Управління командою - це не те, що стоїть на місці. Хороший менеджер, щоб мобілізувати та мотивувати свої війська, повинен знати, як бути делегативними та гнучкими, іноді більш директивними. Він повинен адаптуватися до контекстів, ситуацій, але також і до окремих особистостей.
Таким чином, ми можемо виділити різні типи управління. Деякі є директивними, орієнтованими на результати, інші - більш відкритими, зосередженими на людях, стосунках та колективному інтелекті.
В абсолютному вираженні немає принципово поганих управлінських позицій. Хоча хороший менеджер - той, хто тримає повзунки, вміє робити правильно і приймає рішення сам - заспокоює багатьох людей, зараз ми часто стикаємось з менш директивним та явно більш відкритим методом управління: управління за участю. У цьому контексті співробітники висловлюють свою думку, розвивають свої таланти, розвивають творчі здібності та можуть впливати на прийняття рішень.
Які є різні стилі управління? Які переваги та обмеження кожного з них?
4 стилі управління
Ренсіс Лайкерт, американський психолог, що спеціалізується на вимірюванні настроїв, на самому початку 1960 -х років визначив 4 основні системи управління. Ці 4 типи управління встановлюються відповідно до їх функціональних особливостей, починаючи від авторитарного управління і закінчуючи управлінням, у якому повністю задіяні співробітники.
Цей континуум був прийнятий кількома роками пізніше Робертом Блейком та Джейн Моутон, які потім визначили сітку аналізу, що представляє 5 стилів управління по 2 ортогональних осях: один матеріалізує ступінь участі менеджера у прийнятті рішень, інший - управлінські цілі останнього (зосереджений про результати або, навпаки, про людей).
Ця модель широко використовується і особливо викладається в школах менеджменту.
1 - Директива управління
Концепція
Цей тип управління також називається авторитарним управлінням режим, який дає менеджеру максимальну силу. Ієрархічний начальник керує строго своїх військ, запроваджуючи свої правила та прагнучи до певної мети: результатів. Повага до ієрархії також є дуже важливим моментом тут. Співробітники директивного менеджера не мають права висловлюватись. Вони просто повинні робити те, що просить їх начальник. Санкції та винагороди формулюють це управління.
Сильні сторони
Швидше прийняття рішень, підвищення ефективності та продуктивності (Тейлоризм).
Слабкі точки
Безсумнівно, стиль управління породжує найбільше занепокоєння на роботі, конфліктів та інших труднощів у відносинах у колективі чи навіть у всій компанії. Співробітники мають меншу мотивацію і втрачають відчуття своєї місії.
Крім того, ця система вимагає численних процедур для регулювання роботи співробітників та функціонування компанії.
Навики, необхідні директивному менеджеру: природний авторитет, лідерство, харизма, експерт у своїй галузі
2 - Переконливе управління
Підхід
Патерналістський цей стиль управління поєднує сильна участь керівника у прийнятті рішень, зберігаючи при цьому людську сторону . Рама повинна мобілізувати його війська. Співробітники більше беруть участь у житті компанії. Їх думки враховуються, навіть якщо їх ієрархічний начальник зберігає за собою остаточні повноваження щодо прийняття рішень. Менш авторитарний, ніж попередній, цей метод управління залишається відносно закритим.
Відсотки
Авторитет і доброзичливість викликають почуття приналежності до колективу, певну лояльність та зміцнюють згуртованість. Конфлікти менш численні та / або легше зрозумілі.
Недоліки
Не дуже відкритий, цей метод управління пропонує відносно сформований простір свободи і є складним у налаштуванні.
Якості, необхідні для переконливого менеджера: харизма, здатність переконувати та керувати, емоційний інтелект, співпереживання, активне слухання
3 - Делегатне управління
Гол
Цей стиль управління, який іноді називають «консультативним управлінням», пропонує: широкий простір для співробітників, з якими регулярно звертаються за порадою та ухваленням рішень та активно залучають їх у житті команди та організації - все тримаючи цілі дуже зосередженими на результатах . Менеджер повинен знати, як належним чином делегувати повноваження, щоб максимізувати мотивацію та ефективність.
Переваги
Сильні сторони такого типу управління численні: підвищена мотивація, згуртованість команди, сприятлива робоча атмосфера, розширення можливостей співробітників. Крім того, спілкування плинне.
Межі
Слід побоюватися психосоціальних ризиків, пов'язаних із надмірним тиском.
Важливі активи для делегуючого менеджера: здатність ефективно делегувати, інтуїція, дистанція та впевненість у колегах, надихає
4 - Управління за участю
Кроки
Із вітром у вітрила в наші дні управління участі є далеко не всім найбільш відкритий і людяний з усіх стилів керівництва . Тут співробітники значною мірою беруть участь у житті компанії, зокрема щодо прийняття рішень, що приймаються в поперечному порядку.
Сильні сторони
Активів такого управлінського стилю не бракує: розширення можливостей співробітників, підвищена мотивація, почуття роботи, підвищена відповідальність та автономність, відмінне управління талантами, наявність системи особистого розвитку, що дозволяє оптимально керувати кар’єрою …
Колективний інтелект надається на службу компанії, що збільшує інновації та конкурентоспроможність компанії в десятки разів. Полегшується управління змінами тощо. Зворотній зв'язок широко використовується для того, щоб взяти пульс своєї команди. Кожен може по черзі висловлювати своє керівництво. Продуктивність і доброзичливість є важливими.
Слабкі точки
Можна спостерігати певний поворот у бік дезорганізації чи певної анархії, якщо менеджери недостатньо навчені цьому напрямку.
Крім того, ступінь прихильності є ключовим елементом успіху такого типу управління, що вимагає особливої уваги.
Прийняття рішень може бути уповільнено через консультації різних суб’єктів, що може бути ускладненням, особливо в часи кризи або надзвичайних ситуацій.
Основні якості для активного менеджера: почуття відносин і колективу, бачення, впевненість у собі та в інших, інтуїція
