Посібник із соціальних медіа для керівників та менеджерів

Резюме

• Виконавець та менеджер: 3 вагомі причини бути присутнім у соціальних мережах
• Що можуть зробити для вас професійні соціальні мережі?
• Як оптимізувати свій імідж та розвинути свої контакти?
• Вийдіть із віртуального, знайдіть своїх контактів у реальному світі

Виконавець та менеджер: 3 вагомі причини бути присутнім у соціальних мережах

У ділових відносинах з потенційним партнером або потенційним клієнтом у вас є всі шанси бути "гуглом" вашого співрозмовника з 1 -го етапу обміну.

Цей поширений зараз рефлекс не обмежується лише брендом чи компанією, яку ви представляєте: дослідження поширюється на вас, на ваше ім’я. Звідси важливість роботи над своїм іміджем у Мережі!

За допомогою 3 аргументів дізнайтесь, чому вам потрібно бути в Інтернеті сьогодні:

• Ваші контакти повинні знати людину, яка стоїть за структурою , як знак довіри до компанії.

  Раніше мати професійний профіль у соціальній мережі було авангардно. У той час, коли більшість керівників та менеджерів мають профіль LinkedIn та / або обліковий запис у Twitter, відсутність керівника бізнесу помітна та викликає сумніви.

• Цифрова присутність лідера доповнює присутність компанії : присутність від власного імені у соціальній мережі, таким чином, дозволяє подвоїти видимість бренду та спілкуватися вдвічі більше за допомогою вмісту, який може покращити імідж компанії.

  Це також можливість, за умови, що ви добре володієте своєю цифровою ідентичністю та правильно поводитесь з маркетинговими канатами, щоб створити кайф для активізації вашого спілкування та продажів. Виконавчі директори Марк Цукерберг та Ілон Маск, наприклад, дали собі колосальну та безкоштовну кампанію для преси через свої гарячі обміни у Twitter.
• Присутність у соціальних мережах дозволяє керівництву чи менеджеру ефективно "мережувати" . Це можливість взаємодіяти з іншими компаніями для створення партнерства В2В, а також для пошуку потенційних клієнтів за меншою вартістю та залучення професійних профілів, зацікавлених приєднатися до компанії.

  Звичайно, робота над його іміджем у соціальних мережах - це також найкращий спосіб для керівника чи керівника заробітної плати керувати своєю кар’єрою: він передбачає розірвання контракту та готує свій вихід у найкращих умовах.

Примітка: соціальні мережі з’являються в перших результатах пошуку Google, коли користувач вводить ваше ім’я як ключове слово. Тому ваша присутність в Інтернеті має зосереджуватися насамперед на цьому конкретному векторі соціальних мереж.

Що можуть зробити для вас професійні соціальні мережі?

Професійні соціальні мережі дозволяють кожному розвивати своє коло знайомих. Ось що ви можете з цього отримати.

Для вашої кар'єри

• Нові професійні можливості

  Доступ до прихованого ринку праці. Встановіть прямі контакти з рекрутерами та компаніями, які шукають нових талантів. Цей прихований ринок існував завжди. Тепер цей засіб відкриває можливості, до яких ви не матимете доступу за допомогою традиційної мережі контактів.

• Обмін ноу-хау

  Удосконалюйте свої бізнес-навички та вирішуйте конкретні проблеми, користуючись ноу-хау вашої мережі. Ваші контакти мають різне походження та знання. Безцінне багатство, яке доповнює ваш власний досвід. Ця нова і зовнішня перспектива приносить думку, знання, часто необхідні для виходу з ситуації, яка на перший погляд нерозривна.

Для вашого бізнесу

• Розвиток бізнесу

  Знайдіть нових клієнтів шляхом пошуку безпосередньо в мережах . Маючи велику майстерність, перед вами є гігантський потенціал для використання. За кілька кліків ви безпосередньо звертаєтесь до осіб, які приймають рішення, зазвичай недоступні традиційними засобами. Будьте обережні, проте важливо поважати кодекси та практику роботи в мережі, щоб перетворити ваші контакти на клієнтів. У деяких сферах діяльності комерційний тиск на мережі стає настільки великим, що підриває його ефективність.

• Джерело

  Визначте нових постачальників. Відкриття цих мереж дає доступ мільйонам потенційних постачальників у Франції, Європі та світі. . Інформація, опубліковані внески сприяють оцінці потенційно цікавих компаній. Чи поділяють вони ті ж цінності, що і ви? Які у них ноу-хау та досвід? Хто їх клієнти? Відповіді на багато питань, які ви собі задаєте.

• Початок нових партнерських відносин

  Шукаєте стратегічного партнера? Легко ідентифікуйте тих, хто має цільовий профіль.

• Покращені відносини з клієнтами

  Спілкуйтеся зі своїми клієнтами поза традиційними каналами. Соціальні мережі полегшують відносини за допомогою прямого обміну . Інструменти останнього покоління - чат, прямі повідомлення тощо - збагачують взаємодію в режимі реального часу (також необхідно мати організацію, яка дозволяє реагувати протягом розумного періоду часу). Новий продукт, акція … Ви також можете надіслати корисну інформацію в потрібний час. Ставки слід шукати на стороні задоволеності клієнтів.

Як оптимізувати свій імідж та розвинути свої контакти?

Побудова вашої цифрової ідентичності вимагає часу та зусиль, які важливі для того, щоб стати прибутковою. Дізнайтесь, як покращити свій імідж у соціальних мережах за 3 кроки для швидкої окупності інвестицій.

1 ^час крок: очистити

У вас уже є один або кілька профілів та облікових записів у соціальних мережах. Крім того, в мережі, безперечно, записані та збережені особисті дані про вас, якими б старими, застарілими та недоречними вони не були.

Щоб зберегти свою професійну легітимність, ви не можете дозволити собі розповсюджувати контент, який зашкодить вам. 1 ^час Таким чином, найважливішим кроком у створенні вашої цифрової ідентичності є «очищення» Інтернету, і, якщо можливо, це видаляти або робити приватним будь -який контент, що не стосується професійної сфери. Мета: ідеально відокремити професіонала від персоналу.

Примітка: щоб виміряти вашу поточну електронну репутацію, все, що вам потрібно зробити, це ввести своє ім’я у пошукову систему Google та ознайомитися з відповідними результатами.

2 ^го крок: визначте соціальні мережі

Знання того, чого ви очікуєте від мережі, є обов’язковою умовою, перш ніж йти далі: які ваші цілі? Ваші очікування? Хочете знайти нових клієнтів? Визначте навички, до яких можна звернутися з конкретних питань? Поділитися досвідом? тощо. Цей момент дуже важливий, оскільки ваша мета визначає, як ви збираєтесь підходити до своїх відносин. Перш ніж думати про "підтримку", важливо згадати "чому" цієї мережі.

Соціальні медіа, головні цілі для менеджерів та керівників, - це Linkedin та Twitter. Залежно від сфери діяльності потрібні інші мережі. Наприклад: Instagram необхідний для професій, в яких імідж продажів - одягу, архітектури, аудіовізуальних засобів …

Pinterest, Viadeo, Youtube … менеджер буде зацікавлений у націлюванні на відповідні соціальні мережі з огляду на його діяльність та аудиторію.

3 ^го крок: зареєструйтеся та візьміть у власність вибрані платформи

Освоїти функціональні можливості кожної використовуваної платформи

Недостатньо заповнити свій профільний лист і вчасно втрутитися. Кожна мережа має свої особливості, про які слід знати.

Уважно заповніть свій профіль

Бажаєте розвивати свою мережу? Надайте матеріал своїм майбутнім контактам. Вони будуть краще знати вас особисто, а також ваше походження та ваші навички. Крім того, з добре складеним профілем вам можуть запропонувати нові можливості для кар’єрного росту.

Поважайте звичаї та звичаї

Деякі практики нехтують (не дякуйте тощо). Щоб покращити і тим більше не "вбити" свій профіль, дізнайтеся, що робити, а особливо, що не слід робити у спільноті, яку ви інтегрували.

4 ^го крок: будьте активними!

Занадто багато профілів не оновлюються, занадто багато облікових записів неактивні: Щоб скористатися перевагами соціальних мереж, ви не можете просто зареєструватися. Кожна соціальна мережа повинна бути предметом реальної іміджевої маркетингової стратегії, точною та впливовою.

Втручайтесь, коментуйте, публікуйте … Не залишайтесь у своєму кутку, будьте динамічними, щоб бути помітними, і таким чином надайте авторитету вашому профілю. І перш за все, не забувайте про золоте правило: щоб отримувати, потрібно віддати!

1. Визначте характер змісту . Ви можете звернутися до подібних облікових записів та профілів для натхнення або, навпаки, щоб виділитися та впровадити інновації.

   Попередження: якщо ви відкидаєте вміст, обов’язково перевірте свої джерела. Вставка мультимедійного вмісту - зображення та відео - є реальною доданою цінністю.

2. Плануйте періодичність публікації . Потрібно бути достатньо присутнім, щоб впливати на свою аудиторію, не надто нав'язливо, змушуючи слухачів скасувати підписку. Йдеться також про публікацію в потрібний час - певні дні та години мають вищі оцінки.
3. Виміряйте вплив ваших дій . Щоб адаптувати свої дії в соціальних мережах - і покращити свою цифрову ідентичність - виміряйте свої звіти про діяльність.

У багатьох керівників та менеджерів немає часу чи навичок керувати своїм іміджем у соціальних мережах. У цьому контексті делегування місії керівнику спільноти або комунікаційній агенції може бути вигідним.

Додаткові поради щодо розвитку вашої мережі

• Дізнайтеся, хто ваші контакти: як маркетолог, який знає своїх клієнтів навиворіт, вам потрібно знати профіль кожного учасника вашої мережі. Таким чином, ви знаєте, кому діяти відповідно до ваших потреб.

• Допомагайте іншим: щоб отримати, потрібно спочатку віддати. Ця фраза дуже важлива, коли мова йде про мережу. Як залишатися присутнім у свідомості інших? Віддача своєї особи - найкраща відповідь. Ваш особистий кредит буде тільки кращим. Ти будеш тим, на кого можна розраховувати. І тому хтось, кого ми шукаємо, і особливо для кого ми готові… віддати.

• Діліться, не тримайте себе: поділитися статтями, інформацією тощо. це чудовий спосіб залишатися в пам’яті ваших контактів. Але будьте обережні, недостатньо просто поділитися усім і всім. Зосередьтеся на інтересах своїх контактів. Ви також не повинні перевантажувати свою мережу великою кількістю інформації. Залишайтеся актуальними і по суті. Ваш професіоналізм - найкраща візитна картка.

• Залишайся чесним - будь собою і не захоплюйся маніпулятивними маневрами. Ваші цілі повинні чітко постати перед очима мережі, і ваша поведінка має бути в тому ж дусі. Довіра необхідна.

Вийдіть із віртуального, знайдіть своїх контактів у реальному світі

Віртуальні контакти - це добре, справжні зустрічі - ще краще! Створення реальних посилань надає мережі інший вимір. Тож не пропустіть можливості познайомитися зі своїми контактами. Навіть краще, спровокувати ці можливості для обміну обличчям до обличчя, а не за допомогою вставленого екрану.

Коктейлі, як створити контакт?

Кожен може бути запрошений протягом свого професійного життя на коктейль або ділову вечерю. Чи то під час зустрічі з колегами, тематичної конференції чи з нагоди певної події. Якщо на перший погляд запрошення є досить лестним, остерігайтеся фальшивих записок, які можуть зіпсувати цілу репутацію … Тому що в такому прийомі, в даному випадку під час професійних коктейлів, бізнес -трапези дещо відрізняються за змістом і формою, шпигун, ми оцінюємо, судимо! Тому дуже важливо підготуватися і показати себе у найкращому світлі, не перестараючись і не поступаючись «бутлікеру» чи «конвеєру»!

Коктейлі - це ідеальне місце для неформального розширення вашої мережі професійних контактів та з людьми, з якими в іншому випадку не вдалося б зустрітися. Вони навіть можуть стати цікавим важелем при пошуку нової посади …

Тому вони є справжнім надбанням, якщо ви оволодієте кількома основними правилами гарних манер та міжособистісних навичок: приїдьте першим, скористайтеся можливостями, не надто нав'язливо, залиште вечірку в потрібний час … Словом: будьте на своєму місці!

Ділові обіди

Раніше частина чистої французької гастрономічної традиції, тепер переглянута, щоб відповідати вимогам сучасного суспільства, бізнес -трапеза, якщо вона представляє товариські якості, може, однак, перетворитися на кошмар, якщо її не приготувати. Мінімум … Тим паче, що будьте абсолютно недоречними, щоб замовчувати його, оскільки це грізно, коли ви опановуєте всі його секрети! Загадки, які насправді є лише здоровим глуздом і хорошими манерами!

Тому що само собою зрозуміло, що мета - отримати певний прибуток від цих обідів, вечерь та інших бізнес -трапез. Для його компанії з точки зору підписаних наказів, комерційних партнерств тощо. але й для себе, коли справа доходить до зростання своєї кар’єри чи використання нових можливостей, доведення себе до відома … Підтвердження та резервування місця та часу, вибір ресторану відповідно до гостя, спокійна атмосфера та розслаблення, сприятливий момент для вирішення серйозних питань, без забудьте, маленька деталь, важлива для постійних відвідувачів: трохи продумайте ваги … Так багато правил потрібно знати, перш ніж розпочинати запрошення! Ситуація стає важкою, коли доводиться обідати з іноземними співрозмовниками. Тоді буде гарною прикметою заздалегідь дізнатися про звичаї та традиції відповідної країни, щоб уникнути непоправних промахів.

Коротше кажучи: лише ціною дотримання кількох правил міжособистісних навичок ми можемо похвалитися тим, що добре виконали роботу!