Однією з ролей менеджера є забезпечення того, щоб його співробітники процвітали в команді, досліджували всі їх таланти та ставили їх на службу компанії. Модель GROW - це простий інструмент, який дозволяє менеджеру через 4 кроки навчити своїх співробітників досягати успіху.
Концепція GROW
Презентація інструменту
Цей інструмент був створений у 1980 -х роках трьома бізнес -тренерами: Гремом Александером, сером Джоном Уїтмором та Аланом Файном.
Концепція базується на принципі дорожньої карти. Він обертається навколо 4 ключових кроків, які спрямовують мислення та позначають шлях до досягнення цілей.
GROW - що означає "рости" в англійській мові - це, таким чином, абревіатура, у якій кожна буква позначає крок:
- G - Мета - Що ви хочете?
- R - Реальність - Де ти зараз?
- О - Варіанти - Що б ви могли зробити?
- W - Воля (заповіт, дії, які потрібно вжити) - Що ви збираєтесь робити?
Потрібні управлінські навички
Інструментом можна користуватися особисто або тренером за межами компанії. Для менеджера це може бути дуже цікаво. Потім останній займає позицію, подібну до тренерської, але з досвідом роботи та знанням навколишнього середовища та команди.
Щоб використовувати цей підхід і якомога краще керувати своїми співробітниками, менеджер повинен мобілізувати певні якості, необхідні для цього виду вправ, такі як:
- активне слухання,
- відкритість,
- співпереживання,
- вміння ставити правильні запитання (уникати закритих питань, надавати перевагу відкритим питанням, таким як «Які перешкоди можуть стати на шляху?» …),
- здатність давати конструктивний відгук,
- оволодіння типовими техніками мозкового штурму …
Переваги та обмеження
Ця модель цікава менеджеру, який може використовувати її для:
- розвивати індивідуальну та колективну діяльність,
- підвищити мотивацію,
- сприяти розвитку,
- підтримувати своїх співробітників у досягненні їх цілей,
- направляти своїх працівників у прийнятті рішень,
- підтримувати своїх співробітників в управлінні їх кар’єрою,
- розвивати таланти та потенціал своїх співробітників,
- активізувати творчі здібності …
Використовуйте модель GROW
Гол - Гол
Перший крок - для менеджера та його / її співробітників чітко і точно визначити мету, яку потрібно досягти: змінити поведінку, відмовитися від шкідливої звички, прийняти новий спосіб спілкування …
Щоб бути ефективним, має сенс разом визначити ціль SMART: конкретну, вимірювану, досяжну, реалістичну та обмежену в часі.
На цьому етапі надзвичайно важливо переконатися, що можна буде спостерігати за досягненням зазначеної мети, і що остання добре узгоджується з іншими поставленими цілями - індивідуальними та колективними.
Існують різні рівні цілей залежно від того, на якому терміні знаходиться бачення. Ідея полягає у визначенні мети, яка спонукає до успіху.
Реальність - Реальність
Другий крок, як тільки мета буде визначена, спрямована на точний опис поточної ситуації, визначення точки, з якої ми починаємо рухатися до фіксованої мети.
Цей крок є вирішальним. Чітке встановлення вихідної точки, оцінка поточної позиції часто дозволяє побачити рішення, шлях до поставленої мети.
Ідея полягає в тому, щоб порівняти прогнозовану ситуацію з поточною та намітити шлях, який дозволить їх з'єднати (див., Наприклад, аналіз розривів).
Варіанти
Наступний крок - вивчити можливі шляхи дій для досягнення поставленої мети. Ідея тут полягає в тому, щоб сформулювати всі можливості, а потім вибрати найбільш релевантні.
Менеджер спочатку дозволяє своєму співробітнику подумати, а потім може направити його в правильному напрямку, не вирішуючи, які дії йому вчинити.
Ідея полягає у тому, щоб з максимальною фантазією та творчістю дослідити спектр можливостей.
Воля - Буде
Виконуючи попередні кроки, менеджер та його працівник мають більш точне уявлення про те, як досягти поставленої мети. Останній крок - формалізувати прихильність працівника до дій, які мають бути реалізовані, і таким чином активізувати їх рішучість та мотивацію для досягнення поставленої мети.
Ідея тут полягає у визначенні точного плану дій на основі заздалегідь врахованих елементів - дій, термінів, подальших дій …
Цей останній крок повинен призвести до встановлення наступної дати для подальших дій між керівником та його працівником.
Цей файл згадується у: Управління працівниками - Встановіть колективні та індивідуальні цілі - Щоденно мотивуйте співробітників
