Якщо ви не можете - або не наважуєтесь - висловлювати свою думку під час майстер -класу, якщо ваші колеги регулярно відрізають вас (наприклад, «перешкоджають»), або навіть якщо ви формулюєте хороші ідеї, але швидко усвідомлюєте, що ніхто слухати вас - гірше: колега безперебійно сприймає ці новаторські концепції, приписує їх собі і виявляється привітаним групою, якщо ваші співрозмовники не розуміють того, що, на вашу думку, ви чітко висловили, то, напевно, вам потрібно працювати над цим ваше красномовство.
Красномовство - це здатність висловлювати себе з упевненістю та спритністю, вміти грати на діапазоні емоцій, щоб краще переконати, відчувати себе комфортно з поглядами інших, щоб їх слухали та чули з увагою.
Майстерність цього ораторського мистецтва, дуже корисного для того, хто покликаний виступати перед зібраннями кількох десятків людей, також перевага під час простої службової зустрічі в компанії .
Навіщо знати, як бути почутим
У бізнесі можливість чітко висловлювати свої ідеї та думки, незалежно від того, на зустрічі чи ні, дає багато переваг, серед яких:
- сидіти його лідерство ,
- поділитися і прийняти їхні ідеї ,
- шоу напористість ,
- висловити весь свій потенціал ,
- зміцнити її самовпевненість ,
- дати сенс на своїй роботі,
- виховувати певний добробут будучи у своїй місії адекватним самому собі,
- Завоювати чиюсь довіру ваші колеги та / або співробітники,
- принесіть повну внесок у колективний інтелект ,
- тощо.
7 порад, як почути свій голос на зустрічі - або в іншому місці
Чи під час робочого заняття, зустрічі чи навіть презентації почуття вимагає певного володіння усним спілкуванням.
Працюйте над своєю невербальною мовою
З точки зору спілкування, форма мовлення (жести, постава, тон, музика виступу тощо) має таке ж значення - якщо не значно більше - ніж зміст. Таким чином, невербальна мова займає важливе місце в нашому спілкуванні з іншими:
- Подайте свій голос і встати прямо.
- Члени , говори голосно і досить чітко.
- Використовуйте прості слова та фактичні дані , перевіряється.
- Будь позитивний у вашому ставленні та конструктивний у своїх зауваженнях.
- Надайте ритм до ваших втручань. Віддавайте перевагу коротким реченням довгим промовам.
- Подивіться на своїх співрозмовників в очі, невербально обмінюйтеся з ними (подивіться, посміхніться тощо).
- Дихайте звільнити свою нервозність. Бережіть мову свого тіла.
Невербальне спілкування відіграє велику роль у міжособистісних обмінах.
Зміцнюйте свою впевненість у собі
Якщо ви сумніваєтесь у собі або здаєтесь невпевненими, люди, з якими ви спілкуєтесь, підхоплять це і неохоче, перш ніж ви навіть відкриєте рот. Будьте обережні з їх боку, які ви сприймете по черзі і які ще більше похитнуть вашу впевненість. Порочне коло рухається.
Таким чином, для того, щоб бути почутим, необхідно повністю прийняти власні думки та заяви. Для цього потрібна хороша впевненість у собі та своїх уміннях, знаннях тощо.
Сумніви та впевненість заразні: впевненість у собі та своїх ідеях розвіює сумніви в оточуючих та викликає довіру.
Підготуйте своє втручання
Вам потрібно точно знати, що і кому ви збираєтесь сказати. Знайдіть час для подумайте, як ви збираєтесь втрутитися, і зважте свої слова.
Використовуйте позитивні фрази та виганяйте виправдання для втручання та інших плутанини. Ви повинні бути впевнені в собі і в тому, що робите. Остерігайтеся слів, які викликають негативні почуття Вашим співрозмовникам ще до того, як Ви повністю передали своє повідомлення.
Уникайте вживання слів, які засуджують певні сумніви з вашого боку щодо того, що ви говорите:
- Прикметник " маленький ":" У мене є невелике запитання "," трохи інформації "," це трохи деталей "," невелика проблема "," невелика ідея "тощо.
- the кваліфікатори негативного судження : "дурне питання", "це, безумовно, дурне з моєї точки зору, але …", "це, мабуть, абсурдне питання" тощо.
- the вибачення : "Вибачте, що суперечу вам …", "Вибачте, що я це сказав, але …",
- the невизначені претензії : "Я думаю …" - віддайте перевагу "Я знаю це …" або "Я впевнений …"; вигнати "я можу помилятися, але …"
Щоб бути почутим, важливо бути наполегливим.
Виберіть правильний час
Це має вирішальне значення для знати, як визначити ідеальний момент, щоб висловити те, що ви маєте сказати. Дійсно, очевидно, що ви біжите на флоп, якщо робите не по темі, що ви відсікаєте когось із своїх колег або втручаєтесь у предмет, обговорений задовго до зустрічі. Тому що, навіть якщо деякі почули ваше повідомлення, вони не почули б його та не запам’ятали!
Для цього важливо знати, перш за все, слухати. Повноцінно слухати інших. Ви не можете очікувати, що вас почують, якщо ви самі не докладете зусиль, щоб приділити справжню та щиру увагу тому, що говорять ваші колеги, товариші чи родичі.
Прослуховування перед втручанням дозволяє вибрати правильний момент для ефективного висловлення свого повідомлення.
Сміливо говорити голосно і чітко
Уточніть фразу. Використовуйте стверджувальну лексику. Почніть з малого: задайте, наприклад, запитання, що стосуються обговорюваної теми, перед тим, як почати більш широкі промови. Регулярно та ефективно беручи слово на засіданнях, ви набудете впевненості. Крім того, ви виявляєте, що вас цілком цікавить те, що обговорюється, і ви хочете внести свій внесок, хоч би яким маленьким він був.
Зробивши звичку регулярно та розумно втручатися, ви отримаєте більшу впевненість у собі та наважитеся відстоювати свою точку зору.
День за днем ви будете набувати впевненості, доки не будете говорити впевнено, з чітким та відповідним словниковим запасом та достатньо голосно, щоб усі почули вас.
Коротко, регулярно та належним чином втручаючись, ви можете завоювати впевненість і продемонструвати справжню присутність у групі.
Залучайте співрозмовників до свого бачення
Ніхто уважно не слухає монологу, який триває довгі хвилини. Тим самим, чим більше ви залучаєте співрозмовників до своїх міркувань, тим більше ви зміцнюватимете зв’язок слухання між ними та вами, чим комфортніше вам буде, тим краще ви зможете висловити свої ідеї, думки тощо.
Не соромтеся звертатися за підтримкою до своїх колег, коли ви аргументуєте. Запитайте їх, що вони думають з цього приводу. Заохочуйте їх до взаємодії, запитання, дискусії. Це забезпечить їх увагу, слухання та відданість вашим ідеям.
Залучайте, щоб привернути увагу, слухати та прихильність.
Дякую за увагу
Покажіть співрозмовникам, що ви вдячні за те, що вони вислухали. Тоді вони будуть схильні приділяти більше уваги тому, що ви говорите.
Подяка іншим за їхнє слухання - це запорука поваги та майбутнього слухання.
Корисні стратегії, які слід почути на зустрічах
Кілька простих і простих у реалізації порад можуть допомогти вам краще почути ваш голос під час зустрічі:
- Чорно -білим напишіть те, що ви хочете висловити : це послужить вам, якщо ви схильні забувати те, що хотіли сказати (сором'язливість або заїкання через стрес), як нагадування, підтримку / підтримку. Крім того, відзначивши це, ви подбаєте про вибір відповідних слів, ілюстрованих у разі необхідності кількісними, фактичними та перевіреними фактами, на які ви можете покластися у разі сумніву у ваших словах.
- Говоріть швидко : таким чином ви повідомляєте своїм різним співрозмовникам про свою справжню присутність на робочому засіданні та зацікавленість у бажанні брати повну участь у дискусіях. Крім того, чим довше ви чекаєте на розмову, тим складніше вам буде. Говорячи рано, хоча б просто поставити просте запитання, занурює вас у обмін і відзначає вашу присутність, а перебування на задньому плані лише збільшує вашу непомітність і вашу тривогу втрутитися.
- Підтримайте думку колеги : підтримка ідеї колеги проста, оскільки вона не вимагає великих зобов’язань і породжує малу відповідальність за те, що він говорить. Це стриманий спосіб вийти на трасу. Тим самим ви підкреслюєте свою присутність і говорите, не боячись можливих нападів. Крім того, цей колега знатиме, як повернути вам ліфт, підтримавши вас, коли прийде час.
- Щоб задавати питання : це не питання допиту у вакуумі, а запитання відповідних питань стосовно обговорюваної теми. Спосіб наважитися висловитися, не піддаючи себе жодним судженням щодо ваших ідей чи негативної реакції інших.
- Візьміть на себе відповідальність за свої ідеї та відстоюйте їх : Бути впевненим у собі і не захищатися - це ефективний спосіб бути повністю почутим.
- Просто поговори : використовуйте потрібне слово в потрібний час. Будьте правильними, спокійними, позитивними та конструктивними у своїх дискусіях. Уникайте суджень або будь -яких перебільшених, знайомих чи недоречних реакцій, продиктованих вашими емоціями. Жорстка людина, будь то у ставленні та / або словах, навряд чи буде почута. Точно так само буде почута відмова, аргументована фактично та позитивно, тоді як "Як ви вважаєте, чи є у мене час на це?!" розпочате насильно, спричинить непорозуміння, напруженість та розбрат.
Поради менеджеру-фасилітатору, який повинен забезпечити, щоб кожен міг висловитися і щоб обмін був максимально плавним:
- Організуйте кімнату та місця оптимальним чином для обговорень: кожен повинен бути здатним чути і бути почутим, бачити і бачити.
- Чітко сформулюйте з початку зустрічі правила пристойності та гарних манер на зборах: ми не відрізаємо підлогу. Критика та інші коментарі висловлюються після повного пояснення ідеї.
- Використовуйте "розмовну паличку", інструмент, який використовується для регулювання обміну всередині групи. Своєрідне естафету, яке ми по черзі, щоб кожен міг висловити свої ідеї та думки. Той, хто володіє палицею, повинен вміти спілкуватися, не перебиваючись іншими.
А ви, які ваші поради, щоб вас почули?
