Оскільки шкідливі наслідки, притаманні цій сучасній напасті, далеко не незначні, це необхідно встановити справжній годинник для запобігання психосоціальним ризикам.
Після того, як ця втома через надмірного тиску має бути обов’язково визначена беруться до уваги, активно та стабільно управляється.
Швидка навігація
- Стрес на роботі: інвентаризація та виклики для компанії
- Які основні джерела стресу?
- Які наслідки?
- Засоби дій, доступні роботодавцю
- Запобігайте стресовим ситуаціям
- Боротьба з вигоранням
Як ефективно боротися зі стресом на роботі? Як виявити перевантаженого працівника? Конкретно, які причини та симптоми? Які можуть бути шкідливі наслідки для здоров'я постраждалого працівника, наслідки для його відділу, для всієї компанії?
Які інструменти надати вашим менеджерам щоб вони могли оптимально підтримувати своїх співробітників?
Стрес на роботі: інвентар та проблеми для компанії
У суспільному контексті, де продуктивність стає пріоритетом для підтримки в умовах жорсткої конкуренції, в той час, коли нові технології неявно накладають все більше прискорення темпів роботи, коли вартість життя зростає і зростає. , стрес всюдисущий на роботі. І наслідки жахливі як для окремої людини, так і для компанії - і для суспільства в цілому.
2018 рік: 53% працівників та 65% менеджерів стверджують, що вони регулярно відчувають стрес на роботі (1)
Більше половини працездатного населення страждає від цієї проблеми. На щастя, це явище все краще і краще ідентифікується, а поняття вигорання - професійне виснаження - дозволило визначити серйозну суспільну проблему. Вирішувати терміново.
Які основні джерела стресу?
- Перевантаження роботою.
- Внутрішня дезорганізація може "втратити" працівника, який більше не може зрозуміти, чому і як він працює.
- Відсутність участі співробітників у прийнятті рішень, які тісно впливають на них, сильне відчуття втрати контролю.
- Невпинні метаморфози всередині компанії, нав'язані цифровою трансформацією, - серед інших факторів.
- Тиск, який чинить менеджер, колеги та зовні - клієнти, постачальники …
- Відсутність підтримки з боку ієрархії.
- Ізоляція.
- Небезпека роботи.
- Домагання на роботі - психологічне, сексуальне, моральне насильство.
Які наслідки?
Стрес на роботі певною мірою може бути позитивним, якщо він є рушійною силою. Деяким людям фактично майже потрібно залишатися в такому стані, щоб працювати і залишатися мотивованим. Але для більшості людей тривога і туга мають негативні наслідки.
Стрес вважається нормальним, оскільки він дуже поширений, але стрес слід визнати шкідливим і з ним потрібно боротися. В результаті багато переваг.
- Для фізичної особи: на певному рівні стрес впливає на психічне здоров’я працівника. Депресія, вигорання … психологічний стан впливає в порядку про фізичне здоров'я.
- Для компанії: негативні наслідки різноманітні. З точки зору внутрішнього функціонування: працівники, які перебувають у стресовому стані, менш ефективні, прогули збільшуються, звільнення передбачають обіг, який вимагає мобілізації часу та грошей на нові підбори персоналу … На карту поставлена вся продуктивність компанії. З точки зору іміджу бренду: роботодавець ризикує страждати від поганої репутації.
Діяти в потрібний час і правильно зменшити стрес на роботі стає пріоритетною метою. Орієнтуючись на добробут своїх співробітників, компанія перемагає на всіх фронтах.
Примітка: крім переваг, які можна отримати від цього, сприяння добробуту на роботі дозволяє роботодавцю завершити a зобов'язання юридичний.
Зниження рівня стресу на робочому місці: засоби дії, доступні роботодавцю
2 основні сфери діяльності роботодавця: запобігання виникненню або продовженню стресових ситуацій, підтримка працівників, які стали жертвами вигорання.
Запобігайте стресовим ситуаціям
Роботодавець зацікавлений у створенні колективного плану профілактики. Йдеться про дію на джерела стресу.
- Запобігайте стресу біля джерела: В цілому, роботодавець повинен діяти з урахуванням поширених факторів стресу - перевантаження роботою, внутрішня дезорганізація, зневага працівників, професійний тиск …
- Визначте причини стресу, характерні для компанії: хороша комунікація всередині компанії дає змогу правильно визначити проблеми. Роботодавець - безпосередньо та через своїх менеджерів - зможе регулярно та індивідуально допитувати своїх працівників про їхні почуття щодо умов праці.
- Сприяйте добробуту: покращення умов праці сприяє зменшенню стресу співробітників. Це сприяє створенню приємної атмосфери, зокрема, впливаючи на стосунки між колегами та на робочому місці.
- Включіть процес як внутрішню політику: щоб гарантувати, що заплановані дії будуть реалізовані протягом тривалого часу, роботодавець може сформулювати свій план у письмовій формі.
Приклади важелів дій
- Покращте робоче середовище, інвестуючи в кращі робочі місця - наприклад, ергономічні офісні крісла - та / або ігрове обладнання - настільний футбольний стіл у кімнаті для відпочинку.
- Організуйте команду для зміцнення суспільних зв'язків.
- Спілкуйтеся про роботу на відстані, щоб заохотити співробітників працювати вдома, коли вони цього захочуть. Працюючи вдома, працівник уникає стресових і трудомістких перевезень.
- Регулярно консультуйтеся зі своїми працівниками та максимально цінуйте їх.
- Ввести відключення, щоб змусити співробітників "скорочувати" поза робочим часом.
- Займайтесь справами з високою доданою вартістю - гуманітарними, КСВ тощо - щоб зменшити рівень тиску, зосередивши зусилля компанії на проектах, які допомагають її основним амбіціям.
Боротьба з вигоранням
Якщо, незважаючи на всі запобіжні заходи роботодавця, працівник є жертвою вигорання, як ми можемо його підтримати?
- Виявити симптоми вигорання якомога швидше. При цьому роботодавець може надати працівникові відпочинок, щоб мінімізувати наслідки вигорання.
- Зверніться до професійного лікаря. При цьому роботодавець демонструє свою причетність до свого працівника. Лікар також спрямовує працівника та роботодавця у правильному напрямку для прискореної допомоги.
Дивіться також: Менеджери, як керувати стресовим працівником?
(1) https://www.cegos.fr/actualites/enquetes/climat-social-qvt-barometre-cegos
