Визначення електронної пошти
Це набір інструментів і методів, що полягають у надсиланні масових електронних листів до цілі в рамках маркетингової та збутової дії.
Слід пам’ятати 2 важливі елементи, які характеризують електронну розсилку:
- масове надсилання , щоб відрізнятись від щоденних електронних листів, які ви надсилаєте на електронні листи клієнтів у рамках ваших обмінів
- комерційне призначення - це не технічні або транзакційні електронні листи.
Цілі маркетингової кампанії електронною поштою
Дизайн кампанії обов'язково базується на конкретній меті. Ви повинні знати, яких результатів очікувати від ваших дій . Важливий момент для написання відповідних повідомлень та відповідного націлювання. В іншому випадку ефективність вашої електронної пошти може бути скомпрометована.
Ось деякі загальні цілі, які вам потрібно буде уточнити, зокрема, за допомогою KPI:
-
Покращте свою славу
Розповсюджуючи своє повідомлення потенційним клієнтам, купуючи файли електронних адрес. Вміст виділяє ваше зображення та спонукає одержувачів відвідати ваш сайт. Гм, значний вплив на відвідувачів. -
Розширюйте свою базу потенційних клієнтів, щоб завоювати нових клієнтів
Близький до попередньої мети, але з набагато більшим вмістом продавця для ефективного пошуку. Дивлячись на генерувати потенційних клієнтів , запити на пропозиції, документацію, підписку на ваш інформаційний бюлетень …
-
Збережіть існуюче портфоліо
З ідеєю підтримувати зв'язок зі своїми клієнтами та регулярно пропонувати нові пропозиції. Наприклад, ви можете запрограмувати автоматичне надсилання електронної пошти, щоб побажати дня народження ваших контактів. -
Продавати безпосередньо
Висвітлення рекламної пропозиції. Метою є заохочення одержувача здійснити акт покупки.
Переваги
- Легко реалізувати : існує багато інструментів для створення, доставки та аналізу ваших кампаній електронною поштою.
- Швидкий та гнучкий: Завдяки он -лайн інструментам та можливостям програмування, пілотування - це мить.
- Точно: Ви можете легко націлитись на сегмент, який вас цікавить, аж до контакту!
- Реактивний: як тільки ваша кампанія буде надіслана, буде видно перший відгук.
- Широкі можливості аналізу: хто отримав? Хто відкрив? коли ? Що ? тощо. Вся інформація у вашому розпорядженні.
- Дешеві: вартість доставки - кілька центів. Порівняйте з надсиланням традиційна розсилка …
Але і недоліки …
- Нав'язливий і "спам": незважаючи на дії CNIL, повторний спам саботує цей медіа. Потрібно все більш якісно підходити до досягнення мети.
- Контакти, які занадто зайняті: важко виділитися серед значної кількості електронних листів, отриманих від ваших контактів.
- Вартість створення бази даних електронної пошти: труднощі у самостійному зборі цієї інформації та надмірна ціна закупівлі якісних правових підстав.
Керуйте гострою проблемою відписки
Кілька досліджень висвітлюють недоречність інформаційного бюлетеня як основну причину відмови від підписки. Дійсно очевидно, що якщо тема не представляє інтересу, наслідком є видалення зі списку розсилки. Тому слід звернути увагу на якість контенту, що поставляється стосовно цілі. Немає сенсу намагатися за будь -яку ціну збільшити свій файл електронної пошти. Якість та актуальність - основні принципи.
Сприяйте скасуванню підписок
Подібним чином, абсурдно або навіть контрпродуктивно намагатися стримати відтік. Таке ставлення схоже на спробу закрити витоки скотчем! Ви також створюєте поганий імідж вашому бізнесу. Натомість попрацюйте над своїм вмістом, щоб знову завоювати відписок!
Зверніть увагу на частоту надсилання
Іншою причиною є маркетинговий тиск, який чинить частота надсилання електронних листів. Потрібно знайти баланс між "занадто багато" і "занадто мало". Перше призводить до скасування підписки через роздратування, друге через відсутність лояльності.
І неактивні
Багато компаній просувають свою велику базу даних електронної пошти. Але як насправді активні контакти? Тобто ті, хто хоча б відкриє отримані листи? Високий рівень неактивності генерує значну швидкість відтоку! єдине рішення - переглянути якість вашого файлу, навіть якщо це означає вручну скасувати підписку на тих, хто ніколи не спілкується. В іншому випадку зверніть увагу на витрати на доставку та управління …
