Як структурувати дані проблеми чи ідеї? Принцип MECE - абревіатура від Взаємовиключний, Колективно вичерпний - закладає основи ефективної організації інформації.
Визначення MECE?
Заснований американською фірмою Mc Kinsey і дуже популярний серед консультантів, MECE означає французькою: Взаємовиключно - колективно вичерпно. Цей принцип стверджує, що елементи (причини, ідеї, спостереження, рішення тощо), що складають структуру предмета, повинні відповідати таким правилам:
-
вони повинні бути незалежними один від одного. Тобто у них немає нічого спільного - ні відновлення, ні обмін . При класифікації товар не повинен належати більше ніж одній категорії. Це визначення " Взаємовиключно - Я Ці елементи мають бути порівнянними, пов'язаними із загальною концепцією та розташованими на одному рівні.
-
вся інформація представляє всю інформацію або охоплює всі виміри проблеми, питання, аналіз … Або те, що сума частин дорівнює цілому - це принцип " Колективно всеосяжний - CE ".
Приклади MECE
Для визначення комерційних показників компанії агентства здійснюють розбивку. Вони незалежні один від одного. Включаючи їх усіх до сфери аналізу, вони відображають всю комерційну діяльність підприємства.
Для розвитку прибутку компанії. Тоді можливі 2 осі: зниження витрат та збільшення доходу.
Тепер ось контрприклад. Компанія хоче проаналізувати продажі своїх сімейств продуктів. Його пропозиція структурована в 3 сімейства, A, B і C. Остання складається з аксесуарів, частина з яких включена до продажів A і B. Принцип "Взаємовиключно" не поважається, оскільки продажі C вже включені до A і B. Якщо керівник компанії вирішує проводити аналіз лише щодо сімей A та B, це суперечить принципу "Колективно вичерпного". Дійсно, частина продажів C не враховується.
У чому суть цього принципу?
MECE пропонує чітку та повну перспективу ситуації. Варіанти стають зрозумілими у світлі всіх можливостей.
- Взаємовиключними -> незалежність елементів дозволяє уникнути перекриття дій, завдань, роботи в команді … Інші альтернативи не впливають на аналіз елемента. Таким чином, MECE допомагає зосередитися на особливостях кожного варіанту. Зрозуміти, чим вони унікальні і чим відрізняються від інших.
- Колективно всеосяжний -> повнота важливо, щоб не забути про розмір і, можливо, пропустити тему. Це включає, наприклад, проведення повної інвентаризації всіх причин або можливих рішень проблеми. Глобальний погляд пропонує ще один інтерес: дозволяє вам відірватися від деталей, щоб зрозуміти всю тему.
Коли використовувати MECE?
Області застосування дуже численні. MECE знаходить свою легітимність у великій кількості додатків для організації, класифікації, структурування, групування та сегментації даних.
Наприклад :
- За визначити та перелічити причини проблеми .
- Щоб вибрати KPI . Відповідно до принципу MECE, показники повинні охоплювати всі виміри ефективності, бути непотрібними та незалежними один від одного. Зрештою, kpi є актуальними. Кожен висвітлює свою частину, не зазіхаючи на чужі. Ціле утворює цілісну систему.
- Для складання анкети та вибору варіантів - Наприклад: До якого відділу ви належите? Можливі відповіді з переліком усіх послуг цільових компаній: Бухгалтерія, HR, Продажі, Маркетинг, Логістика, Закупівля, Виробництво, Післяпродажне обслуговування.
- Повідомлення інвентаризації або рекомендації у всесвіті можливих рішень . Консультанти спираються на таку структуру для проведення свого аналізу. Аналогічно, менеджер також може покладатися на СЕМ, щоб пояснити своїй команді причини змін.
На цьому принципі засновано кілька інструментів. Особливо це стосується дерев причин, цілей та рішень. Основна гілка являє собою ціле, кожна вторинна гілка - набір параметрів.
