Як подолати розрив між цілями, поставленими перед проектом, та поточною ситуацією? Щоб полегшити цей аналіз, ось простий інструмент, який має перевагу, допомагаючи визначити "розрив", який потрібно подолати, щоб досягти цільової мети. Ця практика дає змогу визначити найефективніші важелі дій.
Аналіз розривів, визначення
Принцип заснований на порівняння поточної ситуації з прогнозованою , тоді визначити важелі та завдання, які необхідно виконати, щоб усунути цю прогалину .
Простота цього інструменту не повинна маскувати глибину аналізів, які необхідно провести. Дійсно, розуміння існуючого і, особливо, аналіз розриву та важелів, які необхідно впровадити, вимагає відповідне використання методів та засобів діагностики, вирішення проблем тощо.
Реалізація методу
Ось опис 3 кроків, яких слід дотримуватися.
Для полегшення розуміння ці кроки проілюстровані простим прикладом.
-
Сфотографуйте нинішню ситуацію - Ти де ?
Відповідно до визначеної проблеми, Зробіть інвентаризацію точок, що характеризують початковий стан. Щоб здійснити цей діагноз, покладіться на класичні інструменти: проведіть мозковий штурм, проведіть співбесіди, організуйте групові зустрічі, пориньте в інформаційні панелі компанії …
Одним словом, реалізуйте всі відповідні методи, що дозволяють отримати точний стан поточної ситуації. Від цього залежить успіх проекту!
Де ми ? Де ми хочемо бути? Як туди дістатися ? Пояснювальні фактори розриву Важелі дій Лише 65% клієнтів задоволені доставкою прогнозована ситуація (або цілі) - Де ти хочеш бути?
Бути фактичним, не обмежуйтесь висловленням невиразних намірів. Наприклад, не задовольняйтеся "ми хочемо бути номером 1", а радше: "ми прагнемо до 30% частки ринку протягом 2 років". Важливо: не забудьте взяти до уваги часовий відлік (у прикладі "менше 2 років"). Запрошуємо вас пориньте в метод SMART знати, як визначити актуальну та дієву мету. Без цього ваші дії, ймовірно, будуть неефективними.
Так само не соромтесь розбити загальну мету на кілька, щоб зробити її більш оперативною.
Де ми ? Де ми хочемо бути? Як туди дістатися ? Пояснювальні фактори розриву Важелі дій Лише 65% клієнтів задоволені доставкою 80% клієнтів задоволені протягом 1 року Визначте важіль переходу від поточного стану до цільового - Як туди дістатися ?
Для кожного відхилення визначте пояснювальні фактори цієї відмінності . Вони можуть бути як кількісними (наприклад, 10 замовлень на день), так і якісними (наприклад, місія компанії зрозуміла не всім). Хоча у багатьох випадках виявляється можливим кількісно оцінити якісну змінну.
Зіткнувшись з його факторами, визначити важелі, якими можна керувати, які зменшують розрив між поточним і бажаним станом . Після цього ви зможете реалізувати відповідні дії з поставленими цілями. Без цього роздуму пастка полягає в тому, щоб вжити неправильні дії і побачити, як поточна ситуація залишається незмінною.
Де ми ? Де ми хочемо бути? Як туди дістатися ? Пояснювальні фактори розриву Важелі дій Лише 65% клієнтів задоволені доставкою 80% клієнтів задоволені протягом 1 року Команда логістики перевантажена Наберіть додаткового логіста Показник надійності постачальника: 70% Переговори про зобов'язання щодо якості з поточним постачальником Запустіть порівняльне дослідження про постачальників послуг
Потім розробити план дій
Після визначення важелів можна організувати етап дій. Визначте засоби, роль кожного, сплануйте початок операцій, сплануйте засоби контролю тощо. Важливий крок для здійснення ваших дій та досягнення поставлених цілей пройти від " Де ми ? "до" де ми хочемо бути? " !
Посилання на цей файл подається у: Рамка проекту
