Як з першого погляду відрізнити важливе від другорядного? Як визначити, де потрібно зосередити свої зусилля? Закон Парето надає вам неоціненну допомогу, щоб швидко оцінити, які пункти є пріоритетними. З прикладу діаграми 20/80 давайте подивимось, як використовувати цей інструмент, дотримуючись основних кроків.
Визначення: розуміння принципу Парето
У 1900 -х роках Вільфредо Парето був італійським економістом, який підкреслив у кількох дослідженнях, що у його країні 20% людей володіли 80% багатства . У 1940 -х роках інженер Джозеф Журан згадує закон 80/20, що полегшує поділ між "кількома життєво важливими" (20% з високим впливом) і "тривіальними багатьма" (решта 80%). Розподіл, який здається "природним".
Дійсно, за проекцією, цей принцип діє в багатьох областях . Більшість результатів чи наслідків обумовлені меншістю причин. 20% помилок відповідають за 80% збоїв програмного забезпечення, 20% товарів на складі представляють 80% вартості зберігання тощо. Ви вивчали структуру своїх продажів? Зазвичай 20% клієнтів складають 80% обороту. Звідси і друга назва: закон 20/80 (або 80/20).
Примітка. Існує варіант, метод ABC, який поділяє дані, що спостерігаються, на 3 класи: А, як правило, 20% -80%, та розподіл решти даних між класами В і С. Класифікація, що використовується для управління запасами.
Розподіл 80/20 залишається теоретичним, навіть якщо в багатьох випадках розподіл наближається до нього. Проте він пропонує цікаву орієнтир для вивчення предмета та приймати рішення.
Сфери застосування
Цей інструмент є дещо універсальним. Ви можете, як видно вище, проаналізувати структуру ваших продажів, оцінити найважливіші ризики, визначити проблеми з сильним впливом, визначити найбільш прибуткові дії …
Діаграма також чудовий засіб спілкування . Дійсно, це приносить велику вагу аргументам, показуючи, що 80% наслідків виникає через меншість причин, 20%. Фаза управління змінами , цей важіль дуже цікавий для підвищення обізнаності про ситуацію.
Короткий менеджер повинен освоїти цей інструмент, який він може використовувати в різних обставинах.
Метод: як побудувати діаграму 20-80?
Реалізація полягає у побудові графіка, що представляє класифікацію даних. Підхід, представлений нижче, ілюструється прикладом з використанням Excel. Добре підходящий інструмент для легкого створення ваших діаграм.
Ось як це зробити:
Підготовка таблиці даних
-
Перелічіть дані, що спостерігаються
У стовпці електронної таблиці перелічіть усі вивчені дані: причини несправності, імена клієнтів тощо. Коротше кажучи, об’єкт вашого аналізу.
Для нашого прикладу ми вивчаємо причини затримок доставки, щоб визначити ті, які мають найбільший вплив. Мета полягає в тому, щоб мати можливість діяти на 80% затримок. І тому визначте найефективніші важелі, щоб значно змінити тенденцію.
Порада: щоб уникнути складної інтерпретації, краще обмежити кількість рядків до десяти. Якщо кількість рядків дуже велика, сформуйте класи (від x до y) для підтримки оптимальної читабельності.
Додайте кількість спостережень
У другому стовпці введіть кількість спостережень для кожного рядка (кількість випадків кожної проблеми, оборот на одного клієнта тощо).
Класифікуйте предмети
Сортуйте стовпець даних у таблиці Excel у порядку зменшення:
Додайте сукупний
Вставте новий стовпець, накопичивши кількість подій.
Додайте відсоток
Нарешті, в останньому стовпці вставте відсоток сукупної кількості подій:
Побудова діаграм
Після того, як таблиця буде завершена, побудуйте свою діаграму за допомогою функцій Excel, щоб вставити діаграму
Приклад діаграми 20-80:
Ось результат нашого прикладу, аналіз причин затримок доставки:
Області найбільшого впливу знаходяться в лівій частині графіка.
Ми можемо помітити, що причини "затримки перевізника" та "втрата посилки" становлять майже 80% випадків несвоєчасної доставки. Ці причини заслуговують детального аналізу, щоб визначити коригувальні дії.
