Пілотний етап операційної зміни

• Діагностичний
• Дослідження впливу
• Операційний етап

Підготовка та запуск процесу

1. Розробити план управління змінами

   1. Організуйте процес

      Визначте процес, що дозволяє перехід від стану А до цілі В. Див метод "аналізу розривів"

      

      Залежно від масштабу змін додайте проміжні кроки для досягнення цільової організації B. Створення сценаріїв.

      

      Передбачте вплив на інформацію, системи прийняття рішень, анімацію та компенсаційні системи.

      Визначте цільові навички. Визначте пов'язані засоби.

   2. Виберіть дії

      На підставі попередніх аналізів, підготувати свої дії підтримувати перехід з одного стану в інший: навчання, спілкування тощо.

      Для комунікаційних дій,планують пояснити:

      причина проекту: важливо мобілізувати війська, даючи їм зрозуміти, що рота більше не може робити так, як раніше.

      Як, тобто прийняті рішення. У цей час з’явиться опір змінам. На цьому етапі необхідно мати інструменти, корисні для управління ними.

      Заклад. Мета - заспокоїти, показавши, що перехід під контролем.

      Мотиваційні елементи: залучити, перетворюючи зміни у виклик з його стимулами.

      Не забудьте персоналізувати повідомлення для трансляції відповідно до їх одержувачів: набору співробітників або цільових осіб. Спілкуйтеся в потрібний час.

      Передбачте виявлені ризики або шляхом впровадження запобіжних заходів, або шляхом надання відповіді, яка буде використана у разі потреби.

2. Пілотний етап експлуатації

   Ви нарешті керуєте визначеними діями. Ось деякі конкретні моменти.

   1. Визначте систему моніторингу

      Жодного пілотування без індикаторів. Перш ніж розпочати дії, перший крок - розробити оперативну інформаційну панель для оцінки її ефективності.

   2. Організуйте анімацію акторів

      Використовуйте інструменти, визначені у вашому плані дій: інформація, стимулювання,майстер -класи, оцінка отриманих результатів.

   3. Почніть розгортання

      Спирайтеся насереднє керівництво керувати розгортанням. Ці союзники є важливою допомогою для місцевого впровадження. Залучайте їх якомога раніше. Вони повинні оволодіти тонкощами проекту, щоб знати, як пояснити та заспокоїти свою команду.

Ключові фактори успіху

Залучення керівництва: гарантія генерального директора є обов'язковою, щоб зацікавлені співробітники зрозуміли, що важливо змінитися.

Узгодженість проекту / зміни зі стратегією компанії. Якщо співробітники не усвідомлюють сенсу проекту, здійснені дії ризикують бути марними.

Вибір відповідного ритму: ні надто швидко під загрозою, що співробітники насправді не можуть наслідувати; ні занадто повільно з наслідками на їх мотивацію.

Створення системи винагороди, пов'язаної з чітко визначеними цілями.

Поверніться до дослідження впливу

• Попередній
• 1
• 2
• 3
• Слідуючи

Посилання на це досьє: Подолання опору змінам - Як керувати змінами?