Компанія фактично занурена в систему, де вона повинна бути підзвітною не тільки своїм акціонерам, але й усім іншим суб'єктам, які обертаються навколо неї і які зацікавлені в її діяльності та її результатах. Це під впливом цього неоднорідного середовища.
Прийнято розрізняти 2 профілі: внутрішні актори з одного боку, хто є менеджерами та працівниками, профспілками; з іншого зовнішні актори: звичайно, клієнтів, постачальників, але також акціонерів, кредиторів та інших установ.
Придивившись уважніше до мотивів цього маленького світу, ми швидко розуміємо, що їх інтереси розходяться. Хоча працівники уважно ставляться до сталості своєї роботи, акціонери очікують високої віддачі від своїх інвестицій.
Вся тонкість управління збирається задовольнити більшість залучених акторів, щоб створити більшу цінність. Ці принципи відповідальності перед зацікавленими сторонами підкреслюються політикою Російської Федерації Корпоративна соціальна відповідальність (або КСВ).
На практиці рішення компаній переважно приймаються в короткострокових інтересах (і тільки) акціонерів, хоча інтеграція потреб та мотивацій зацікавлених сторін є потужним важелем для забезпечення стійкої діяльності.
Дивіться також зацікавлені сторони проекту
