Бізнес не буде нічим без жінок та чоловіків, які ним керують. Вище керівництво, менеджери, керівники команд, прості співробітники … всі мають зіграти свою роль. Конкурентоспроможність компанії та успіх проекту значною мірою залежать від її команд. Належні навички, згуртованість, ефективність тощо. Таким чином, так багато елементів можна майстерно організувати.
Створення правильної команди, яка зможе виконувати місії, покладені на ефективність та успіх, керувати проектами активно та плідно, - це виклик, з яким повинен керуватися кожен менеджер.
Набір правильних людей для формування команди вимагає дози здорового глузду, гострого почуття активного спостереження та повсякденної роботи. Тому що як тільки група сформована, завдання на цьому не закінчується. Ви повинні оживити його, зміцнити, перевершити.
Що таке команда?
Ділова команда - це група людей, які працюють разом в одному напрямку. Команда, визначена таким чином, існує лише через її місії, проекти та колективні цілі.
Кожен учасник групи поділяє ту саму мету, що й їхні колеги. Кожен ідентифікується як частина цієї ж сутності. Усі перебувають в одному човні і діють в інтересах групи під керівництвом менеджера.
Загальне бачення
Те, що визначає команду, - це перш за все спільне бачення. Колективна мета, заради якої кожен ставить свої навички та таланти на службу групі.
Для успішної роботи команди важлива міцна згуртованість групи. Таким чином, менеджер може регулярно підсилювати це почуття приналежності до однієї сутності за допомогою тимчасових моментів, викликів, наприклад.
Це почуття приналежності, ця взаємодопомога, ця підтримка у найважчі часи - це елементи, які допомагають надати сенс роботі.
Чітко визначені ролі та обов’язки
Кожен член команди був прийнятий на роботу за своїми специфічними навичками та якостями. Корисні та необхідні елементи для виконання визначених місій.
Менеджер ділиться своїм баченням, ставить цілі та визначає ролі та місії кожного. Ці елементи інтегровані, прийняті, поважаються усіма членами команди. Він організовує таланти оптимальним чином для групи та реалізує кожного її члена.
Кожен точно знає, які завдання їм належить виконувати і які їхні обов’язки. Він точно знає свою місію, свої індивідуальні цілі, свою роль у команді та компанії. Він також знає ролі та обов’язки інших членів команди. Він має чітке бачення колективних цілей, яких слід досягти.
Плавне спілкування
Спілкування - основа будь -яких відносин. Усередині команди спілкування має здійснюватися в обох напрямках: від менеджера до його співробітників та від співробітників до їх менеджера.
Менеджер ділиться своїм баченням, ставить цілі, визначає траєкторію, дає сенс, регулярний зворотний зв'язок і мотивує своїх співробітників. Для цього він повинен вміти ефективно спілкуватися.
Крім того, різні члени команди повинні мати можливість висловлюватись повно і вільно. Вони повинні вміти викладати свої ідеї, думки, почуття, рішення можливих проблем, не боячись бути засудженими. Вони також можуть висловити свої враження про стиль управління свого начальника.
Рідкий двосторонній зв'язок-запорука ефективності та продуктивності.
Створення правильної команди
Більше ніж індивідуальні навички та досягнення, здатність працювати разом визначає продуктивність команди.
Найефективніша команда не обов’язково складається з усіх найефективніших людей у своїх галузях. Але більше людей з різноманітними та різноманітними навичками знають, перш за все, працювати разом. Об’єднайте їх навички, сформулюйте їх, зв’яжіть між собою, поділіться своїми точками зору та передайте свій досвід на службу колективу для досягнення спільної мети.
Слухання та повага є важливими елементами правильного функціонування команди.
Розмір команди
Кількість працівників залежить від місій, які мають виконуватися, проектів, сектора діяльності тощо. Оптимальний розмір для ефективної команди - від 6 до 10 осіб. Досить людей, щоб об’єднати всі навички та знання, необхідні для досягнення цілей, сприяти обміну та співпраці, сприяти згуртованості та творчості.
Великі команди мають деякі недоліки:
- складність організації дискусій, групових роздумів,
- менш плавне спілкування,
- плутанина / незнання між різними ролями (хто що робить тощо),
- труднощі у детальному вирішенні проблем,
- намагається досягти консенсусу,
- більший ризик напруженості та / або конфліктів між різними членами команди,
- труднощі у досягненні реальної згуртованості, міцної та міцної зв’язку між різними працівниками,
- тощо.
В ідеалі команда буде складатися з непарної кількості людей. Для того, щоб, серед іншого, полегшити прийняття рішень - особливо, коли мова йде про досягнення консенсусу або голосування за рішення.
Навички
Ідея не в тому, щоб зібрати максимум ультра компетентних людей. Також не набирати профіль за профілем, не витрачаючи часу на аналіз особистостей та можливих робочих відносин один одного.
Силу та ефективність команди робить не кількість членів групи, а не сума їх навичок.
Збирає високопродуктивна команда різноманітні, взаємодоповнюючі навички - розумна універсальність є реальною перевагою, відповідно до потреб компанії, здатна працювати разом .
Для того, щоб сформувати свою команду, менеджер, перш за все, обов’язково визначить свої цілі, суть цієї майбутньої команди.
Персоналії
Менеджер забезпечить, щоб особи, які мають однаковий режим роботи, працювали разом щодня.
Наприклад, деяким потрібно все планувати заздалегідь і відносно погано управляти надзвичайними ситуаціями та непередбаченими подіями, а іншим, навпаки, ефективно працювати лише під певним тиском. Здається очевидним, що ці 2 типи особистості, якщо вони доповнюють і корисні для команди в різних ситуаціях, будуть важко домовлятися про «щоденні рутинні» завдання. Необхідність планування може швидко дратувати його більш орієнтованого на дії колегу.
Різні особистості, але здатні працювати ефективно і спокійно, однак є справжнім надбанням для команди.
Дійсно, різні думки, висловлені конструктивно, дають можливість постійно ставити собі питання - і таким чином брати участь у безперервному особистому та колективному вдосконаленні. Це також підвищує творчі здібності та дає можливість знаходити рішення найскладніших проблем.
Тип мислителя
Було показано, що більше, ніж компіляція та адекватне управління навичками в команді, це, перш за все, спосіб мислення та спільного мислення її членів, що визначає її результативність.
У зв'язку з цим Марк Бончек та Еліза Стіл визначили 8 стилів мислення, що характеризують людей на роботі. Інструмент, який підвищує ефективність кожного в групі, сприяє співпраці та залученню всіх, а також розвиває колективну роботу.
Ідея полягає в тому, щоб об'єднати особистості відповідним чином у межах однієї команди:
- інтроверсія або екстраверсія,
- симпатія або небажання ризикувати
- аналітичний розум та раціональність чи інтуїція
- тощо.
Аналізуючи різних особистостей у потоці, менеджер зможе краще розподіляти ролі та відповідальність у своїй команді. Працівники, знаючи спосіб мислення своїх колег, будуть більш динамічними, зайнятими та креативними.
Бончек і Стіл визначили 2 виміри природного способу мислення людей:
- Мета ( зосередження ) . У певному контексті, чи індивід більше зосереджується на:
- ідеї (пошук рішень проблеми, інновації тощо). Ці співробітники люблять мислити і, як правило, творчі.
- процеси (процедури, положення тощо). Ці особи чудово планують і довіряють, посилаються на закони, специфікації тощо.
- дія (що і як робиться). Ці співробітники уважно ставляться до здійснених дій, що виконуються та що відбудуться.
- міжособистісні стосунки. Ці особи віддають перевагу спілкуванню зі своїми співрозмовниками та уважно ставляться до характеру своїх зв’язків.
- Тенденція ( орієнтація ) . У конкретному контексті, чи є особа більш схильною до:
- до деталей,
- для всіх.
Поєднання цих двох елементів дає 8 стилів мислення, кожен з яких має цікаві особливості, щоб у найкращому разі скласти свою команду.
Керування командою
Для ефективної роботи та успіху команді потрібен чітко визначений лідер. Останній, в кінцевому підсумку, буде нести відповідальність за успіх чи іншу ціль. Таким чином, на керівника покладаються такі завдання:
- Чітко і точно визначте команду та її функціонування : хто є членами команди, хто що робить, які ролі, обсяг дій та відповідальність кожного, хто вирішує, хто керує, які правила роботи тощо. Усі ці елементи відомі, прийняті та поважаються кожним членом команди.
- Спілкуйтесь прозоро і плавно : поділіться спільним баченням, встановіть цілі SMART, регулярно давайте та збирайте зворотній зв'язок, надайте змісту місіям тощо.
- Залучайте учасників до прийняття рішень : залежно від контексту та ситуації, рішення прийматимуться колективно, консультативно або навіть лише менеджером.
- Адаптуйте свій стиль управління до керованих особистостей та ситуацій, що виникли.
- Налагоджуйте та зміцнюйте зв’язки : створити атмосферу взаємної довіри, сприяти обміну, обміну знаннями та досвідом, автономії, співпраці тощо. Організовуйте регулярні заходи для підтримки командного духу та згуртованості.
Цей файл згадується у: Управління талантами - Як керувати командою?
