Визначення ключових навичок у стратегії
Майстерність - це вміння. Ключові навички необхідні для виконання певної діяльності. Почуття організації, вміння працювати в команді, почуття адаптації, почуття відносин з клієнтами, володіння програмним забезпеченням тощо. є ключовими навичками. Відмінні навики компанії дозволяють їй отримати тривалу та значну конкурентну перевагу.
Іншими словами, навик є відмінним, якщо це спосіб організації відмежовувати себе від конкурентів, якщо він рідкісний і важкий для отримання або наслідування. Досвід управління логістикою може бути, наприклад, особливою майстерністю. Технологічна експертиза, ноу-хау тощо. часто є відмінними навичками.
Тому це стратегічна майстерність, індивідуальна чи колективна, яка надає компанії сприятливе положення на її ринку.
Відмінні навички та конкурентні переваги
Підхід RBV відображає стратегію та результати діяльності компанії на основі внутрішнього аналізу компанії, орієнтованого на її ресурси та навички. У джерелі будь -якої конкурентної переваги ми можемо виділити відмінні навички, які часто подаються як сфера досконалості компанії.
Вони є одними з ключових факторів успіху організації. Навики організації як індивідуально, так і колективно впливають на її стратегічний та операційний вибір настільки ж, як і на її результативність. Ці відмінні можливості є внутрішніми факторами успіху, які бажано виявити, щоб максимально використати їх.
Щоб бути відмінним, навик повинен бути:
- Творець цінності та оцінений клієнтом: тому важливо знати потреби та поведінку останніх
- Рідкісні і тому важкі для наслідування конкурентами (патенти, досвід, ноу-хау)
- Добре ідентифікований та правильно керований організацією
Визначте відмінні навички
Матеріальні ресурси легко ідентифікувати, чого не можна сказати про нематеріальні елементи, які є навичками організації. Однак корисно спробувати ідентифікувати їх, часто за сферою стратегічної діяльності (або DAS), щоб покращити їх, повідомити про них та перенести в інші сфери діяльності.
Зокрема, врахування відмінних навичок компанії допоможе їй вирішити такі питання, які є суттєвими для збереження її конкурентних переваг та підтримки її продуктивності:
- Як мають розвиватися навички організації в умовах зміни контексту?
- Які навички організація повинна підтримувати внутрішньо або, навпаки, передавати стороннім організаціям?
Відмінний навик дійсно повинен мати можливість розвиватися з плином часу, а отже, бути динамічним, щоб адаптуватися до змін у зовнішньому середовищі. Тоді йдеться про перевірку організаційних процесів, технологічних навичок та колективного ноу-хау з метою їх виявлення та вимірювання.
Реалізація а еталон корисний для отримання контрольних показників, які дозволять проводити порівняння та вимірювання. Історично він буде вимірювати різні зміни з плином часу у використанні ресурсів та навичок в організації. Внутрішній, він порівняє різні відділи компанії та визначить Кращі практики застосовувати по всій організації. Щоб порівняти себе з конкурентами, також буде доречно подивитися на кращі практики ринку.
Проаналізуйте ланцюжка створення вартості вилучення основних детермінант дасть змогу виявити відмінні навички в роботі для їх зміцнення. Розмежування між основною діяльністю та допоміжною діяльністю допоможе організації зосередитися на тому, що найбільше цінують клієнти. Оскільки компанія не може бути відмінною скрізь, важливо, щоб вона зосередила свій час, ресурси та зусилля на діяльності, яка створює найбільшу цінність і яка становить її основний бізнес або основну компетенцію.
Перша частина аналізу SWOT також може бути цікавим інструментом для синтетичного узагальнення сильних і слабких сторін організації та пов'язаних з ними навичок.
Після цих ідентифікацій, створення та розгортання a центр управління навичками всередині компанії, яка відіграватиме роль найму, спілкування та навчання ключовим та відмінним навичкам, буде мати важливе значення для того, щоб міцно закріпити їх у діяльності та структурі компанії та таким чином зберегти її конкурентну перевагу з плином часу.
Межі та труднощі у виявленні відмінних навичок
На перетині організаційних, управлінських та індивідуальних техніко -технологічних навичок не завжди легко чітко визначити відмінні навики, особливо оскільки вони розвиваються і не застигають у часі. Діагноз відмінних навичок повинен ізолювати їх від матеріальних ресурсів та ключових навичок (які вони можуть наслідувати конкуренції). Більше того, вони не єдине джерело продуктивності.
- Організаційні навички виявити складніше, ніж технічні та технологічні навички
- Ідентифікація не є вичерпною або достатньою
- Не визначає майбутніх відмінних навичок
Постійно розвивати навички
Оволодіти ноу-хау можна лише з досвідом. Ці навички складають базу, що забезпечує міцну конкурентну позицію на її ринках. Вони гарантують стабільну продуктивність для компаній, які користуються ними. Вони змінюються з плином часу з входом і виходом працівників. Аналіз заробітної плати допомагає передбачити ці зміни та інвестувати у навчання працівників та набір цільових профілів. Розвиток навичок лежить в основі проектів управління знаннями.
