- Діагностичний
- Дослідження впливу
- Операційний етап
Перед тим, як приступати до проекту, бажано провести аналіз впливу, щоб визначити всі наслідки змін для працівників, процесів, професій, інших поточних проектів тощо.
На основі цього аналізу рішення про виконання - чи ні - проекту приймається з повним усвідомленням фактів, а побічні ефекти виявляються та контролюються.
Хоча ми зазвичай говоримо про аналіз впливу, дослідження зосереджується на наслідках змін. Вплив, конкретні зміни після дій оцінюються після проекту.
Цей інструмент не призначений лише для управління проектами, а для будь-якого прийняття рішень, які заслуговують на поглиблений аналіз побічних ефектів. Тут нас цікавлять виключно негативні наслідки, які можуть виникнути з метою контролю над ризиками.
Метод
Давайте подивимося, як провести такий аналіз.
1- Підготовка
Перший крок-зібрати багатокваліфіковану команду, яка охоплюватиме всі аспекти проекту. Різноманітність членів робочої групи є фундаментальною для вивчення всіх можливих наслідків. Кожен зі своїми знаннями має особисте бачення проблеми, яку потрібно вирішити.
Не соромтеся залучати оперативних користувачів. Вони привносять свій досвід і ноу-хау у відповідні професії.
2- Перелічіть відмінності між поточним та прогнозованим станом
Мета полягає у визначенні масштабу та ступеня зміни, щоб оцінити її вплив. Візьміть до уваги основні зміни між нинішнім станом А та майбутнім станом В. Див. Також загалом метод аналізу розривів.
3. Визначте потенційні зони впливу
Щоб легше провести це розслідування, використовуйте моделі, адаптовані до проблеми.
У випадку організаційного проекту, наведена нижче структура містить відповідне посилання для оцінки територій, на які впливає:
- Стратегія: місія, стратегічні цілі …
- структура: з особливостями впливу на організацію роботи, процеси, професії
- чоловіки: вплив на мотивацію, навички, стиль управління
- системи: наслідки для інформаційних систем, прийняття рішень, анімації, винагороди
- Культура: цінності, переконання, стандарти поведінки …
Існують інші моделі, такі як Матриця McKinsey 7S. близький до вищезазначеного посилального або Модель PESTEL для аналізу загального бізнес -середовища.
Залежно від типу проекту, Відображення процесу інакше моделювання процесів вивчене може стати хорошою підтримкою.
Однією з труднощів є пошук належного рівня аналізу. Занурюватись у занадто багато деталей непродуктивно, пропуск у зоні значного впливу знижує актуальність аналізу. Наприклад, зміна організації може вплинути … на клієнта. Ефект, який не забудеш виділити менеджер з якості .
4 - Шукайте наслідки
Для кожної виявленої зміни перелічіть ефекти за площею, використовуючи техніка мозкового штурму .
Деякі приклади:
В рамках реорганізації введення замовлення:
| Відмінності від поточного стану | Ефекти | ||||
| Чоловіки | Системи | Структура | Культура | Стратегія | |
| Різке збільшення кількості замовлень, що надходять на день | Підвищення навантаження на помічників | Досягнення лімітів машин з точки зору технологічних можливостей | Створення вузького місця для підготовки замовлення | … | … |
| … | |||||
В рамках орієнтації відділу збуту на маркетинг послуг, крім продуктів
| Відмінності від поточного стану | Ефекти | ||||
| Чоловіки | Системи | Структура / професія | Культура | Стратегія | |
| Продавці мають 2 окремі пропозиції щодо продажу | Збільшення часу, витраченого на навчання Труднощі з мотивацією продавців за обома пунктами … | Оплата праці: нинішня система стає непридатною | Посилення складності організації візитів | Продаж культури компонентів суперечить реалізації рішень | Непослідовна підприємницька діяльність |
| … | |||||
5. Оцініть та розставте пріоритети
Після того, як зони та наслідки будуть визначені, їх слід оцінити та визначити пріоритет. Метою є кількісна оцінка наслідків для прийняття правильних рішень: виберіть ті, які заслуговують особливої уваги.
6. Вирішіть
За результатами проведеного аналізу настав час прийняти рішення. Ви повинні вибрати, що робити із складеним інвентарем. Якщо побічні наслідки дуже важливі, чи потрібно все -таки розпочинати проект? Повторно оцінити його периметр? Переглянути цілі? Якщо наслідки можна контролювати, важливо це зробити побудувати план дій адекватний.
Альтернативний метод
Дослідження наслідків також можна проводити за допомогою діаграма риб'ячих кісток (або ісікава ) з класифікація 5М.
Початковий діагноз
Продовження файлу: оперативна частина
- Попередній
- 1
- 2
- 3
- Слідуючи
Цей файл посилається на: Прийняття рішень: процес та підводні камені, яких слід уникати - Як керувати ризиками проекту?
