Часто плутають з відділом маркетингу в його найпоширенішому розумінні, комунікаційна функція залишається однією з її стовпів.
Найважливіше, що потрібно знати про професію
Складні стосунки зі споживачем вимагає впровадження все більш складних схем.
Тому ця професія зустрічається природно в основі стратегій відносин щодо просування брендів в очах їх аудиторії.
Професії
Існує багато пов'язаних функцій : менеджер з комунікацій, художній керівник, рекламний менеджер, медіапланер, прес -офіцер … Важко орієнтуватися. А з приходом цифрової техніки з’являються нові професії, такі як менеджер руху та менеджер спільноти.
Важливо відрізняти професію, що практикується в агентстві, від професії рекламодавця. Окрім консультаційних пропозицій, стратегію визначає рекламодавець.
Місії
Функція втручається зрозробка комунікаційної стратегії аж до моніторингу виконання дій. Переживання ключового моменту бізнес -процесу: розробка комунікаційного плану.
Виклики
Бренд повинен існувати через безліч каналів зв'язку. Імператив: а бездоганна координація команд для вироблення послідовного повідомлення. За допомогою розмовного маркетингу відносини з клієнтами встановлюються на іншому рівні. Відгук негайний.
