Резюме
- Роль ведучого
- Основні етапи втручання
- Організація та підготовка зустрічі
- Вступний етап
- Допомога у виробництві
- Висновок
- Якості ведучого
- Спільно ведіть зустріч
Роль ведучого
Вашу роль фасилітатора можна звести до двох видів діяльності:
допомогти виробництву для досягнення поставлених цілей: ось основні очікування, які група може мати від свого ведучого. Допоможіть йому ефективно працювати в бажаному напрямку, щоб отримати бажаний результат.
структурувати та координувати групу : щоб бути ефективним, необхідно обов'язково регулювати групу. Дозвольте кожному висловлювати свою думку, стримувати домінуючих персонажів, рефреймувати, щоб залишатися в курсі, відновити, якщо дискусії затягнуться … коротше кажучи, друга важлива вісь, отже, належить до підтримки успіху групи.
Ведення наради: основні етапи втручання
Термін "фасилітація" охоплює набір дій, які ви повинні виконувати на різних етапах зустрічі.
Організація та підготовка зустрічі
Строго кажучи, це не анімація, а це фаза дуже важлива для ефективності наради майбутнє. Він поділений на 3 частини:
- - вибір учасників: залежно від тематики
- - підготовка вмісту: компіляція даних через файл, попередній аналіз тощо.
- - організація матеріалів: приміщення, інструменти, скликання …
Дізнайтесь більше про підготовка до зустрічі
Вступний етап
Після привітання учасників ваша роль полягає в тому, щоб представити тему, пов'язані з нею питання, щоб розпочати обговорення.
Ви також можете запропонувати робочий метод вирішити питання, про яке йдеться, та запропонувати організацію дебатів.
Потім ви подаєте асамблеї ієрархію точок, які потрібно розглянути, об’єднання, резюме, розклади тощо. Короткий Ви - архітектор зустрічі.
ти встановити правила поведінки : обмеження з точки зору висловлювання та вислуховування думки інших, поваги до розкладу, будь -якої конфіденційності, яку слід дотримуватись тощо.
Допомога у виробництві
Під час зустрічі ви в основі вашої ролі фасилітатора. Ви повинні в свою чергу:
- Стимулюйте групу: використовуючи засоби комунікації (переформулювання, запитання тощо), ви оживляєте, коли імпульс спадає, заохочуєте людей досліджувати область, яка здається актуальною, ви сприяєте появі ідей тощо.
- Керувати виступом: регулюючи обмін, дозволяючи кожному висловитися (навіть самому інтровертному), забезпечуючи дотримання балансу часу виступу між кожним учасником …
- Підтримуйте членів групи, які зазнають труднощів. Не дозволяйте вазі колективу розчавити учасника.
- Контролюйте складних співробітників: балакучі, агресивні, "я все знаю" та інші профілі все ще вимагають цілеспрямованого управління, щоб не скоротити виробництво групи та не дозволити дискусіям зануритися у нерелевантні міркування.
- Вирішення конфліктів між учасниками: не допускати пагубного клімату.
- Запобігайте розсіюванню та переорієнтації якщо застосовується до основної теми, мети, термінів.
Висновок
Ви повинні синтезувати за погодженням з групою. Ви також пишете звіт та забезпечити подальші дії наради: пілотні дії, планування нової зустрічі тощо.
Якості ведучого
Для ефективної роботи в групі потрібні такі реальні якості, як:
- почуття контакту та співпереживання,
- щирість і прозорість,
- вміння поводитися з гумором і … серйозністю,
- керівництво має бути почутим і заслуговує довіри у ролі фасилітатора,
- толерантність,
- відчуття відповідальності,
- позитивна допитливість та вміння ставити під сумнів ідеї.
Часто вроджені якості, але які також можна культивувати. Організація зустрічі вимагає розвитку міцних комунікативних навичок.
Дивіться метод Philips 6x6 для ефективного сприяння зустрічам
Як ви вдосконалюєтесь?
Накопичений досвід, пов’язаний із зайнятістю постійним опитуванням, допоможе вам у цьому стає краще від зустрічі до зустрічі.
Після кожної анімації сідайте і підсумуйте те, що вдалося, і труднощі, з якими ви зіткнулися . У цьому другому пункті подумайте, що ви могли б зробити, щоб бути ефективнішим. Цей особистий опис є важливим кроком до самовдосконалення.
Спільно ведіть зустріч
Класична модель сприяння зустрічі така: фасилітатор і група. У деяких випадках потрібна групова анімація.
Це той випадок, коли необхідно вести дискусії під виглядом технічного експерта. Також, коли нового керівника супроводжує старший. Тоді останній присутній на підтримку переобміну обмінів та заспокоєння свого лоша.
Давайте більш загально розглянемо переваги та обмеження групової анімації.
Внесок спільної анімації
Це рішення має багато переваг, таких як:
- - хоча один ведучий записує ідеї з кімнати на фліпчарті, другий залишається доступним для підтримки динаміки групи,
- - у разі напруженої ситуації один надає підтримку іншому, щоб замінити його у сфері ідей та аргументації,
- - 2 спікери поділяють точку зору та доповнюють досвід для просування роботи
- - у разі роботи на практикумі, кожен фасилітатор бере на себе міні-групу, яка змушує його працювати та повертає резюме всім учасникам.
Межі вправ
Співучасть і розуміння повинні бути правилом. Якщо між людьми виникають конфлікти, якщо один з двох намагається взяти на себе керівництво за рахунок другого або якщо не поважається простір для вираження кожного (перервана мова тощо) … зустріч буде неефективною або навіть контрпродуктивною , фасилітатори, дискредитовані.
Підготовка - запорука успіху
Щоб досягти успіху в цій дуетній анімації, обов’язковою умовою та фактором успіху є підготовка.
Координація вгору за течією є важливою, щоб кожен точно знав свою роль та межі своєї території під час обговорень. Крім того, цілі мають бути спільними та спільними. Тоді дует буде готовий втрутитися організовано, впорядковано.
