Замовлення отримується після процесу, результатом якого є продаж. Аналіз та розуміння різних етапів - запорука комерційного успіху будь -якої компанії.
Дійсно, визначивши етапи, які перетворять підозрюваного в клієнта, можна прогресувати в їх техніці та вдосконалити навички та інструменти, доступні для відділу продажів.
Ось приклад загального бізнес -процесу
1- Знання пропозиції : продавці повинні освоїти пропозицію продуктів і послуг у себе під рукою. Крок часто не помічається, але він необхідний.
2 - Знайдіть перспективи : після аналізу ринку та визначення цілей, першим кроком на полі є:виявити нових потенційних клієнтів.
3 - Комерційний підхід : потенційний контакт (по телефону, прямі відвідування …)
4 - Виявлення своїх потреб : мета - зрозуміти, що таке важелі, які можуть викликати замовлення.
5 - Презентація пропозиції : висвітлення переваг продуктів та послуг у відповідь на потреби, визначені на попередньому етапі.
6 - Висновок продажу : знати, як закрити продаж, дуже важлива навичка.
7 - Моніторинг та побудова відносин : Після того, як клієнт, бажано інвестувати у відносини для зміцнення лояльності та відновлення продажів.
