Навіщо аналізувати свій ринок?
Безглуздо йти безтурботно у свій бізнес мати мінімальну видимість для своїх клієнтів та конкурентів. І тут немає спасіння, у вас немає іншого вибору, окрім як підкорити цінну інформацію.
Вивчати ринок - це не лише знати кількість потенційних покупців вашої пропозиції, а й відповідати на багато питань, таких як:
- Якою ціною вони готові купувати?
- Яка мережа збуту найкраще відповідає моїй цілі?
- Яка упаковка?
- Яке найкраще місце розташування?
- Що робити мої конкуренти ?
- тощо.
Що таке ринок?
Це місце, де зустрічаються попит і пропозиція. Точніше: для задоволення визначених та платоспроможних потреб чи мотивацій компанії пропонують індивідуальні пропозиції. Ці потреби не завжди виражаються покупцями. Постачальники можуть збудити їх, розкрити.
Дізнайтеся більше про концепцію ринку
Коли має відбутися ваше дослідження?
Настільки далеко, наскільки це можливо. Або за підтвердити свою ідею, свій продукт , тобто щоб дізнатися, яка суміш найкраща , найкраща пропозиція , або за знати переважні канали продажу вашої пропозиції ваша ціль.
Термін "пропозиція" сприймається у широкому значенні. Це всі характеристики товару / послуги, що пропонуються клієнту: ціна, наявність, упаковка, супутні послуги тощо.
Ви самостійно займаєтесь дослідженням ринку чи передаєте на аутсорсинг?
Крім цифр, отриманих під час опитувань, контакт із галуззю є цінним джерелом інформації для вас.
Насправді, не все зафіксовано у звітах та цифрах. Почуття, конкретні питання, які виникають у вас після спілкування з потенційним клієнтом важливі елементи, які живлять ваше відображення.
Як підприємець, ваш проект не є каменем . Його кордони мають різну геометрію, щоб найкращим чином задовольнити визначену та платоспроможну потребу.
Скільки новачків почали з ідеї продукту і в кінцевому підсумку досягли успіху з іншою концепцією, яка не має нічого спільного з першою?
Забруднюючи руки, ви максимально наближені до істини.
Метод "перевірити і навчитися" особливо добре підходить, коли важко оцінити та передбачити поведінку покупців.
Зателефонуйте до фахівця з маркетингових досліджень
Коли збір інформації вимагає передових методів: опитування, складання точних зразків тощо. якщо ваші фінансові можливості дозволяють це, ви повинні вдатися до цього спеціаліст з необхідними навичками : фірма з маркетингових досліджень, молодша компанія, позаштатний …
Не соромтеся звертатися за порадою до структур підтримки створення бізнесу: ТПП, асоціації підприємців тощо.
Як підготуватися до навчання?
Поперше перелічіть та упорядкуйте елементи, які ви вже знаєте : розмір ринку, потенційні клієнти, місцезнаходження (для бізнесу), конкуренція, продукти та послуги …
Тоді запитайте себе про інформацію, якої вам не вистачає для реалізації вашого підходу до продажу та маркетингу : кількість потенційних клієнтів на зону, профіль покупців вашої пропозиції, продажі за конкурентами тощо. Запишіть свої запитання.
Ваше дослідження має на меті дати відповідь на ці питання.
Який тип навчання?
Відправною точкою є ваш список питань. Все залежить від типу інформації, яку потрібно шукати, але частіше вам потрібно збирати загальні дані про місцевість, а потім більш точну інформацію на вашу ціль , його потреби та його купівельна поведінка (як купують ваші потенційні клієнти, де вони роблять покупки тощо).
Документальне дослідження дозволяє зібрати дані під назвою "макроекономічні", загальносвітові щодо сектора. Зі свого боку, польовий підхід відкриває двері для отримання більш точної та, насамперед, більш конкретної інформації про ваш проект.
Документальне дослідження
Розмір ринку, середнє споживання, розвиток сектору, норма обладнання, визначення конкурентів, законодавство … Коротше кажучи. Цей крок дозволяє вам збирати доступні та загальні дані по сектору.
Ми також говоримо про пошукові дослідження
Ця інформація дає вам порядки і полегшити оцінку потенціалу вашого проекту створення бізнесу. Ви також дізнаєтесь, хто є гравцями на вашому ринку: конкуренти, а також постачальники та клієнти клієнтів, якщо ви знаходитесь у пунктах В - Б.
Що ще, документальне дослідження відкриває двері до списків потенційних клієнтів . Відправна точка для польової частини вашого розслідування.
Ваші джерела:
- INSEE, зокрема, з потужним інструментом ODIL для місцевого дослідження імплантації,
- Data.gouv, INED, Agence France Entrepreneurs,
- href = "http://export.businessfrance.fr/default.html"> Експортний сайт Business France, для ваших міжнародних досліджень,
- професійні асоціації,
- ратуші,
- Торгово -промислові палати,
- спеціалізована преса,
- науково -дослідні інститути (наприклад, Xerfi), довідники тощо.
Польове дослідження
Тепер, коли ви краще знаєте свої цілі та озброєні файлом, ви готові вийдіть на новий рівень, вийшовши назустріч своїм майбутнім клієнтам . Або фізично шляхом особистих інтерв’ю, або по телефону, заповнивши анкету.
Найчастіше ваші зустрічі проходять у формі того, що називають професіонали своєї справи: якісне дослідження. Тобто ви будете взаємодіяти зі своїми потенційними клієнтами неформально, але все одно керуючись заздалегідь встановленим планом.
Зрештою, коли необхідно отримати більш точні, кількісні дані дайте відповідь на питання "скільки? ", опитування (або кількісне дослідження) буде вашим улюбленим інструментом.
| Якісне дослідження | Кількісне дослідження |
| Зрозумійте причини, мотивації, критерії відбору, поведінку покупців, щоб запропонувати потрібний товар. |
Кількісно оцінити, зважити, оцінити пропорції, кількість потенційних покупців. Ці методи вимагають чудової техніки. Якщо у вас немає цих навичок, зверніться за допомогою. |
Спостереження та перепис населення
У випадку з роздрібним проектом, наприклад, спостереження є важливим кроком, зокрема для вивчення вашої водозбірної території.
Порахуйте перехожих, які прогулюються перед заповітним місцем, спостерігайте за годинами відвідування бізнесу, знайдіть сайти конкурентів, визначте умови доступності (метро, автобус) … стільки інструментів, які допоможуть підтвердити ваш вибір.
Дослідження в Інтернеті
Для проектів, пов'язаних з Інтернетом, - але не тільки (це стосується великої потенційної клієнтури з дуже різними профілями), це легко і недорого (для перспективи: див. нижче) для проведення опитування в Інтернеті.
Вам все одно знадобиться отримати список електронних листів, щоб запропонувати потенційним контактам відповісти до веб -опитувальника або наблизитись до власника веб -сайту з достатньо високим трафіком та відповідним для вашого проекту для проведення вашого опитування. Якщо ви вже не є власником досить популярного сайту і не відповідаєте своїй цілі для проведення ваших розслідувань …
Інше рішення: вимагайте і ставите під сумнів свої контакти у своїх соціальних мережах . Для цих онлайн -опитувань існує безліч інструментів, таких як surveymonkey.
Подивіться також на пропозиції онлайн -платформ дослідження на основі панелей користувачів Інтернету , за розумну ціну. Ці сайти, як правило, дозволяють вам ознайомитися з опитуваннями, які вже були проведені за низькою ціною. Приклад: Створені, Адокта тощо.
Висновки: простір для аналізу
Нарешті, так і ні … Якщо ви не дуже суворі і не володієте прийомами бізнес -навчання під рукою, вам завжди не вистачатиме інформації . Вам доведеться знову вирушити на риболовлю за даними … Але не хвилюйтесь, це нормально! Ви просуваєтесь у своєму проекті. Ваші знання розвиваються і з’являються нові питання, на які ви повинні дати відповіді . Це коло доброчесне.
Однак з миті вам все одно доведеться припинити розслідування, щоб скласти свій аналіз та свої висновки. Ваш бізнес -план цього чекає!
Яким би не був ваш проект, ваш висновок повинен містити принаймні такі заголовки, які ляжуть в основу вашої стратегії:
- Які сегменти клієнтів формують вашу ціль?
- Яка ваша пропозиція: продукт чи послуга (за цільовою метою)?
- За якою ціною ви збираєтеся їх продавати (за ціль)?
- І нарешті: Який оборот ви передбачаєте?
Детальніше про дослідження ринку дивіться у спеціальному звіті
