Мережа… Це модне слово - якщо не окрема діяльність - у моді!
Однак задовго до того, як соціальні мережі навіть з’явились у нашому житті завдяки появі Інтернету, мережі (професійні, контакти тощо) завжди мали величезне значення у людських стосунках, більше у виробничих відносинах.
Дійсно, це важіль номер 1 завжди активований для рекомендації, поради, дорученої місії, пошуку інформації, підбору персоналу тощо.
Цифрова революція сперлася на неї і лише змінила та оптимізувала, зробивши її швидшою та потужнішою.
КСВ - визначення
Корпоративна соціальна мережа (не плутати з КСВ - Корпоративна соціальна відповідальність) - це спільнота людей, що належать до однієї сутності та обмінюються у професійних цілях. Це конкретно перекладається на впровадження платформи, мета якої-зробити роботу більш спільною, а внутрішньофірмове спілкування-більш плавним. Доступ до цієї системи мають лише працівники компанії. Також можуть бути включені певні професійні партнери (консультанти, постачальники послуг тощо). Мета полягає в тому, щоб сприяти обміну, зокрема між різними департаментами, різними галузями знань, без особливого уявлення про ієрархію.
Конкретно це виглядає як класична соціальна мережа, така як Facebook або LinkedIn. Таким чином, ми знаходимо там профілі, сторінки, групи … як на традиційній платформі. Співробітники реєструються, заповнюють профіль - висвітлюючи свої навички та займану посаду - і мають стіну, на якій вони можуть розміщувати повідомлення, але де вони також можуть знайти інформацію, надану їхньою компанією та іншими учасниками системи.
Звісно, така мережа підпорядковується правила захисту даних та конфіденційності диктується в Європі висновком CNIL від 12 червня 2009 р., який вимагає, окрім автентифікації та перевірки її членів, та шифрування повідомлень з:
- визначити параметри за замовчуванням, що обмежують поширення даних користувачів Інтернету;
- вжити заходів щодо захисту неповнолітніх;
- видаляти облікові записи, які тривалий час були неактивними;
- дозволити людям, навіть якщо вони не є учасниками соціальних мереж, скористатися правом видаляти дані, що їх стосуються;
- запропонувати користувачам Інтернету використовувати псевдонім, а не їх справжню особу;
- налаштувати інструмент, доступний для членів та осіб, які не є учасниками, на домашній сторінці соціальних мереж, що дозволяє подавати скарги щодо конфіденційності.
(джерело CNIL)
Ділова мережа, для чого?
Налаштування CSR - це добре, але з якою метою? Компанія, яка бажає розвиватися в цифровому форматі, повинна імперативно подумайте над таким проектом вище за течією та залучіть усіх його працівників з самого початку ідеї. Таким чином, це забезпечить їх повне членство, гарантію певного успіху. Разом головні герої компанії будуть думати про те, що їм потрібно і як вони хочуть це сформулювати.
КСВ використовується, серед іншого, для:
- а покращення розповсюдження та розповсюдження інформації : знання та ноу-хау; практична інформація, що стосується послуги, компанії тощо, таким чином, поширюється більш плавно і легко доступна. Немає необхідності переходити на панель дисплея, щоб отримати доступ до інформації про тип CE, внутрішніх правил тощо.
- а оптимальне управління документами : надання практичних листів, навчальних матеріалів або будь -якого іншого документа, який може бути корисним для середньостатистичного працівника, якому зазвичай потрібно багато часу, щоб відновитися.
- а обмін передовим досвідом : обмін досвідом, відгуки про тренування, питання та відповіді різного характеру …
Переваги та межі КСВ
Такий спільний пристрій пропонує багато переваг, якщо взагалі достатньо враховані та повністю відповідають потребам компанії у повному обсязі.
Які переваги КСВ?
- зробити співробітників більш автономними та більш залученими у своїй компанії: покращуючи потік інформації, зокрема, співробітники краще розуміють компанію в цілому. Це полегшує їм ініціативи.
- надавати роботі більше сенсу : ширше бачення компанії дозволяє її працівникам краще позиціонувати себе і таким чином краще розуміти стратегічні виклики всього підприємства. Тоді будь -яке завдання набуває сенсу.
- стерти вертикальність з поперечним управлінням: менеджер більше не обмежується лише даванням наказів своїм працівникам, а радше їх підтримкою та притягненням до відповідальності. Ми наближаємось до більш активного методу управління.
- стимулювати колективний інтелект : легкий обмін інформацією та знаннями дозволяє справжнє колективне наслідування.
- сприяти спритності та інноваціям : через вулики ідей, у яких беруть участь співробітники з різних відділів, іноді географічно дуже віддалених, виникають інноваційні та інноваційні ідеї та рішення
- сприяти розвитку корпоративної культури та згуртованості : прозорість спілкування та спрощені зв’язки між підрозділами чи різними структурами однієї компанії породжують почуття приналежності та посилюють згуртованість.
Які межі корпоративних соціальних мереж?
Однак є кілька гальм, які можуть перешкоджати успіху такого проекту. Знову ж таки, якщо проект був ретельно продуманий і став предметом колективного роздуму за участю всіх членів компанії, небажання зникне само собою.
У переважній більшості випадків проект КСВ не досягає успіху або погано спрацьовує з таких причин:
- недотримання службовців : часто через погане управління проектами вгору.
- відсутність залучення менеджерів : загалом, побоюючись втратити контроль над своїми командами.
- погане або навіть не врахування розбіжностей у технологічних звичках та навиках співробітники: не всі мають однакові цифрові стосунки. Деякі співробітники, які повністю відчувають себе у традиційних соціальних мережах, будуть легше та ефективніше використовувати КСВ, тоді як люди, які потерпають від тяжкості, тягнуть свої ноги. Цей контраст змістить цілі такого проекту, який втратить всю свою ефективність.
Тоді ставка такого пристрою буде забезпечити справжню вірусність з усіма працівниками компанії. Тоді менеджери будуть прагнути продемонструвати надихаючу харизму та лідерство!
