Втручання присвячене трансформації в житті компанії. Це може бути унікальним у своїй історії, але тим не менш стратегічним.
Тому ставки великі: це буде питання про те, щоб менеджер виявив справжнє бажання вирішити серйозну проблему або вирішальне питання, яке торкнеться його команд та його організації.
Керівник має законні вимоги. Він перебуває у складній, делікатній, навіть надзвичайній ситуації. Він знає, що йому потрібно внести зміни. Для досягнення спритності потрібне зовнішнє, швидке та оперативне втручання. Операція коштує дорого. Це погіршує звички. Треба буде зробити вибір.
Тимчасовий керівник повинен виправдати очікування та зробити перехід плавним. Відразу активний, оскільки він дуже досвідчений, він повністю присвятить себе дорученій місії. Однак на цьому успіх місії не закінчується. Важливі компоненти повинні бути враховані ще до вручення листа -завдання, щоб зробити втручання "успішним" як всередині, так і зовні.
Але які елементи будуть визначати його успіх?
1. Управління.
Перший момент успіху - це оголошення про прибуття тимчасового менеджера в компанію.
Чутлива інтеграція в делікатному контексті, де очікування результатів особливо сильне: вона вимагає чіткого спілкування з дорученою місією.
Від цього залежить стабільність організації компанії, тривалість місії та її продовження.
Під час місії змінюється управління. Обов’язок керівника - представити тимчасового менеджера у його здатності організовувати та перебудовувати бізнес -середовище у складних умовах. Він також описує його як інтегрований для нагляду та керівництва проектом трансформації з очікуванням конкретних результатів.
2. Людська.
- Зустріч.
Все починається зі зустрічі. Це важливо, тому що воно пронизане довірою між лідером та менеджером. Перший покладає важливу місію на зовнішнього автора та очікує результатів. Другий повинен вміти виконувати свою місію у найкращих можливих умовах. Вони разом утворюють біноміал зі спільною метою: успіх проекту.
- Спілкування.
Ключ до успіху випливає зі сприйняття тимчасового керівника командами. Щоб воно було позитивним, слід враховувати повідомлення про хороше розташування менеджера по відношенню до внутрішнього. Інтеграція має усі інтереси представити її як повноправного співробітника. Прозорість полегшує розуміння проблем та необхідність звертатися до зовнішнього ресурсу, роль, сферу дії та повноваження якого необхідно приймати рішення.
- Робочі відносини.
Без співпраці існуючої команди тимчасовий керівник не може виконувати свою місію в найкращих умовах. Його інтеграція починається з того, що вона з цим зробить. Відстань між командами, його здатність слухати, передавати та ділитися, його міжособистісні навички, його роль у піднесенні інформації, чутливість до цінностей компанії призведе до належного проведення проекту, що вимагає мобілізації ключових бізнес -ресурси.
3. Режим проекту.
Реалізація місії відповідно до виконання проекту є джерелом успіху. Підготовка, організація, керівництво, моніторинг: тимчасовий менеджер досягає успіху, якщо у нього є певний простір для маневру, якщо він має можливість заважати та нав'язувати найкращі рішення для компанії або навіть прийняти його вибір. Априорі він діє в інтересах компанії через його незалежний характер: він знаходиться поза будь -якими ієрархічними зв'язками з менеджером. Це поза контекстом і внутрішніми конфліктами. Його метою залишається досягнення заявлених результатів при збереженні компанії.
- Підготовка до втручання .
Він враховує початкову ситуацію, контекст, культуру, очікувані цілі, бажаний вплив для формалізації у специфікаціях місії.
- Формування місії.
Основними параметрами при виборі тимчасового менеджера є рамки місії та її цілі. Тут досвід цього професіонала має істотне значення: він гарантує йому швидкий опис на початку місії та ефективне управління проектом.
Успіх взяти на себе відповідальність за місію також залежить від напрямку руху. Це дає можливість визначити сферу втручання:
- - планувати пріоритети та деталізувати пріоритетні дії, очікувані результати та розклад,
- - короткий етап інтеграції для зустрічі з учасниками місії,
- - загальні цілі, зазначені в оперативних цілях та переліку загальних очікувань.
Обсяг місії описано у довідковому документі, який використовується для управління проектом. Це підтверджується менеджером.
- Анімація проекту.
Управління командою, координація та необхідний імпульс здійснюються відповідно до цінностей компанії та дорожньої карти, відповідно до визначеної стратегії.
- Моніторинг прогресу проекту.
Показники ефективності будуть визначені на початку місії. Ці елементи аналізу підтверджують досягнення цілей. Вони відображені в дорожній карті втручання. Вони демонструють активність тимчасового менеджера протягом усього процесу реалізації проекту.
4. Створення вартості.
Тимчасовий керівник зобов'язаний. Навіть якщо він реєструється протягом обмеженого періоду (у порівнянні з традиційним прийомом на роботу), залишається фактом, що він перебуває у "логіці внеску" до кінця своєї місії.
-
- Перш за все, шляхом виконання місії, на яку покладено ряд рекомендацій та подальших дій з метою просування управлінського, соціального та людського контексту компанії.
-
- По -друге, її дії також залежать від визначених, визначених, навіть кількісно визначених, перевірених зобов’язань. В принципі, це вісь отримання результатів.
-
- Нарешті, підкріплений діагнозом та визначеною стратегією, він забезпечує максимально тісне і постійне узгодження місії з цілями. Тому планується огляд основних дій, що виконуються або завершені. Також визначаються та аналізуються пункти блокування у проведенні місії та приймаються відповідні рішення.
Бюджет, виділений на втручання, також слід враховувати з огляду на рентабельність отриманих інвестицій.
5. А потім …
Успіх тимчасової місії управління не припиняється з відходом призначеного менеджера. Зовсім навпаки. Важливо передбачити період "після місії".
Призначення призведе до значної трансформації всередині компанії та зажадає додаткового часу. Тому виконана місія повинна залишити організацію в найкращих умовах для здійснення ініційованих змін.
Хоча він буде працювати над об’єднанням команд, менеджер бере участь у компанії -клієнті, іншими словами, він готує та сприяє інтеграції свого наступника.
З цією метою передача забезпечується:
- активна участь менеджера у відборі,
- організація передачі між керівником та правонаступником за період відновлення,
- звіт про завершення місії. Він передає в цьому переліку результатів досягнуті досягнення, точки пильності, остаточні рекомендації на майбутнє. Він також визначить наступні кроки. Цей звіт може бути написаний спільно з тимчасовим керівником та його заміною.
- передача дорожньої карти та файлів, необхідних для здійснення дій,
- засідання з огляду закінчення місії.
Успіх призначення не залежить тільки від успіху контракту на надання послуг та ефективності процесу.
Це також пов'язано з якістю занурення в конструкцію.
Ефективне управління не є результатом лише оперативного реагування на виклики місії. Але також для швидкого розуміння того, як це працює, взяти орієнтири та мати можливість зрозуміти оперативні питання.
Гарантувати цю здатність може лише досвідчений тимчасовий менеджер.
Автор - Катерина Лібераторе -
Катерина працює в галузі маркетингу та комунікацій протягом 27 років, будь то великими групами, середніми чи меншими структурами. Вона любить бути в центрі проектів, підтримувати менеджерів та команди для досягнення очікуваних результатів.
Вже 3 роки вона допомагає компаніям у реалізації їхніх маркетингових та комунікаційних стратегій як функція підтримки на сторонніх підприємствах.
