Інструменти підтримки прийняття рішень: основні інструменти прийняття рішень

Як вибрати між кількома варіантами? Перший інстинкт - це довіряти своїй інтуїції. Цей принцип має перевагу легкості, але повністю покладатися на свої почуття має межі, тим більше, що існує багато інструментів для полегшення прийняття рішень.

Взагалі кажучи, вони поділяються на кілька категорій відповідно до їх мети: проаналізувати проблему, виявити причини її виникнення, знайти можливі шляхи вирішення, визначити пріоритетність найкращих варіантів, вибрати найбільш підходяще рішення. Для більшості з них вони також використовуються вирішити проблему. Логічне спостереження з моменту прийняття рішення означає зайняти позицію стосовно проблеми: зрозуміти контекст предмета, визначити всі вхідні елементи і в кінцевому підсумку вибрати найкращий варіант.

Інструменти для прийняття рішення

Серед діапазону інструментів, доступних менеджерам та керівникам проектів, наведено 5 інструментів, спеціально призначених для прийняття рішень:

Дерево рішень

Представлений у вигляді дерева, цей інструмент використовується для вибору рішення серед кількох. Його легко реалізувати. Різні варіанти безпосередньо видно на графіку. Кожен з них породжує нові варіанти. Ці варіації утворюють різні гілки дерева. Проходячи через ці гілки, можливі сценарії стають ясними.

Ще одна перевага цього інструменту: можна інтегрувати вартість кожного варіанту з високими та низькими припущеннями. Критерії прийняття рішень вітаються для підтвердження вибору.

Докладніше див. Таблицю методів у дереві рішень

Матриця прийняття рішень

Він базується на відборі, оцінці та зважуванні критеріїв відбору. Матриця прийняття рішень полегшує оцінку ключових факторів для прийняття рішення.

Приклад: які критерії слід використовувати для вибору постачальника? Ціна ? Надійність доставки? Швидкість доставки … Важливим є вага кожного з них щодо інших. Міцність цього інструменту полягає у зважуванні рейтингу за кожним фактором для отримання загальної оцінки. І, нарешті, рейтинг на основі загальної зваженої оцінки.

Дивіться таблицю методів, що стосуються матриці прийняття рішень-дивіться також зважений метод голосування за величиною очок, простий і легкий у використанні інструмент для групових рішень.

Закон Парето або 20/80

Кілька дослідників, включаючи італійського економіста Вільфредо Парето, виявили, що дуже часто на 20% набору даних припадає 80% спостережуваних впливів. Це відомий закон 20/80.

Цей закон може бути використаний у багатьох сферах і надає неоціненну допомогу у прийнятті рішень. Дійсно, це полегшує визначення варіантів, які мають найбільший вплив. Знамениті 20%.

Див. Також метод ABC, використовуючи ті ж основи, що і 20/80, поділивши, крім того, решту 80% на 2 класи B і C.

Див. Таблицю методів на 20/80

Матриця Ейзенхауера

У сфері особистої організації матриця Ейзенхауера є базовим інструментом. Цей метод дозволяє класифікувати завдання в матриці, що складається з 2 осей: важливості та терміновості. Таким чином утворюються 4 квадранти:

• Квадрант 1 : важливі та невідкладні завдання,
• Квадрант 2 : важливі завдання, але не нагальні,
• Квадрант 3 : неважливі, але нагальні завдання,
• Квадрант 4 : Неважливі та невідкладні завдання.

Використовувана для власної продуктивності, матриця Ейзенхауера має всю свою корисність для прийняття колективних рішень.

Приклад: наприкінці семінару, мета якого - вирішити, які дії зробити пріоритетними. Група класифікує всі дії відповідно до їх важливості та терміновості. Потім перенесіть їх у матрицю. Потім читання матриці пропонує пряме зчитування пріоритетів у 4 квадрантах.

Його простота реалізації є перевагою.

Див. Таблицю методів на матриці Ейзенхауера

Кількісні методи підтримки прийняття рішень

Крім інструментів аналізу, представлених вище, з їх моделями та показниками, статистика надає дуже корисну допомогу у прийнятті рішення .

Вони дають змогу структурувати, синтезувати, моделювати, виділяти дані для побудови відповідної інформації. Цінна допомога на підтримку прийняття рішення.

В епоху великих даних статистика стає важливою для осмислення шахт даних.

Описова статистика, перевірка гіпотез, регресія та кореляція, методи прогнозування … Щоб дізнатися більше і, можливо, переглянути основи, ми запрошуємо вас ознайомитися з курсами Гренобльської школи менеджменту (див. Посилання нижче).

Представлення даних

Форма - це елемент, який не слід оминати увагою. Інформаційний засіб, презентація відіграє важливу роль у прийнятті рішень. Використання відповідного типу графіків, вибір масштабів, кольорів тощо. полегшує читання, розуміння, візуалізацію відмінностей, ступінь важливості представлених даних.

Для максимальної ефективності рекомендується приділити особливу увагу побудові приладових панелей: зручних, синтетичних, функціональних та орієнтованих на прийняття рішень.

І методи прийняття рішень …

Вони також використовуються для вирішення проблем, це завершені процеси, які ведуть до прийняття рішень. Серед цих інструментів метод ABCDE особливо добре підходить для прийняття рішень:

Підхід ґрунтується на 5 хронологічних фазах, починаючи з оцінки ситуації до оцінки результатів, отриманих від застосованого рішення.

1. ДО - Оцінити
2. B - Мозковий штурм (параметри списку)
3. VS - Виберіть
4. D - Вирішуйте
5. E - Оцінити

Цей процес подібний до методологічного посібника, який простий у впровадженні та ефективний для досягнення відповідних рішень.

Див. Таблицю методів щодо підходу ABCDE