Прийняття стратегічних рішень-це відповідальність тих, хто приймає бізнес-рішення. Але про що це все? Чим відрізняються стратегічне рішення від оперативного? Які основні інструменти доступні менеджерам для прийняття рішення?
Що таке стратегічне рішення?
Йдеться про прийняття рішень, які залучають компанію в середньостроковій та довгостроковій перспективі. Ці стратегічні рішення є незворотними в короткостроковій перспективі, оскільки вони мобілізують значні ресурси (матеріальний або нематеріальний інвестиційний план) та сильні траєкторії щодо цільових ринків, позиціонування, створення бренду. Метою є створення потенціалу та його використання, надаючи компанії стійку конкурентну перевагу.
Прийняття стратегічних рішень в основному втручається:
- в кінці процесу, метою якого є встановлення стратегії компанії (стратегічний план) . Процес починається з внутрішньої та зовнішньої діагностики ситуації (див. SWOT -аналіз) для виявлення ключових факторів успіху, продовжується протистоянням між можливостями, загрозами, внутрішніми можливостями (сильними та слабкими сторонами) з одного боку та з іншого. Інший - це ідентичність організації та її стратегічне бачення: те, що ми хочемо зробити, проти того, що ми можемо зробити. Слід зробити вибір між різними альтернативами.
- У якийсь момент, коли генеральний директор VSE / МСП, загальне керівництво або керівний комітет великої компанії , повинен позиціонуватися після раптової події (маневр конкуренції, нові учасники тощо) та вибрати напрямок для компанії.
- Після визначення тенденції, що формується в результаті систем економічної розвідки (або стратегічної вахти).
Приклади стратегічних рішень:
- Аутсорсинг або інтерналізація діяльності
- Розвиток нової стратегічної діяльності (диверсифікація): інвестиції в нове обладнання, у набуття нових навичок тощо.
- Інтернаціоналізація: шляхом створення в іншій країні
Різниця між стратегічними, тактичними та оперативними рішеннями?
Ми побачили, що наслідки цієї типології прийняття рішень спрямовують компанію протягом тривалого періоду. Вони відповідають на питання: "Що ми будемо робити?" - "Ким ми станемо?"
Ці міцні позиції породжують стратегічні цілі, які ставляться всередині компанії, відділ за відділом, відділ за відділом, команда за командою. Якщо система управління завершена, кожен працівник має власні цілі, відповідні вищому рівню. Кожен, таким чином, сприяє успіху колективу. Потім кожен рівень має свій план дій для досягнення поставлених цілей.
Таким чином, компанія закликає колективні та індивідуальні навички робити свій стратегічний вибір. Менеджери знаходяться на передовій, щоб встановити зв’язок між різними рівнями ієрархії.
Зауважте, що керівництво особи, яка приймає рішення, дуже важливо для мобілізації його команд.
Відхилення стратегічних рішень породжує тактичні рішення. Йдеться про вибір дій, які здійснюються у визначеному обсязі та в короткостроковій перспективі для виконання стратегії. Вони сприяють досягненню кінцевої мети.
Оперативні рішення стосуються операцій або того, що ви робите. Це відповідь на питання "як нам це зробити?"
Зауважимо, що поняття «стратегія» та «стратегічний маркетинг» є невеликими для невеликих структур. Все стає стратегічним, поки обмежені засоби. Цей тип рішень постійно повертається до цього організаційного профілю, де особи, які приймають рішення, часто стикаються між управлінням у надзвичайних ситуаціях, повсякденним управлінням бізнесом та істотною ретроспективою для прийняття правильних рішень та забезпечення стійкості своєї роботи.
Див. Також стратегічне управління та оперативне управління, подібні концепції.
Які інструменти та методи прийняття правильних стратегічних рішень?
Мета інструментів стратегії - привнести раціональність у вибрані варіанти. Вони дають можливість покращити та оптимізувати процес прийняття рішень. Факт залишається фактом, що інтуїція, як правило, впливає на осіб, що приймають рішення, у їх виборі.
Протягом десятиліть багато інструментів прийняття стратегічних рішень підтримували менеджера в його управлінській орієнтації:
- передбачення для передбачення основних тенденцій
- аналіз PESTEL для розуміння бізнес -середовища
- аналіз VRIO для вивчення та зміцнення його можливостей та використання його людських, фінансових, матеріальних та нематеріальних ресурсів
- SWOT -аналіз для діагностики ситуації
- матричні батареї: BCG, ADL, McKinsey тощо.
- стратегічні групи для виявлення та аналізу конкуренції
- 5 сил Портера для здобуття конкурентних переваг
- економічна розвідка для конкурентної та технологічної розвідки тощо. і загалом для моніторингу слабких сигналів
- ланцюжок створення вартості для визначення джерел створення вартості
- інформаційні панелі, які узагальнюють результати ключових показників (KPI)
- Різні більш загальні інструменти підтримки прийняття рішень
Зовсім недавно Big Data пропонує десятикратні можливості для збору, вилучення, аналізу та використання будь -якого типу інформації. Ця нова технологія дозволяє використовувати переваги даних, що зберігаються в інформаційних системах структур.
