До цього часу ти був центром усього. Ви можете вести переговори та вести переговори безпосередньо зі своїми клієнтами та потенційними клієнтами, керувати обліковими записами зі своїм бухгалтером, піклуватися про підбір персоналу … Цей режим роботи цілком нормальний у дуже маленькому бізнесі, але коли компанія зростає, організація вашого разом з цим має розвиватися бізнес.
Вам більше не вдається керувати всім . Залишаючись вкоріненим у цій поведінці, ви ризикуєте просто рано чи пізно просто вийти з бізнесу. Чому?
- у вас, у поодинці, більше немає матеріального часу, щоб про все подбати,
- у вас більше немає всієї інформації,
- ви більше не опановуєте всі навички.
Будьте впевнені, ви не унікальні. Усі керівники бізнесу, які розпочали роботу окремо або з дуже невеликою командою, знають цей ключовий етап у житті МСП.
Хороша новина в тому, що Ви зможете повноцінно виконувати свою роботу лідера, взявши висоту . Але для цього вам потрібно створити ефективну організацію та … навчитися делегувати.
Як (за) організувати свій малий бізнес?
Завдання чудове, ось основні важливі моменти, над якими потрібно працювати:
1 - Поясніть свою бізнес -стратегію.
Все починається зі стратегії. Ваша організація має відповідати вашим прагненням. Ваші можливості обмежені, ви повинні прийняти керівництво щодо відповідного розподілу ваших ресурсів.
Ви хочете бути дуже сильним технічно, віддавати перевагу профілям та технічній культурі. Відносини з клієнтами - ваш пріоритет, зверніть увагу на структуру ефективного обслуговування клієнтів.
2 - Розробити структуру вашого МСП
- розробити блок -схему: встановити ієрархічні рівні, різні відділи. Видно лише одне занепокоєння: спритність. Це сила для малого бізнесу, справжня конкурентна перевага , не йдіть на компроміс, створюючи важку структуру, що не реагує.
- визначте кваліфікацію та навички для кожної функції: формалізувати визначення посади . Щоб залишатися спритним, віддайте перевагу високому рівню навичок, а не режиму роботи, що грунтується на процедурах. Ваші співробітники будуть більш незалежними, більш творчими в умовах різноманітності ситуацій, що трапляються у їхній професії.
- встановити правила експлуатації: відносини між відділами тощо. Знову ж таки, будьте обережні, щоб не потрапити в бюрократичну організацію, віддаючи почесне місце процедурам.
3 - Налаштуйте відповідну систему прийняття рішень
Визначте, хто що вирішує? Прерогативи кожного: послуги та функції.
Компанія, орієнтована на клієнта, сприяє прийняттю рішень персоналом, який є найближчим до клієнтів.
4 - Розробити ефективну систему управління
Розробіть, як ви будете керувати жінками та чоловіками, які складають вашу компанію, у різних сферах, щоб отримати від них найкраще:
- Стиль управління: ваш управлінський підхід сьогодні правильний? Занадто централізовано, ймовірно, ви зацікавлені у прийнятті більш активного режиму участі. Ще раз: будьте послідовними. З одного боку, не кажіть, що ви довіряєте своїм співробітникам, а з іншого, будьте постійно у них на спині з багатьма інструментами контролю. Ще один момент: дайте їм право на помилку, інакше ініціативи буде менше.
- Компенсація: вибрати, як винагороджувати результати: винагороду, бонуси, розподіл прибутку тощо.
- Анімація: розвиток кар’єри, стимули … знайти найкращі засоби для мобілізації ваших співробітників та підвищення ефективності вашої команди. Пам’ятайте, що особистісне зростання - це чудовий двигун.
- Звичайний: як організувати зворотний зв'язок? Плануйте, наприклад регулярні брифінгові зустрічі .
5 - Розгорніть інформаційну систему відповідно до вашої організації
Перелічіть інформацію, необхідну кожному працівнику для виконання ним роботи. Визначте, що слід, а що не можна ділитися і між ким. Надайте оперативну інформаційну панель щоб кожен міг слідувати своїм цілям і досягати їх.
Створіть організацію, яка постійно адаптується
Організаційна робота є складною, і "найгірша частина" полягає в тому, що вам доведеться переглянути, як ви працюєте через деякий час, коли ви ще більше просунетеся на своєму ринку. Все це, щоб сказати це організація вашого МСП не фіксована, але він повинен адаптуватися у міру зростання та ухвалення стратегічних рішень. Не забудьте пункт 1: поясніть свою стратегію!
