Дещо ледачий працівник може стати проблемою на різних рівнях для менеджера. Ця лінь може виходити як від самого працівника, так і від того, як керує його начальник. Що потрібно зробити, щоб відновити такий профіль?
Портрет ледачого працівника
Флеммард, мабуть, сильне слово для опису такого типу співробітників. Можна більше сказати, що вони не є - або дуже мало - продуктивними.
Ставлення
Серед характеристик цих особливо непродуктивних працівників ми можемо знайти одну або декілька з наступних:
- вони часто неохоче приступають до роботи, і деякі керівники йдуть так далеко, що називають їх "неробами",
- вони витрачають більше часу, уникаючи роботи, ніж фактично виконують доручену їм роботу,
- їхня робота часто погана, зведена до прийнятного мінімуму та значно нижче очікувань їх керівника,
- вони часто запізнюються - на роботу, на зустрічі, коли йдеться про терміни виконання завдань,
- вони відсутні абонентів, коли їх колеги потребують допомоги,
- у них завжди є хороший привід для браку енергії та відданості роботі,
- вони неохоче погоджуються з найменшими зусиллями і мають невимушене або зневажливе ставлення до того, що їм довірено (несвоєчасне зітхання тощо).
Можливі причини
Хоча лінь як темперамент дійсно існує, іноді існують управлінські форми поведінки, які можуть викликати або посилити цей тип душевного стану.
Перш за все, тому менеджеру розумно поставити собі питання про свою управлінську практику.
Деякі фактично можуть викликати відсутність інтересу та мотивації серед співробітників, що в кінцевому підсумку призводить до відносної ліні:
- нечіткі цілі
- немає зворотного зв'язку
- відсутність навичок
- відсутність перспектив розвитку
Однак, незважаючи на всі його зусилля та зразкову управлінську практику, менеджер може мати перед собою справді ледачого працівника. Спираючись на те, що мотивація виходить насамперед від мене самого, менеджер ніколи не перестане допомагати своєму співробітнику повернути енергію та бажання.
Наслідки
Лінь - справжнє лихо на роботі. «Лінивий» працівник - одна з тих непростих особистостей, але цікаво знати, як керувати.
Без цього наслідки для команди та компанії можуть бути шкідливими, іноді руйнівними:
- напруженість і конфлікти в колективі, погана робоча атмосфера,
- затримка проектів,
- зриви, іноді перевтома для інших працівників, яким, можливо, доведеться зайняти місце ледачих і працювати надто наполегливо, щоб забезпечити дотримання термінів проекту,
- дискредитувати клієнтів та / або потенційних клієнтів,
- заразлива та руйнівна демотивація команди,
- тощо.
Як керувати і мотивувати ледачого працівника?
Не потрібно чекати, поки все зіпсується і досягне точки неповернення. Тому що, як це часто буває, якнайшвидша дія - найкращий засіб. Ось деякі шляхи, які слід дослідити, щоб керувати та допомагати співробітнику знову мотивувати себе.
- Збирайте фактичну інформацію
Найперше, що потрібно зробити, це зібрати факти, що ілюструють поведінку зазначеного працівника. Дійсно, було б шкідливо дотримуватися простого почуття. Резервне копіювання того, що ви говорите під час конфронтації зі своїм співробітником, має важливе значення для конструктивного виходу з кризи. Це дозволяє, серед іншого, з’ясувати джерело проблеми та діяти ефективно.
- Проаналізуйте джерело проблеми
Коли виникає проблема між менеджером та одним із його співробітників, рідко винна лише одна з двох сторін. Часто це є помилка в спілкуванні між двома особами. Менеджер повинен визначити, звідки ця лінь у його співавтора, щоб мати можливість реагувати максимально адекватно та ефективно.
- Познайомтесь із працівником віч -на -віч
Після того, як факти будуть ідентифіковані, перераховані та проаналізовані, настає час для менеджера організувати особисту зустріч зі своїм співробітником, щоб розібратися і знайти рішення своєї проблеми ліні.
Ідея полягає в тому, щоб зазначений працівник повністю усвідомив проблему і разом зі своїм керівником знайшов дії, які необхідно вжити для її вирішення, щоб знову стати мотивованим і продуктивним.
- Розробити план дій
Після того, як ситуація була пояснена та розпочато роздуми, розумно спільно розробити план дій, який слід запровадити, щоб працівник відновив свій ентузіазм. Мета полягає у визначенні простих, чітких, досяжних, вимірюваних дій у короткостроковій перспективі.
- Відстежуйте та винагороджуйте зусилля
Протягом кількох тижнів після співбесіди менеджеру може знадобитися бути більш доступним, уважним і просто присутнім. Дійсно, працівник, який втрачає мотивацію і неохоче виконує свою роботу, може бути викликаний відсутністю присутності його керівника.
Крім того, важливо регулярно перевіряти своїх співробітників, щоб відстежувати їх зусилля та відзначати їхні маленькі та найбільші успіхи. - Мотивуйте щодня
Для того, щоб ситуація розвивалася позитивно і не повторилася, менеджеру важливо стежити за тим, щоб цей працівник був мотивованим, і підтримував мотивацію протягом тривалого часу.
Посилання на цей файл подається у: Бути хорошим менеджером: практики та інструменти - Управління працівниками
