Файл електронного навчання: визначення та впровадження

Розвивати навички та знання своїх співробітників шляхом цифрового навчання у компаніях. Ось тенденція, яка має вітер у вітрилах! Тим більше, що це хороший спосіб керувати та зберігати таланти і таким чином дозволити їм розвиватися і процвітати на роботі.

Цей пристрій із різними формами (Інтернет, інтранет, відеоконференції тощо) насправді потужний важіль управління та розвитку навичок ваших співробітників. Тим не менше, Хоча він має багато переваг, залишається фактом, що для того, щоб бути ефективним та вектором успіху, такий підхід слід розглядати вище за течією. Він повинен дотримуватися культури навчання вашої компанії і гармонійно вписуватися в ландшафт, відповідаючи очікуванням кожного. Зокрема, вам потрібно буде правильно вибрати носій.

Швидка навігація

• Переваги та недоліки цих пристроїв
• Різні методи електронного навчання
• Ключі до успіху для успіху вашого проекту електронного навчання (підготовка проекту, вибір методу, визначення плану дій тощо)

Переваги та недоліки електронного навчання

Як і будь -який підхід, віртуальне навчання має багато переваг, але також може бути абсолютно контрпродуктивним, якщо його не адаптувати. Таким чином, деякі компанії вирішують поєднувати електронне навчання та коучинг або етапи групових уроків, наприклад, для того, щоб максимізувати успіх проекту та підтримувати певну відвідуваність тренінгів з боку співробітників.

Переваги дистанційного навчання

Серед переваг такого підходу ми знаходимо, зокрема:

• розширена доступність: ваші співробітники мають легкий доступ до навчання, яке вони проходять. Це дозволить вам, зокрема, навчати більше людей одночасно, і не обов’язково в одному і тому ж місці.
• гнучкість: кімната, спеціально розроблена для вашого навчання, спеціалізовані комп’ютери, доступні кожному у вашій компанії, мобільна робоча станція, яку можна взяти з собою будь -де, включаючи під час подорожі або за потреби додому.
  Крім того, завдяки цим пристроям ваші співробітники зможуть повернутися до певних концепцій, заглибитися в інші у своєму темпі, не чекаючи наступного інтерв’ю зі справжнім тренером. Вони зможуть вибрати відповідний момент у своєму розкладі, щоб слідувати різним модулям навчання.
• підвищена автономність: кожен адаптує своє навчання до своїх конкретних потреб, а також до рівня своїх знань. Деяким потрібно буде заглибитися у той чи інший розділ, те чи інше поняття, а інші вважатимуть за краще перейти до наступного розділу, не заважаючи прогресу навчання. Скільки разів на типовому навчальному занятті вас дратували запитання, які ви б кваліфікували як "неактуальні" з боку інших учасників зазначеного тренінгу? Скільки разів вам нудьгувало в розділі, який ви засвоїли, коли це дізнавалися інші? Електронне навчання дозволяє кожному оптимізувати свій час навчання та, в свою чергу, додатковий час!
• оптимізовані та персоналізовані подальші дії: кожен має можливість рухатися вперед у своєму темпі. Все, що дематеріалізується, моніторинг здійснюється легко, навіть віддалено. Ваші тренери можуть стежити за успіхами своїх студентів майже в режимі реального часу та при необхідності адаптувати решту навчань.
• інновації: Електронне навчання дозволяє повністю налаштувати навчання. Ви зможете додавати, видаляти та упорядковувати модулі найбільш відповідним чином для вашої компанії та ваших співробітників.
• зниження витрат на навчання: хоча початкові інвестиції можуть бути відносно високими, заощадження згодом часто є значними.

Можливі гальма

Після того, як проект буде добре продуманий і завершений, можуть виникнути певні перешкоди для створення системи навчання електронного навчання. Серед найпоширеніших є:

• дуже відносна відвідуваність ваших працівників: віртуальне тренування легко перенести на наступний день - на наступний тиждень - тоді як набагато складніше відкласти класичний тренінг, який мобілізує зовнішніх спікерів і в якому беруть участь кілька колег. Таким чином, вам доведеться стежити за тим, щоб усі регулярно прогресували і, можливо, домовилися з вашими менш старанними працівниками, щоб зрозуміти причини їх розлучення та за потреби відрегулювати навчання.
• відсутність людського контакту: деякі шкодуватимуть про віртуальну сторону навчання. Якщо це стосується ваших співробітників, виберіть комбінацію з кількома загальноприйнятими класичними тренінгами у вашій компанії, щоб підтримувати певний людський контакт (див. Можливі домовленості нижче).

Крім того, певні затримки, стійкі до змін, завжди знайдуть вагомий привід насторожитися щодо віртуальної формули: ІТ -відділ може, наприклад, попередити вас про можливі порушення безпеки такого пристрою; інші, менш звикли до нових технологій, можуть побоюватися використання Інтернету тощо. Крім того, важливо, щоб подбайте про підготовку вашого проекту, а також про презентації, які ви зробите своїм співробітникам. Вони повинні бути простими, стислими, веселими та зручними для користувача (див. Нижче).

Різні методи дистанційного навчання

Навчальні курси PowerPoint, розміщені в Інтернеті та доступні для всіх, для індивідуальної системи, повністю персоналізованої для вашої компанії, включаючи навчальне програмне забезпечення під ключ, спектр інструментів для налаштування процесу електронного навчання у компанії широкий! Майте на увазі, однак, що яким би не було обране рішення, вам потрібно гарантувати мінімум взаємодій між тренером та студентом з метою забезпечення успіху проекту (вправи на перевірку засвоєння концепцій, зворотний зв'язок від ваших співробітників, інтерактивний моніторинг тощо).

Існує 3 основні типи методології, кожен із яких пропонує свою пропозицію широкий спектр можливостей:

• синхронне навчання: метод, найближчий до так званої класичної системи навчання. Дійсно, тренер та студент одночасно пов’язані між собою (наприклад: відеоконференції, вебінари, віртуальні заняття). Група учнів одночасно перебуває в мережі. Усі спілкуються з тренером у режимі реального часу і всі отримують однакову інформацію одночасно. Кожен студент може спілкуватися як зі своїм тренером, так і з іншими учнями. Перевагою такого пристрою є те, що знайомство учнів з методом що схоже на групові уроки. Взаємодії численні, екрани стирають небажання говорити публічно. Це також ефективний спосіб поширити якомога більше інформації якомога більшій кількості людей за обмежений час.
• асинхронне навчання: тренер та учень не мають прямого контакту. Перевагою такого підходу є те, що він дозволяє учневі оптимізувати свій час і вчитися у зручний для нього час. Дійсно, студент вибирає, коли він підключається, а потім має панель інструментів, що дозволяє йому слідувати його навчанню, як він забажає: відео, технічні документи, програмне забезпечення для навчання … Моніторинг та обмін між тренером та його учнями, а також взаємодія між потім різні учні виконуються опосередковано і більшість часу змінюються: електронні листи, дискусійний форум тощо. Асинхронний режим також дає велику автономію учням, які просуваються у власному темпі, не беручи до уваги ні чужих, ні часу, який вони витрачають на те чи інше.
• суміш двох попередніх рішень: це поєднання двох режимів, описаних вище, що дозволяє менше віртуальних обмінів. Це може призвести до групових занять, між якими учні матимуть модулі та / або вправи для виконання кожного самостійно у дематеріалізованому порядку. Це також може бути використання тренера, щоб відстежувати прогрес кожного і допомагати їм у навчанні. тощо.

Ключі до успіху проекту електронного навчання

Як зазначено вище, і, як і будь -який проект, налаштування віртуального навчання не відбувається одразу за примхи або тому, що всі про це говорять, і це, здається, дуже добре працює з сусідом! Це пристрій, який передбачає багато змін і тому потребує стратегії управління змінами добре продуманий.

Підготовка до проекту:

• аналізувати потреби
• аналіз технічного середовища та різноманітних ресурсів, наявних у вашій компанії
• визначення потенційних проектів та цілей, які мають бути досягнуті для кожного
• оцінка знань ваших співробітників, особливо з точки зору нових технологій
• виявлення будь -якого небажання змінюватися, щоб краще зрозуміти їх і заспокоїти вогнетривку
• зустріч з потенційними гравцями вашої компанії (ІТ -відділ, HR, тренери, графічний дизайнер, менеджмент та в ідеалі - репрезентативна вибірка персоналу)
• реалізація попереднього розкладу, що відображає всі етапи проекту

Вибір методів

Щоб визначити, який метод найкраще підходить для вашого бізнесу, вам потрібно врахувати ряд моментів:

• тривалість навчання: чим більше часу знадобиться на навчання з часом, тим більш актуальним буде спрямування вас на навчання асинхронного типу або на синхронне / асинхронне поєднання.
• кількість фізичних осіб та географічна відстань: якщо ваші співробітники відправляються в різні географічно дуже віддалені місця, навчання через цифровий канал стане вашим найкращим аргументом, наприклад, щоб переконати ваше керівництво. Чим більше учнів, тим більше ми будемо вибирати асинхронний режим навчання.
• цілі з точки зору розвитку навичок: так зване "технічне" навчання можна легко зрозуміти за допомогою асинхронного методу, базові знання можуть бути різного рівня і кожен розвивається у своєму темпі. Курси навчання з більш людським покликанням бажано проводити в синхронному режимі або навіть підтримувати навчанням у більш традиційному режимі (наприклад, втручання тренера).
• тип вмісту: курс, елементи якого швидко змінюються, буде легше керувати в синхронному режимі, кожен з яких має інформацію в режимі реального часу. Дійсно, буде важко передавати інформацію, яка може розвиватися від одного дня до іншого в асинхронному режимі, де кожен з них підключається відповідно до свого розкладу.
• Особистість працівників, які підлягають навчанню: Ми не навчаємо людей, які знайомі з комп'ютерним інструментом, так само, як тих, хто не знайомий з ним. Таким чином, синхронний режим буде кращим, коли ваші співробітники не дуже допомагають з новими технологіями або не бажають самоврядування.
• технічні та технологічні ресурси вашої компанії: які ІТ -ресурси (ПК, інтранет, програмне забезпечення, сервери, але також особисті) є у вашій компанії.
• людські ресурси для навчання: чи володіють ваші потенційні тренери інструментами, які ви хочете використовувати під час навчання? Наскільки їм зручний синхронний та асинхронний режими?

Складання плану дій

Це' важливий документ до процесу створення навчання електронного навчання в компанії. Цей документ є певним чином резюме вашого проекту і включатиме всі елементи : потреби, вибір методу, технічне, технологічне та людське середовище, обрані проекти, види передбачуваного контенту, довгострокові вигоди і, звичайно, витрати та рентабельність інвестицій, які це спричинить.

Мобілізація військ

Як можна більше залучайте своїх співробітників до проекту, щоб зібрати якомога більше інформації про будь -які перешкоди, але насамперед переваги, які вони бачать у цьому методі навчання. Таким чином, ви матимете чудових послів, союзників брендів, коли справа доходить до того, щоб презентувати свій проект усім, особливо коли справа стосується боротьби з незвідними та заспокоює тривожних!

Комунікація буде важливою для такого проекту. Тому готувати його потрібно ретельно.

Написання змісту навчання

Вам доступний дуже широкий спектр інструментів для написання та проведення навчання: офіційні документи, Презентації PowerPoint , надання статей та інших текстів, відеоконференцій, онлайн -курсів тощо. Ви будете дбати про те, щоб не потонути своїх співробітників у потоці вмісту. Такими мають бути простий, точний, ергономічний, веселий та ефективний.

Визначення ролей кожної людини

Кожен тренер повинен бути повністю готовий до виконання своєї місії. Це забезпечить це кожен володіє необхідними навичками та інструментами до цього кінця. Тренери будуть дбати, зокрема, про те, щоб поважати запроваджений педагогічний підхід, темп навчання кожного з них, сприяти взаємодії та різним відгукам. Доброзичливість буде на порядку денному. Роль тренер матиме пріоритет над класичним тренером.

Вимірювання витрат та вигод

Важливо, щоб оцінити витрати , а також переваги цифрового навчального підходу. Незважаючи на те, що кількісно оцінити інвестиції та витрати на впровадження такої стратегії, точно виміряти вигоди - це трохи менше. Дійсно, якщо якісь рентабельність інвестицій легко піддаються кількісній оцінці (витрати на відрядження, обладнання, обслуговування, винагорода тренерів тощо), інші важко піддаються кількісній оцінці (поліпшення робочого середовища, поліпшення спілкування, розширення можливостей для підвищення кваліфікації тощо).

Конкретна реалізація

Такий проект рідко буває одностайним з першого дня його реалізації. Очікуйте ipso facto деякий опір змінам що це викликає. Крім того, вам, ймовірно, доведеться внести деякі невеликі корективи, особливо якщо це ваш перший цифровий навчальний проект (адаптація та регулярне оновлення вмісту, додавання сеансів тощо)

Моніторинг та зворотний зв'язок

Хто каже цифровий, той каже постійну еволюцію! Для того, щоб ваш проект був успішним і щоб ви мали змогу впроваджувати інші програми електронного навчання, важливо, щоб забезпечити регулярне та ретельне спостереження вашого підходу, а також відновити цінні відгуки - як позитивні, так і критичні - від ваших учнів, які є основними зацікавленими сторонами!