Створення сітки для щорічної оцінки - це делікатна справа. Ми пропонуємо вам приклад анкети, яка може послужити основою для роздумів.
Вибір предметів значною мірою залежить від профілю вашої компанії, її культури, її стратегічних цілей тощо. Навіть якщо загальні флагманські розділи відображаються з однієї анкети в іншу, доцільно адаптувати інструмент до ваших особливостей і, перш за все, перевірити його вміст разом з працівниками. Бажано створити проектну групу, до складу якої входитимуть працівники, які представляють різні ієрархічні рівні вашої компанії.
Цілі річного утримання
Як нагадування, річне обслуговування має на меті:
- спілкування, зворотній зв'язок між співробітником та його керівником: привілейований момент обміну між двома сторонами
- Оцінка минулих результатів
- Обмін професійними прагненнями працівника та можливостями, які може запропонувати йому ваша компанія
- Встановлення плану прогресу на найближчий період: визначення цілей, визначення навчальних дій тощо.
Розділи щорічної анкети
Річна продуктивність базується на трьох вимірах. Це відомі знання, ноу-хау та навички міжособистісного спілкування.
- Знання: знання бізнесу та інші знання, необхідні для виконання місій.
- Ноу-хау : застосування його знань, збагачення його досвіду, досвіду.
- Ноу-хау : індивідуальна поведінка, пов'язана з їх особистими особливостями
Технічні навички-це суміш знань та ноу-хау. Поведінкові навички швидше відповідають міжособистісним навичкам.
Приклад сітки інтерв'ю
Частина "технічних" цілей (наприклад, для продавців: цілі обороту тощо) не включається до цієї таблиці. Він підлягає окремій оцінці зі специфічною шкалою.
Попередній перегляд витягу з сітки:
Завантажте повний файл у версії Excel
Ми прийняли таку шкалу:
| Оцінка | Відповідна записка |
| Пріоритет для покращення | 1 |
| Нижче очікуваного рівня | 2 |
| Досягнення очікуваного рівня | 3 |
| Вище очікуваного рівня | 4 |
| Ексцеленціє | 5 |
Ми свідомо заборонили термін "посередній", який був замінений на "пункт пріоритетного вдосконалення", щоб залишатися в конструктивній динаміці. Можливі інші системи оцінки: оцінка з 20, зі 100, відсоток тощо.
Примітка: Загальний бал можна використати для встановлення премії.
Завантажте повний файл у версії Excel
Використання сітки в процесі щорічної оцінки
- 1
Перевірка критеріїв оцінки
Важливо досягти консенсусу щодо критеріїв оцінки. Знову ж таки, це інструмент прогресу, а не санкції. Сітка повинна бути перевірена пілотною групою, що представляє працівників.
- 2
Передача сітки співробітнику та його керівнику перед співбесідою
Готується щорічне інтерв'ю. Дві частини повинні працювати з кожним елементом зі свого боку. Співробітник сам оцінює, а менеджер також заповнює таблицю, враховуючи його сприйняття. Кожен з них готує конкретні приклади на підтвердження своєї оцінки та дає можливість відкрити дискусію про факти.
- 3
Оцінка співбесіди
Вона включає в себе кілька ключових етапів:
Обміни на загальна оцінка минулого року
Покажіть на досягнення поставлених цілей
Оцінка ноу-хау та навичок міжособистісних спілкувань за допомогою таблиці інтерв’ю
Обговорення на Бали для вдосконалення
Обміни на професійні проекти співробітника
Визначення цілей та планів дій на наступний рік: навчання, підтримка тощо.
Підсумок співбесіди : загальний висновок працівника та керівника щодо проведення співбесіди, оформлення обговорень та цілей щодо документа та підпис сторін
