Співробітництво між колегами іноді налагодити важко. Робота в команді вимагає певних навичок та людських якостей, як для менеджера, так і для його співробітників.
Ці навички дозволять усім учасникам групи ділитися, спілкуватися, співпрацювати, ефективно мислити, чи то виконувати доручені проекти, впроваджувати інновації, вирішувати, реалізовувати нові проекти чи просто виконувати завдання та місії.
Ролі менеджера в команді
Щоб група була успішною робочою групою, кожен із осіб, які складають групу, повинен мати чітко визначену роль. Роль, яка може еволюціонувати, обертатися всередині команди і, як правило, визначається менеджером, він невід'ємною частиною команди.
Ця керівна роль має кілька фундаментальних аспектів:
- член команди : ні вище, ні окремо, менеджер є повноправним членом групи. Він повинен вміти ставити собі питання і цінувати своїх співробітників - іноді навіть погоджується тимчасово залишити свою роль лідера іншому члену команди. Його керівництво лише зміцниться.
- візіонер : в залежності від стратегії, визначеної компанією, і усвідомлюючи виклики, менеджер повинен мати чітке бачення курсу, який необхідно пройти, і пункту призначення, до якого він хоче вести свою команду.
- адміністратор : здатний керувати талантами, бюджетами, ефективно делегувати повноваження тощо.
- стратег : залежно від стратегії компанії, менеджер повинен знати, як організувати навички та таланти кожного члена своєї команди та поставити їх на службу поставленим цілям та організації, дозволивши своїм працівникам повністю процвітати.
- той хто приймає рішення : менеджер повинен вміти приймати правильні рішення - поодинці або в групі - залежно від контексту, середовища та ситуації, чи є це позитивними чи поганими новинами для його співробітників.
- тренер : менеджер повинен дозволити кожному зі своїх співробітників процвітати, використовувати весь свій потенціал, виконувати свої місії та досягати поставлених цілей та зміцнювати командний дух.
- фасилітатор : менеджер повинен знати, як помітити попереджувальні ознаки напруженості / труднощів у групі та діяти швидко та належним чином, щоб ситуація не вийшла з -під контролю. Він також зробить все можливе, щоб кожен міг працювати у найкращих умовах.
- агент зміни : усвідомлюючи труднощі та побоювання, які можуть викликати певні стратегічні рішення чи перетворення, менеджер подбає про те, щоб підтримати зміни якомога краще.
- стовп Як головний та об’єднуючий елемент команди, менеджер повинен вміти активно слухати, позитивно впливати та працювати на доброзичливості та повазі кожного, пам’ятаючи про стратегічні цілі організації.
Як краще працювати в команді?
Якщо вміння працювати разом не є вродженим, і якщо деяким людям це вдається інстинктивно, то існує кілька хороших практик, які слід застосувати для створення успішної команди.
Структурування колективу
Одним із ключових елементів командної роботи є те, що ролі та правила чітко визначені та прийняті усіма учасниками групи. Кожен повинен знати свою власну роль у команді, а також роль інших членів.
Важливо, щоб кожен працівник знаходив своє місце і міг виразити свій повний потенціал для осмислення своєї роботи та повноцінного залучення до своєї місії.
Крім того, визначення правил - які можуть бути змінені за потреби - для життя команди - це цікавий процес. Ідея полягає в тому, щоб організувати життя групи таким чином, щоб збільшити ефективність і спокій: час зустрічей, право на розлучення, повага до людини та її особистості тощо.
Спілкуйтесь
Вміння розуміти взаємовідносини один з одним та адаптуватися має вирішальне значення для ефективної комунікації. Однак хороше спілкування є основою будь -яких відносин, особистих чи професійних, і запорукою будь -якого успіху. Тому важливо подбати про спілкування в групі:
- Управлінське спілкування : це питання правильної передачі правильного повідомлення, інформування, постановки чітких цілей, обміну різною інформацією, підтримки зв’язку, надання привілеїв людині в центрі компанії …
- Зворотній зв'язок : від керівника до його співробітників і навпаки, зворотній зв'язок дає можливість спокійно рухатися вперед, виправити ситуацію, поки у разі підводного каменю не буде надто пізно, покращити свою поставу / роль тощо.
- Взаємна довіра : це важливо для успіху проектів, спокійного робочого середовища та ефективності команди.
Поділіться своїм баченням
Спільна робота також означає повністю зануритися у стратегічне бачення компанії, зробити її такою, як у команди, подивитися і рухатися разом в одному напрямку, маючи спільну мету …
Для менеджера це означає встановлення SMART цілей - простих, вимірюваних, прийнятних, реалістичних та тимчасово визначених - що дозволяє кожному точно знати, куди йти і де вони знаходяться.
Оцінка відмінностей
Команда ефективна та багата, коли її складають різноманітні особистості та навички. Виховувати толерантність, дозволяти кожному висловлювати свої ідеї та досліджувати всі свої таланти. Приймайте помилки, щоб ефективно працювати в команді.
"Поодинці ми йдемо швидше, разом йдемо далі" - африканське прислів'я
Впізнайте твір
Цінуйте та винагороджуйте важку та наполегливу працю для більшої задоволеності роботою - та більшої ефективності. Дякуємо всім, у тому числі за щоденні зусилля. Пропагуйте інноваційну ідею, заохочуйте творчість, разом відзначайте успіхи, дозволяйте кожному розвиватися …
Щоб бути почутим і оціненим, визнання має бути точним та персоналізованим. Таким чином, менеджер адаптує свою вдячність відповідно до наданої роботи та свого співрозмовника.
Сприяти згуртованості та співпраці
Спільна робота та взаємодопомога необхідні для команди. Залучення кожного зі своїх співробітників, виховання командного духу, заохочення співпраці та співпраці - це питання, які менеджери повинні пам’ятати щодня.
Експериментуйте разом, знайдіть час, щоб познайомитися один з одним поза професійними навичками, кинути виклик один одному, поділитися знаннями та ноу-хау …
Доступні інструменти та ресурси: події з розбудови команди, рольові ігри, ящик для пропозицій, наставництво, впровадження, навчання та ін.
Заохочуйте постійне вдосконалення
Ще одним елементом кращої роботи в команді є можливість розвивати свої навички та продовжувати вчитися.
Гнучкість, стійкість, еволюція, навчання, експерименти та досвід - це елементи, які необхідно враховувати та цінувати, щоб підвищити мотивацію всієї групи.
Менеджер також подбає про те, щоб опанувати управління конфліктами та ефективно підтримувати свою команду у змінах.
Якості добре працювати в команді
Ефективна спільна робота вимагає ряду м’яких навичок, серед яких:
- Активне слухання : заохочуйте висловлюватись, поважати та прислухатися до різних думок / ідей / точок зору, розглядати нестандартне бачення речей, чути за словами, адаптувати свій спосіб спілкування, не засуджувати людину, переформулювати, щоб переконатися, що ви правильно зрозуміли тощо .
- Респект : зробіть крок назад, коли це необхідно, прийміть різні думки, вчіться на відмінностях, нехай кожен вільно висловлюється …
- Емпатія : вміти позиціонувати себе на місці іншого для кращого розуміння та спілкування.
- Чесність : будьте щирими та щирими у ваших стосунках та роботі, давайте найкраще від себе тощо.
- Відповідальність : взяти на себе відповідальність за свої ідеї / думки / рішення, прийняти невдачі, знати, як вчитися на своїх помилках …
- Емоційний інтелект : знати, як розшифрувати невербальну мову та емоції, щоб краще керувати ними та ними користуватися.
- Колективний інтелект : поставте свої таланти на службу групі, разом думайте, щоб краще впроваджувати інновації, знаходити рішення проблем тощо.
- Адаптованість : бути гнучким, знати, як швидко адаптуватися до різних змін / небезпек та до особистостей, з якими ви працюєте, наважуватися на інновації тощо.
