Психосоціальні ризики: що це?
Психосоціальні ризики (ПСБ) на роботі охоплюють усі фактори, що впливають на фізичне та психічне здоров'я працівників в компанії.
RPS: серйозне занепокоєння
Глибока трансформація соціального та технологічного середовища має значний вплив на умови праці. Усі галузі діяльності разом, симптоми, пов'язані з RPS, впливають на все більше співробітників. У відповідь керівники більше турбуються про добробут своїх співробітників, зокрема про такі причини:
- За зберегти своє фізичне і психічне здоров'я.
- За сприяти нормальному функціонуванню компанії : працівник, який фізично або психічно постраждав від психосоціального ризику, крім того, що заплямує імідж компанії, заважає іншим працівникам.
Щоб компенсувати психосоціальні ризики вгору, деякі компанії, такі як Google, впроваджують методи "Щасливе керівництво" гарантувати професійне середовище, яке задовольняє працівників. Якщо цей метод є недостатнім або доступним для всіх компаній, можна застосувати інші засоби для запобігання PSR.
Визначте фактори ризику
RPS - це наслідки факторів ризику, сукупних чи ні, внутрішніх для компанії. Ці фактори ризику частково виникають у відносинах між співробітниками між людьми, частково в контексті роботи в компанії. Зокрема, засуджується наступне:
- Організація роботи та очікуваний рівень вимог: Занадто велике навантаження, надмірна або недостатня автономність працівника, цілі якості та непропорційні терміни, періодичні понаднормові роботи, які згубно впливають на ступінь концентрації тощо.
- Трудові відносини та якість управління: посилення конкуренції між працівниками, погіршення відносин між колегами, несправедливість, надмірна розбещеність на робочому місці, суперечливі директиви начальства тощо.
- Враховуючи окремого працівника: відмова від професійної підготовки, відсутність визнання, застійна винагорода, неповага до його приватного та сімейного життя …
- Структурні зміни всередині компанії - реорганізація, використання нових технологій, плани звільнення - без відповідної підтримки працівників.
Ці фактори ризику наводяться як орієнтир: кожна компанія може спостерігати конкретні фактори.
Наслідки для здоров'я працівника
Психосоціальні фактори ризику - включаючи вищезазначені елементи - можуть бути джерелом, на думку працівників, шкідливих наслідків для фізичного та / або психічного здоров'я кожної людини. Зокрема, спостерігаються такі RPS:
- Професійний стрес - гострий стрес в разовій ситуації або хронічний стрес. У розпал стресу працівник може опинитися в ситуації сильного виснаження - вигорання.
- Моральні утиски
- Словесне або фізичне насильство.
Стрес, утиски чи насильство - усі ці психосоціальні ризики можуть загрожувати здоров’ю працівника. Серцево -судинні захворювання, депресія або навіть самогубство - наслідки настільки ж шкідливі - як для окремої людини, так і для компанії - настільки ж різноманітні.
Профілактика РПС
Попередження психосоціальних ризиків - це більше, ніж турбота роботодавця юридичне зобов’язання за його відповідальність: статті L4121-1 та наступні Кодексу законів про працю зобов’язує директора компанії забезпечувати безпеку та психічне та фізичне здоров’я своїх працівників.
Підхід до профілактики
Підхід до реалізації залежить від розміру компанії. У будь -якому випадку він виконує такі дії:
- Зобов'язання керівництва компанії щодо плану профілактики , в контексті соціального діалогу: участь професійного лікаря, представників персоналу, а також самих працівників.
- Діагностичний: оцінка факторів ризику для конкретної компанії шляхом, серед іншого, опитувань та польових досліджень.
- Визначення плану дій. Результати всіх попередніх кроків записуються в єдиний документ з оцінки професійного ризику (DUEP) . DUEP є важливою підтримкою для запобігання психосоціальним ризикам. Він є у вільному доступі для співробітників і має оновлюватися принаймні раз на рік.
- Впровадження плану дій та інвентаризації: в кінці процедури єдиний документ з оцінки професійного ризику (DUEP), який послужив основою для впровадження процесу, оновлюється у світлі отриманих результатів.
Показники, які слід передбачити
Наслідки видно прямо наскрізь репрезентативні показники прогулів , професійні захворювання та нещасні випадки на виробництві. З пояснювальної та попереджувальної сторони ми повинні шукати заходи, що репрезентують такі умови праці, як навантаження на людину, тиск на цілі та терміни виконання, автономність, визнання на роботі, стосунки з громадськістю тощо. Більшість цих даних збирає шляхом індивідуальних співбесід.
Запобігайте та лікуйте психосоціальні ризики: зосередьтесь на засобах дій
Кожна компанія реалізує засоби дії, специфічні для внутрішніх PSR та симптомів, що спостерігаються. Дії - це пряма реакція на фактори ризику.
- Дії, що усувають ризик у його джерела: коригування робочого часу, прийняття на роботу нових працівників для зменшення навантаження, інструктаж та навчання менеджерів, поліпшення соціального діалогу тощо.
- Подальші дії щодо усунення наслідків психосоціальних ризиків: створення психологічного підрозділу, наприклад.
