Щоб покращити спосіб управління, важливо зрозуміти зв'язок між тиском, який відчуває кожен, та їхньою власною діяльністю .
Ви коли -небудь помічали а різке збільшення вашої ефективності з наближенням терміну ? Ви в хорошому стані, щоб мобілізувати всі свої ресурси та ресурси інших для досягнення ваших цілей.
І навпаки, як потрапити у проект з далеким терміном? Можливо, більш спокійно. Тоді вам потрібно більше часу для планування ваших завдань. Як тоді ви кваліфікуєте свій виступ на цьому етапі?
В іншому випадку термін виконання вашого проекту дуже близький. За винятком того, що це не єдиний проект у даному випадку. І це без урахування тиску повсякденного життя. Терміновість і важливість зливаються . Ви відчуваєте цей стан? Ви все ще повністю ефективні в цій ситуації?
Через ці приклади ви зрозумієте наскільки складний баланс між рівнем тиску та результатами .
Теорія з моделлю Єркеса-Додсона
Щоб належним чином інтегрувати ці відносини, повернемося до перевернута крива "U", отримана з моделі Єркеса-Додсона розроблений у 1908 р. психологами Робертом Єркесом та Джоном Додсоном.
Ця крива показує:
- у зоні А, низький тиск не створює достатньої мотивації використовувати весь потенціал людини.
- у зоні С, надто сильна напруга породжує стрес, шкідливий для виступів . Більш серйозні, навіть шкідливі для здоров'я.
- у зоні В натяг ідеальний. Вона забезпечує найкращі результати для всіх. Мотивуючий, залучаючий, стимулюючий тиск, який дає доступ до всього його потенціалу. Ми також говоримо про позитивний стрес.
Межі моделі
Модель не надає інформації про різні порогові значення. Крім того тиск, що надається, не є внутрішньо вимірюваним . Крім того, як менеджер, тільки ваша чутливість, ваша здатність слухати і сприймати сигнали, які випромінюють ваші співробітники, можуть розповісти вам про рівень тиску, який ви на них чините.
Тим більше, що з тих пір не тільки ви викликаєте стрес . Особисті або пов'язані з ситуацією, очевидно, в справу вступають інші фактори. Особливо:
- the рівень тривожності (пов'язані, наприклад, з особистими проблемами). Він породжує брак концентрації та підвищену чутливість до тиску;
- the персональний профіль , включаючи здатність протистояти стресу, втомі тощо.;
- the рівень майстерності для виконання поставленого завдання. Споживання припливу буде мати ще більше значення без оволодіння належними навичками;
- the складність завдання . Це може перешкоджати необхідній концентрації;
- the місійні виклики ;
- the підтримка та ресурси доступний;
- від професійні труднощі (приклад: труднощі при інтеграції працівника в команду);
- the організаційні перешкоди наприклад, бюрократія, силові ігри …
Всі ці фактори впливають на стрес, який відчуває кожен. При однаковому рівні вимог ви підвищите одного співробітника та створите додатковий гальмуючий тиск на іншого.
Знову, Бути менеджером вимагає особистого вміння слухати та співпереживати для того, щоб виявити найкраще в кожному члені своєї команди.
Однак ця модель залишається цікавою, про яку слід пам’ятати не забудьте цю перевернуту U -форму, де оптимум знаходиться посередині кривої.
Практика: як знайти правильний рівень?
Як менеджери, перед вами стоїть 2 питання:
- Ви виконуєте оптимальні вимоги?
- Якими засобами збільшити або зменшити напругу, якщо це необхідно?
1 - Як оцінити рівень тиску, який ви чините?
`` спостережливість і знання Ваша команда є ключем до вашого стилю управління.
Чи здається, що хтось із ваших співробітників нижче того, що вони можуть створити? Чи мають вони поведінку, яка передбачає відсутність участі (менш зосереджена, перерви, які тривають вічно тощо)?
Навпаки, вони проявляють незвичайні ознаки нервозності? Вони стають дратівливими? Або вони демонструють ненормальну низьку продуктивність? Вони втомилися?
Зворотній зв'язок набуває своєї важливості . Ці зустрічі та відгуки, максимально наближені до вашої команди, допомагають оцінити рівень тиску, на який піддається кожен із ваших працівників.
2 - Як виправити свої вимоги?
Як підняти повзунок напруги в межах оптимальної ефективності?
Ти маєш кілька інструментів у вашому розпорядженні для активізації ваших команд:
- Цілі є потужним важелем, але будьте обережні, погано відкалібровані, вони можуть стати дуже важливим джерелом стресу.
- Інший інструмент, виклики . Добре розроблені, вони викликають позитивну напругу. Знову ж таки, будьте обережні, щоб створити "хороший" стрес, а не "поганий" …
- Ви також можете надавати більше значення виконуваній місії . Поясніть виклики для компанії та, зрештою, для вашого працівника. Ідея полягає у тому, щоб залучити, розширити можливості, надаючи більше виміру та глибини повсякденній роботі.
- Інший трек: висвітлити наслідки можливої невдачі . Знову ж таки, принцип полягає в тому, щоб краще залучати людей до спілкування.
Як знизити тиск?
Які засоби у вашому розпорядженні для зменшення рівня тиску, який відчуває працівник?
- Надайте підтримку : підтримуйте своїх співробітників більш тісно з більш частими трусами . Прийміть позу слухання, щоб дійсно підтримувати людей, які опинилися у скруті. Допоможіть їм виявити та зрозуміти проблеми навіть у крайніх випадках пропонують ваша підтримка у вирішенні складних питань . У всіх випадках, проявіть свою впевненість . Ваше позитивне ставлення принесе нове життя. Це природний допінг!
- Якщо необхідно, надавати додаткові ресурси (людські та бюджетні ресурси тощо) для полегшення перегріву працівника.
- Перегляньте цілі . Або розбийте їх на невеликі виграші. Це більш енергійно - і, насамперед, менш виснажливо - досягати послідовних маленьких успіхів, ніж докладати напружених зусиль протягом тривалого періоду, перш ніж оцінити результати своєї участі.
