Організація роботи? Про що ми говоримо?
це є визначити, хто і як робить у компанії . І це стосується як виробничої діяльності, так і сфери обслуговування.
Організація відводить кожному співробітнику роль серед усіх завдань, які необхідно виконати. Робота розділена та координована. Мета - оптимальна продуктивність, що вимірюється показниками якості, витрат та термінів виконання.
Система Тейлора (наукова організація роботи - OST) досі використовується у багатьох компаніях. Він виступає за компартменталізацію та спеціалізацію. Але сьогодні ця жорстка модель зіткнутися з труднощами в бурхливому середовищі та дедалі сильнішими суспільними прагненнями.
Читати: теоретичні моделі організації
У відповідь на ці виклики, нові людські організаційні моделі що виникає. Вони сприяють підвищенню кваліфікації співробітників. (Див. GPEC у лоні відділу управління персоналом). Колектив також виділяється. Ідея полягає у сприянні автономії співробітників та команд. Таким чином, компанія стає більш гнучкою та чуйною, жінки та чоловіки - більш мотивованими та більш залученими до своєї професії.
Щоб переконатись у цьому, просто подивіться на еволюцію стандарту ISO 900. Перша публікація посіла почесне місце для процедур. Сьогодні стандарт висуває навички оволодіння процесами.
Важелі організації роботи
Ось основні напрямки, щоб зробити організацію успішною:
- the різання та розповсюдження пляма,
- the координація пляма,
- the відносини влади та влади з роллю ієрархії,
- the система прийняття рішень
Ми вибрали кілька публікацій, що стосуються ключових моментів у сфері організації роботи.
