Професійне співбесіда: що потрібно знати

Що таке професійне інтерв'ю?

Це інструмент управління на службі людських ресурсів. Його мета - налагодити обмін між компанією та працівниками, щоб дізнатися їхні професійні прагнення, визначити перспективи розвитку та, нарешті, спланувати навчання, необхідне для набуття нових необхідних навичок.

Зокрема, це може бути:

• еволюція їхнього становища,
• а внутрішнє просування ,
• зміна професії.

Коротше кажучи, мета зберегти працевлаштованість працівників шляхом організації своєї професійної кар’єри.

Інструмент на службі компанії

Професійне співбесіда - це привілейований момент для спілкування зі своїми працівниками, пробиття пульсу команд та підготувати план навчання . Дійсно, під час цих зустрічей компанія зможе:

• пояснювати своїм працівникам свою стратегію, а також останні події та майбутні,
• збирати відгуки про почуття та амбіції кожної людини,
• перевірити поточні навички та здібності, а також ті, які він може розвинути,
• нагодуй її Підхід перспективного управління робочими місцями та навичками (GPEC),
• виявляти таланти.

Переваги з точки зору управління людськими ресурсами реальні: краще слухати та враховувати прагнення. Іншими словами, підвищення задоволеності співробітників, що призводить до посилення лояльності.

А працівник:

Це можливість конкретно обговорити його професійну кар’єру. Це дозволяє працівнику:

• визначити професійні можливості для використання,
• отримати кращий огляд своєї кар'єри (внутрішньої чи зовнішньої),
• висловлювати компанії свої бажання, свій проект,
• отримати доступ до оцінки навичок, навчання тощо.

Під час співбесіди йдеться про таке:

• історію кар’єри працівника в компанії,
• їх навички та навчання, отримані дипломи тощо.
• його роботу та поточну функцію,
• його професійні проекти,
• потреби та можливості, які пропонує компанія.

Інструмент, необхідний законодавством:

Закон від 5 березня 2014 р. (Закон № 2014-288, Кодекс законів про працю-стаття L.6315-1), що стосується реформи професійного навчання, визначив та зробив професійну співбесіду обов’язковою. Його слід проводити щонайменше кожні 2 роки.

Що ще, "Трудове законодавство" 2016 року, створило обов'язок надавати інформацію про VAE (підтвердження набутого досвіду) під час цієї зустрічі.

Перевірка кожні 6 років (посилання - стаж роботи співробітників у компанії) повинна встановлювати реальність проведення цих співбесід, які проводяться раз на два роки, та дій, які в результаті них відбулися.

За цей 6-річний період закон також вимагає, щоб кожен працівник скористався щонайменше 2 із наступних заходів:

• принаймні одну навчальну дію
• придбання елемента професійної сертифікації (диплом або інший сертифікат), що підтверджує навчання або через VAE (підтвердження професійних знань)
• прогресування заробітної плати

Для компаній, у яких більше 50 працівників, невиконання цих зобов’язань карається зарахуванням кредиту до особистого навчального рахунку (CPF) постраждалого працівника (-ів). Вони також несуть фінансовий штраф, який має бути виплачений OPCA.

Будьте обережні та ретельно дбайте про звіт про інтерв’ю. Оскільки, крім того, що цей документ є обов’язковим, він також служить письмовим записом для складання балансу.

Різниця між професійним співбесідою та щорічною оцінкою

Ці 2 види технічного обслуговування не слід плутати. Перший, накладений законодавством, стосується майбутнього працівника в структурі. По -друге, акт управління на розсуд компаній оцінює працівника в його місіях за розглянутий період.

Тим не менш вони доповнюють один одного. Оцінка співбесіди раніше підвести підсумки минулого року , розділ «Професійні перспективи», що наголошує та організовує розвиток співробітника. Тому вони можуть природним чином зливатися.

Якщо ви виконуєте ці дві дії послідовно, будьте обережні, щоб чітко розрізняти цілі кожного інтерв’ю.

Багато компаній не чекали, коли закон накладе цю зустріч, щоб розпочати обмін питаннями професійного розвитку та реалізацію плану дій щодо відповідного навчання працівників.

Як це вписується в різні системи управління?

Професійне співбесіда є основою Підхід GPEC. Дійсно, процес включає етап, метою якого є визначення потреб працівників у навчанні. Фактично, він розташований вище за течією плану навчання.

Це дозволяє перерахувати різні навички, які необхідно розвивати, а потім організувати дії, необхідні для навчання тих, кому це необхідно. Нарешті, це дозволяє визначити необхідний бюджет.

Як провести професійну співбесіду?

Хто представляє компанію?

Залежно від розміру структури, бізнес -менеджер може вести дискусії так само, як прямий менеджер або менеджер з персоналу.

У деяких випадках співбесіду можна проводити у дуеті: наприклад, з безпосереднім керівником та з працівником відділу кадрів. Однією з переваг є поєднання двох бачень: знання бізнесу та посади для лінійного керівника та пропозиція про навчання для експерта з людських ресурсів.

Підготовка

Кожна сторона повинна уточнити свої цілі та підготувати питання, які необхідно вирішити. Роботодавець збирає інформацію про стратегію, потреби в навиках компанії, можливості, які вона може запропонувати. Він отримує будь -який корисний документ (посадова інструкція тощо). Співробітник удосконалює свій професійний проект, готує будь -який документ, необхідний для підтвердження його вимог.

Саме інтерв'ю

Представник компанії повинен знати, як тримати дистанцію, щоб налагодити діалог, заохочуючи співрозмовника висловлювати свої почуття та бажання. Він повинен оволодіти мистецтво розпитувати (переформулювання, мовчання …).

Співбесіда складається з декількох етапів:

1. Вступ - нагадування про хід, мету зустрічі, огляд висновків попереднього інтерв’ю.
2. Бухгалтерський баланс - короткий опис навчальних дій, професійних досягнень, що відбулися з моменту попереднього інтерв’ю.
3. Діагностичний - обговорення потреб працівника з одного боку та потреб компанії з іншого.
4. Впровадження - розробка плану дій, календаря, що перетинає професійну кар’єру.
5. Висновок (Дивись нижче).

Кінець інтерв'ю

Закінчується складанням звіту. Останнє є важливим, як ми бачили, щоб юридично виправдати проведення інтерв'ю. Він також має форму договору, який укладає взаємні зобов’язання щодо:

• точки згоди чи розбіжності,
• цілі,
• засоби та очікування кожного.

Звіт підписується обома сторонами. Кожен володіє копією.