Закон про перевірку плану (метод PDCA): знання, як користуватися колесом Демінга

Наріжним каменем постійного вдосконалення, PDCA є широко використовуваним методом покращення результатів діяльності організації. І це, незалежно від професії: HR, маркетинг, фінанси, логістика тощо. Колесо Демінга, назване на честь свого винахідника, пропонує процес, застосовний до великої кількості питань. Дізнайтесь, як використовувати цей інструмент, щоб отримати максимальну віддачу від свого бізнесу.

Визначення колеса Демінга

Вільям Едвардс Демінг, американський дослідник, є визнаним фахівцем у світі якості. Його дослідження та досвід показали як важливо слідувати доброчесному колу для стійкого вирішення всіх видів проблем, що стоять перед компанією, а також для впровадження інновацій шляхом контрольованого впровадження нових ідей.

На основі постійного вдосконалення цикл PDCA Демінга, розроблений у 1950 -х роках, як ніколи актуальний. Дійсно, складність цифрової економіки вимагає частого використання тестів та експериментів перед узагальненням рішення. Спритний стан душі, дуже актуальний серед стартапів, орієнтованих на інновації.

Інтерпретація колеса PDCA

Під час перегляду веб -сторінок ви знайдете 2 тлумачення PDCA.

• Перший - встановлення циклу загальні принципи безперервного вдосконалення де кроком "DO" є розгортання рішення.
• Другий виділяє а метод, заснований на експерименті . Це передбачає тестування та аналіз рішення, реалізованого в обмеженому обсязі (процес, послуга, лінія продуктів тощо. Коротше кажучи, на пілотному зразку) перед розгортанням та продовженням тесту.

Давайте детальніше розглянемо 4 фази відповідно до типу використання:

ЗАГАЛЬНИЙ ПІДХОД	ЕКСПЕРИМЕНТАЦІЯ
ПЛАН
Аналізувати, готувати, планувати Аналіз ситуації, проблеми або питання, про яке йдеться, пошук та вибір рішень	Аналізувати, готувати, планувати Визначення та визначення проблеми чи питання. Дослідження та вибір рішення.
DO
Зробити - ввести у виробництво - розгорнути Реалізація обраного рішення.	Тест - експеримент Впровадження випробування або пілотного рішення прототипу.
ПЕРЕВІРКА
Перевіряти - міряти Оцінка результатів за допомогою різних вимірювань.	Перевіряти - міряти Моніторинг продуктивності експериментального рішення
АКТ
Покращити - виправити Визначте сфери покращення існуючого рішення.	Акт - Стандартизувати - Впровадити - Покращити - Виправити Розгортання рішення після можливих коригувань. Узагальнення обраного рішення на весь відповідний периметр. Моніторинг ефективності та визначення покращень

На наш погляд, 2 сітки для читання цікаві. Вони допомагають вирішувати конкретні проблеми . Експерименти ідеально підходять для зменшення ризиків, особливо якщо ставки великі, з прийняттям важливих рішень (великі інвестиції, зайняття стратегічної позиції на ринку тощо).

Чому клин на графічних зображеннях?

Відповідь проста: колесо може обертатися тільки в одному напрямку. Метод виключає відкат. Звідси утримання.

Коли використовувати колесо Демінга?

Цей метод особливо цікавий для випадків, які є частиною процесу безперервного вдосконалення, експериментуючи з новими джерелами продуктивності.

Більш глобально, загальна форма пропонує справжню повну методологію вирішення проблем.

Це стосується всієї компанії полегшує спритність за допомогою коротких циклів, заохочуючи його постійно ставити собі питання.

Його межі? Коли рішення потрібно знайти в надзвичайній ситуації або в кризовій ситуації. Тоді модель стає надто важкою для наслідування.

Конкретна реалізація методу

Цей цикл забезпечує систему відліку для виявляти, знаходити рішення та застосовувати їх, мінімізуючи ризики піти не так через експерименти. Вам просто потрібно виконати 4 кроки, наведені нижче, щоб максимально збільшити шанси на успіх ваших проектів.

На кожному кроці ми пропонуємо вам додаткові інструменти або методи використання.

1. План

   1 - почніть з визначити та визначити проблему або предмет, про який йдеться.

   Інструменти для використання

   • мозковий штурм
   • КОТОВА
   • 20/80

   Мета полягає у чіткому визначенні контексту, периметру, наслідків, впливів тощо.

   2 - Тепер ви можете точно визначити проблему шукати причини.

   Щоб допомогти вам, ви можете покластися на:

   • діаграма Ісікава
   • 5 чому

   3 - Проаналізуйте можливі рішення та вирішіть, яке з них використовувати.

   Приклад інструментів для складання списку та прийняття рішення:

   • дерево рішень
   • матриця прийняття рішень

   4 - Підготуйтеся до реалізації розчину.

   Напишіть технічні умови, щоб завершити ваш проект, оцінити витрати, встановити графік, вибрати ключові показники успіху.

   Цей останній момент є важливим, оскільки для того, щоб на етапі «Перевірка» переконатися, що реалізоване рішення є ефективним, вам потрібні стандартні вимірювання та сховище.

   Зробити

   Тепер, коли ви визначилися з рішенням, настав час перейти до тестування. Тримайте достатньо великий периметр для підтвердження своїх гіпотез. Реалізуйте свій план з визначеними кроками.

   Перевірити

   Вивчіть результати своїх тестів, щоб з’ясувати, чи можна узагальнити рішення. Чи відповідають вони очікуваним результатам? Якщо експеримент не є задовільним, скористайтеся уроками, які потрібно засвоїти.

   Діяти

   Тепер настав етап розгортання. Ваш експеримент увінчався успіхом, тому ви повинні увічнити і поширити рішення на весь визначений периметр.

   Тут починається значна робота (залежно від розміру проекту):

   • Бюджетування
   • Організація процесу
   • Організація обслуговування
   • Складання процедур
   • Навчання зацікавлених сторін
   • Управління змінами
   • вибір та реалізація показників управління та результативності
   • …

   Фаза "Дія" часто є повноцінним проектом, перші 3 частини якого служать для кваліфікації відповіді на проблему.

Пам’ятайте, що PDCA - це цикл. Дійсно, метод не припиняється після "Закону". Колесо продовжує обертатися, щоб ланцюг "Плану" після останнього "Акту". Ще раз йдеться про постійне вдосконалення.

Приклад PDCA

Менеджер бізнесу хоче організовувати щорічні співбесіди . У нього немає досвіду в цій сфері, але він зрозумів важливість цього інструменту управління. Давайте подивимося, як застосувати до цієї проблеми колесо Демінга.

ПЛАН

• Вибір пілотної служби, яка перевірить процес та інструмент
• Визначення розкладу співбесід
• Вибір показників успіху та цілей для оцінки ефективності процесу. Це буде опитувальник задоволення, призначений для менеджерів та співробітників, на яких впливає експеримент.

DO

• Проведення співбесід

ПЕРЕВІРКА

• Опитування задоволеності
• Аналіз результатів

АКТ

• Узагальнення співбесід з усім персоналом
• Навчання менеджерів
• Доопрацювання стандартної сітки
• Вибір дат

Посилання на цей файл: Постійне вдосконалення: постійне вдосконалення практики - PDCA