Дійсно, в контексті нематеріального блага необхідно буде подвоїти зусилля, щоб прийняти продукт, який неможливо представити фізично.
Труднощі зростають у десять разів. І в цьому вся суть такого типу продажу: зробіть послугу бетонною, щоб клієнт перед вами сприймав її у всіх її вимірах.
Тож озбройтесь усіма пристроями, які є у вашому розпорядженні втілити свою пропозицію: брошури, відео, відгуки клієнтів …
Конкретні методи продажу?
Конспект інтерв'ю з продажу залишається незмінним для фізичного продукту чи послуги. Він починається переважно з фази відкриття, потім пропозиції та аргументації, а закінчується пропозицією.
Спеціалізований відділ продажів?
Продаж послуг на додаток до своєї продукції не є нешкідливим продовженням професії її продавців. Щоб досягти успіху в таких видах продажів, як: необхідно переглянути організацію відділу збуту.
Не всі продавці можуть. Необхідно забезпечити їх спеціалізованим навчанням, щоб вони опанували всі основи цих методів, що виникають внаслідок маркетингу послуг.
Пам'ятати
Ми не продаємо послуги так, як продаємо продукцію. Основна причина - її невловимість. Товар, ви можете показати його, зробити демонстрацію, клієнт може доторкнутися до нього тощо. Для послуги нічого подібного. Для досягнення своїх цілей вам доведеться використовувати різні техніки …
