Для менеджера налагодження здорових, тривалих та якісних відносин зі своїми працівниками так само важливо, як і з клієнтами. Таким чином, оцінка своїх військ є ключовим важелем управління.
Чому варто цінувати своїх працівників?
Співробітники - серце компанії. Без них неможливо рухатися вперед. Менеджер може вирішити залишити певну відстань між ним та своєю командою. Проявіть холодність у своєму управлінському стилі - як це робили багато керівників кілька років тому, переконані, що вони володіють знаннями та авторитетом. Це рідко створює довгострокові стійкі команди. Або, навпаки, скористатися людськими відносинами та прагнути до розвитку всіх, одночасно сприяючи згуртованості та колективному інтелекту на службі загальних цілей.
Для такого керівника оцінка його війська включає різні питання:
- мотивувати : коли особа відчуває, що її цінують за справедливу вартість, її цінують, вона швидше виконує доручені їй місії. Він готовий перевершити себе і навіть може стати справжнім двигуном у команді, керуючи своїми ентузіазмами.
- припускати : коли навички та таланти розпізнаються та підкреслюються, співробітники надають більше значення своїй роботі та більше беруть участь у своїх місіях, а також у успіху всього колективу чи навіть усієї компанії.
- розширити можливості : оцінка розвиває впевненість у собі, що призводить до автономії, прийняття рішень, прийняття ризиків та підзвітності. Важливі елементи розвитку організації.
- сприяти добробуту на роботі : цінні особи почуваються краще у своїй роботі, прогули та психосоціальні ризики зменшуються. Працівники менш схильні залишати компанію.
Нехтуючи оцінкою своїх співробітників, менеджер позбавляє себе переваг згуртованої, динамічної, інноваційної, продуктивної та ефективної команди на довгий термін.
10 способів цінувати своїх співробітників
Якщо занадто велика цінність або нещирість можуть швидко дати негативний вплив на керівника, останній, однак, повинен регулярно показувати своїм співробітникам, що вони важливі, і рахувати в його очах.
Щоденно існує багато управлінських практик, які, як завжди в управлінні, слід використовувати із здоровим глуздом та щирістю.
Немає необхідності у великих промовах або жестах, щоб оцінити людину. Іноді все, що вам потрібно, це просте "дякую" або швидкий привітальний лист.
Ефективно спілкуйтесь
Спілкування - основа будь -яких відносин. В управлінні це важливо. Він повинен бути прозорим, чесним, чітким. Для менеджера це питання плавного спілкування зі своїми співробітниками, будь то в делікатні моменти, як у більш м'які періоди.
З точки зору оцінки, менеджер зможе:
- поділіться з ними співробітниками отриманими компліментами : передати привітання чи інші похвали, отримані від клієнтів, колег з іншого відділу, вищого керівництва, постачальників послуг тощо.
- привітати особливо ретельна презентація проекту, розумне прийняття рішень, вдячність за понаднормовий час, витрачений на певну справу тощо.
- вітаю зусилля надано, прихильність, творчість, спасибі тощо.
- налаштуйте щотижневу рутинну позитивну спіраль всередині команди: імена членів команди записуються на папері та розміщуються у вікні. Кожен працівник присвоює ім’я і запрошується дати позитивну оцінку елементу, особливо успішному колезі, ім’я якого зазначено на папері протягом минулого тижня. Ця вправа може мати форму дошки, розвішеної у відділі, де кожен може записати успіхи своїх колег.
Будьте доступними та уважними
Менеджеру легко бути залученим у щоденну роботу своєї місії, дедлайни, планування проектів тощо. і взагалі не спілкуються з колегами поза запланованими зустрічами.
Однак показати членам своєї команди, що він цінує їх як людей, для менеджера так само важливо, як показати їм, що він цінує їх як співробітників і що вони мають справжню цінність в його очах як істоти. Людини.
Тому менеджер повинен вміти активно слухати своїх співробітників, чути не тільки сформульовані слова. Це, зокрема, передбачає наявність для періодичних неофіційних обговорень інших питань, окрім професійних.
Продемонструйте людяність
Тісно пов'язаний з попереднім пунктом, менеджер повинен розглядати членів своєї команди поза їх статусом співавтора.
Тут знову ідея показати їм, що вони дійсно важливі. Менеджер може зацікавитися їх особистим життям - у межах розумного, допомогти їм у разі необхідності знайти рішення (адаптований графік роботи, робота на відстані, різні рекомендації по догляду за своїми дітьми, житло тощо), щоб вони почували себе комфортно у своєму становищі і що вони знаходять баланс між особистим життям та професійним життям, необхідним для розвитку та, не помиляючись, для ефективності та продуктивності.
Будьте чесними у своєму стилі управління
Не будьте вищими. Знати, як розпізнавати помилки та обмеження. Знати, як визнати та привітати зусилля та роботу за їх справедливу вартість. Встановлюйте розумні цілі та виконуйте обіцянки. Дійте як команда.
Бережіть своїх співробітників
Співробітники компанії - її найкращі посли, але можуть бути і найгіршими недоброзичливцями.
Тому менеджер повинен забезпечити, щоб співробітники мали у своєму розпорядженні достатні ресурси (сучасні ІТ-інструменти, відповідне обладнання, ергономічні офіси, стабільне підключення до Інтернету тощо) для виконання своїх місій, аби їхня посада добре підходить для їхніх навичок тощо.
Благополуччя, знання, ноу-хау, управління кар'єрою, навчання, бажання просуватися, просування по службі …-це всі елементи, які слід враховувати тут.
Довіра
Взаємна довіра є важливою між керівником та його працівниками. Менеджер може показати їм, що вони для нього важливі, за допомогою різних дій:
- дати їм достатньо свободи для прийняття рішень,
- уникати систематичного моніторингу роботи співробітників, не бути постійно на спині,
- просити їх регулярно надавати відгуки про стиль управління,
- дозволити їм перевірити нові ідеї, впровадити нові методи,
- заохочувати їх цікавитися місіями, окрім тих, які їм доручені,
- дати їм нові можливості …
Делегувати
Виходячи з довіри, делегування є цікавим важелем для підвищення цінності своїх співробітників. Це ілюструє впевненість керівника і дозволяє їм у відповідь показати, на що вони здатні, проявляючи ініціативи. Акт, який може викликати нові ідеї, нові проекти та призвести до великих інновацій.
Сприяти наставництву
У багатьох компаніях новачкам відносно важко повністю та швидко інтегрувати культуру компанії, засоби внутрішньо-та міжвідомчого спілкування, організаційну схему та іншу важливу інформацію … Цікавим важелем для оцінки є менеджер, щоб дозволити своїм співробітникам «тренувати» новачка, щоб максимально швидко та ефективно інтегрувати його в команду.
Крім того, заохочення кожного поділитися своїми навичками та іншими талантами зі своїми колегами - сприяння взаємодопомозі - є ефективним способом просування таких талантів. Це також може дозволити деяким працівникам показати нові аспекти своєї особистості, які вони не мали б можливості використати до того часу.
Залучайте близьких людей до значущих подій
Дати собі можливість пізнати подружжя та сім’ї ваших співробітників, якщо вони за це, - це спосіб показати, що ви дійсно зацікавлені ними, а не лише їх роботою.
Запрошуйте подружжя та сім’ї на корпоративні заходи, такі як командні обіди, вихід на пенсію, акції, вечері наприкінці року, благодійні проекти, спортивні турніри між компаніями / компанії, ювілеї компанії тощо.
Підтримуйте своїх працівників
Командний дух - важлива цінність. Звичайно, ми їдемо швидше. Але разом ми йдемо далі. Тому не може бути й мови, щоб керівник підвів одного зі своїх співробітників, який опинився б у поганому становищі (недобросовісність або поганий відгук клієнтів, затримка повернення файлу, на який не може вплинути працівник тощо).
Цей файл згадується у: Бути хорошим менеджером: практики та інструменти - Щоденна мотивація ваших співробітників
