
Таким чином, зараз необхідно розвивати інші рівні. Для всіх проміжних цілей використовуйте ті ж питання, що і для кроку 2, щоб визначити цілі нижчого рівня. Розмістіть їх на карті.
При необхідності повторіть операцію, розробивши додатковий рівень: найнижчий рівень повинен складатися з загальних кількісних оперативних цілей. Якщо ні, додайте нову гілку.
Приклад:
У разі великої кількості цілей або коли встановити ієрархію нелегко, діаграма спорідненості ідеально підходить для побудови дерева. Це дозволяє сортувати, пов'язувати та впорядковувати свої цілі.
Цей метод складається з групові цілі за спорідненістю за допомогою інтуїції. Це призводить до створення невеликих груп, які слід назвати для створення вищої мети. Традиційно вправа виконується в групах із використанням конспектів.
Ми пропонуємо вам ознайомитись із таблицею методів, щоб дізнатися, як побудувати діаграму спорідненості.
Завершіть дерево
Щоб представити отриману діаграму, ви можете зберегти графічну форму, розроблену за допомогою вашого інструменту відображення розуму, або скористатися таблицею. Перевагою останнього є можливість додавати додаткову інформацію, дуже корисну для управління проектом, таку як відповідальні, ресурси тощо.
Приклад дерева об’єктів у табличній формі
| Гол основний |
Цілі |
Цілі | Відповідальний | Бюджет | Дата закінчення | Заходи з успіху |
| Покращити задоволеності клієнтів | Покращити лікування скарги | Взяти на себе відповідальність будь -який запит протягом 1 години | ||||
| Принести відповідь протягом 24 годин | ||||||
| Зробити поставки | … | |||||
| Покращити прийом телефон | … |
Дивіться також повну систему управління об’єктами: OKR (цілі та ключові результати)
Посилання на цей файл подається у: Рамка проекту
