Компанії шукають відповіді, що робити зі змінами, які вони зазнають (або зазнають). Для цього вони просять перелічити методи, які допоможуть їм прояснити ситуації.
Щоб успішно діагностувати бізнес, необхідно дотримуватися суворого підходу, щоб знати, як зрозуміти проблему та проаналізувати її.
Етапи діагностики бізнесу
Можна сказати: «до кожної ситуації, її методів та інструментів». Дійсно, випадки настільки різні і настільки численні, що відповідальна за діагноз має перед собою дуже широкі можливості. Ось запропонований основний підхід:
-
Виконати попередню діагностику
Щоб знати, який підхід прийняти, необхідно продумати очікувані результати та контекст: чи хочете ви знайти відповідь на проблему чи просто визначити причини дисфункції? Ви в надзвичайній ситуації? Чи доступні постраждалі люди / команди? Які виклики: стратегічні, фінансові, комерційні, людські?
-
Виберіть метод та інструменти
Якщо ви точно знаєте, куди йти, ви зможете побудувати свою методологію:
Для вирішення проблем можна покластися на загальні методи.
Якщо перед вами стоїть виключно ділове питання, ви звертаєтесь до навичок у цій сфері: фінансів, продажів, закупівель, кадрового забезпечення тощо.
Наприклад :
- HR: покращення неефективного підбору персоналу вимагає занурення у поточний процес,
- оптимізація плану дій з продажу вимагає розуміння методів продажу, організації збуту тощо.
Щодо глобальних проблем (періодичні фінансові втрати, втрата конкурентоспроможності тощо), слід дослідити декілька сфер, щоб пояснити ситуацію. Фінанси, за допомогою фінансового аналізу, також дуже часто є важливою точкою входу для отримання фотографії існуючої ситуації та переліку можливих причин, перераховуючи наслідки: зменшення товарообігу, прибуток, збільшення або зміна структури витрат, вибух у роботі вимога до капіталу тощо.
-
Провести діагностику
На цьому етапі поля ви зв'яжетесь з фактами, щоб провести свій аналіз:- вивчення внутрішніх (фінансові звіти, інформаційні панелі тощо) та зовнішніх документів (галузеві дослідження, дані професійних асоціацій тощо)
- групові та індивідуальні співбесіди (із зацікавленими сторонами, керівниками середньої ланки, працівниками на місцях тощо)
- проведення майстер -класів, творчих зустрічей (для аналізу причин),
- …
Цей етап включає аналіз. Його можна побудувати у міру прогресування діагнозу або наприкінці збору даних.
Візьмемо випадок глобальної проблеми, наприклад прибутковість, яка регулярно притупляється. Перший етап починається з фінансової діагностики, щоб виділити шляхи, переглянути гіпотези, які слід дослідити, щоб знайти причини проблеми. Ці підказки керують розслідуванням. Аналіз проводиться безперервно.
-
Виміряйте рекомендації
Остаточний пункт діагностики, рекомендації покликані дати відповіді, рекомендації або навіть рішення на початкове питання.
Цікаво покладатися на такі інструменти, як "аналіз розриву", щоб показати зацікавленим сторонам, як перейти від поточної ситуації до майбутньої.
Як повернути компанію, що опинилася у скрутному становищі?
Перш за все необхідно визначити джерела виникнення проблем: чи мають вони фінансовий характер? Вони більше на комерційній стороні? Чи мають вони відношення до Людини? Чи вони є результатом організаційних помилок?
У більшості випадків простої причини недостатньо для пояснення ситуації. Це ланцюжок подій, які приведуть компанію до сумної долі. Після того, як аналіз був проведений, настає час шукати можливі рішення: чи варто нам проводити рекапіталізацію? Чи варто залучати зовнішні кошти? Чи потрібно буде звільнятися? Або навпаки вербувати? Коротше кажучи: відповіді різні в залежності від причини.
Однак поставлений діагноз може призвести до радикального рішення: припинити діяльність.
Ви також можете звернутися до цієї категорії, яка стане вам у нагоді: провести фінансовий діагноз
