Визначення моделі Курта Левіна
Наприкінці 1940 -х років цей дослідник соціальної психології визначив просту модель, що базується на трьох етапах: символізується метафорою блоку льоду: Розморозити, змінити, замерзнути.
Уявіть, що перед вами квадратний блок морозива, але ви хочете отримати шишку. Як ти це робиш? Ви розплавляєте блок (розморожуєте), надаєте йому бажану форму (Змінити) і, нарешті, розморожуєте його, щоб затвердіти (Заморозити). Для цього дослідника організація може пройти той самий процес, щоб оновити себе.
- 1 - На стадії "Розморозити", мета полягає в тому, щоб співробітники усвідомлювали, що термінові зміни неминучі. Переконати, що в організації немає іншого виходу, як зробити інакше. Опір змінам з'являються на цьому етапі.
- 2 - На другій фазі "Обмін", коли розум готовий до новизни завдяки відчуттю терміновості, створеному попереднім кроком, визначаються нові практики.
- 3 - І, нарешті, "РозморозитиПісля прийняття змін метою є стабілізація та консолідація нової організації, нових методів роботи тощо. Якщо цей етап ігнорується, старі звичаї швидко повертаються.
Цю дуже популярну модель часто називають спрощеною. Факт залишається фактом, що він надає цікаву допомогу, надаючи основу для "переміщення" своєї організації.
Поради щодо втілення моделі на практиці
Розморозити
- Проаналізуйте поточну ситуацію.
- Поясніть своїм працівникам, чому "більше не можна робити так, як раніше", з підтверджуючими доказами: графіками, звітами, свідченнями, дослідженнями … Що це питання виживання і що немає інших питань, які змінюються. І швидко!
- Спирайтесь на основи вашого бізнесу (цінності, історії тощо). Особливо, якщо потрібна зміна культури.
- Прислухайтесь до проблем співробітників.
- Мета полягає в тому, щоб забезпечити постійне приєднання ваших команд до вашого нового проекту.
Обмін
- Визначте "новий спосіб поводження" зі своїм персоналом. Ваше керівництво займає переважне місце для успіху проекту. Ваш успіх буде залежати від вашої здатності рухати людей.
- Представте переваги нового рішення, яке буде впроваджено. Рішення, яке дає поетапну відповідь із причинами, що включають терміновість та важливість діяти інакше.
- Визначте опір змінам і негайно впорайтеся з ними.
- Використовуйте інструменти для залучення зацікавлених сторін: спілкування, навчання, винагородження…. Знову ж таки, кожен повинен конкретно брати участь у визначенні "нового способу дій".
- Будьте обережні, щоб вся ієрархічна лінія говорила однаково.
- Регулярно перестраховуйтесь, не переборщуючи, звичайно. Ми також не повинні створювати і підживлювати психоз.
- Нагадуйте собі про кінцеву мету, про те, ким ви хочете стати.
- Розбийте кінцеву мету на менші, простіші для досягнення цілі, щоб утримати війська. До досягнення мети часто доводиться довго. Розбиття на проміжні етапи робить його більш доступним.
- Довіряйте своїм менеджерам -посередникам.
Розморозити
- Стабілізуйте нові підходи, встановивши формалізовані процеси.
- Розробити відповідну систему мотивації.
- Спілкуйтесь і залишайтесь на зв'язку зі своїми працівниками, наприклад, практикуючи портативне управління.
Перейдіть до нашого файлу методів для реалізації змін
