Все більше в компаніях ієрархія стає все більш розмитою. Кухарі стають ближчими до своїх команд, більше спілкуються, надають перевагу обміну та зв’язкам, перетворюючись на місцевих менеджерів.
Що таке місцевий менеджер?
Серед найменувань, які найчастіше зустрічаються в цій управлінській назві, ми зустрічаємо "керівник групи", "менеджер відділу", "менеджер сектору" …
Ці менеджери, перш за все, мають на меті змусити свою команду працювати щоденно ефективно, досягати колективних цілей, що поставлені при індивідуальному розвитку. Раніше прості контролери виконуваних дій, ці керівники тепер є ключовими у компанії та відіграють роль фасилітатора. Дійсно, вони є сполучною ланкою між керівниками організації та працівниками на місцях. Вони є референтними для людей, за яких вони відповідають. Поза, яка іноді може бути делікатною, тому що керівництво та операція можуть мати дуже різне бачення речей.
Тому керівник проміжного рівня повинен знати, як організовувати свої війська, щоб виправдати очікування керівництва, зберігаючи та забезпечуючи добробут працівників.
Які ролі та місії середнього керівництва?
Його основна місія - керувати та керувати своєю командою, щоденно підтримувати своїх співробітників шляхом забезпечення досягнення поставлених керівництвом цілей, але також повідомляти керівництву про запити та очікування членів його команди.
Ролі та місії місцевого менеджера полягають, серед іншого, у:
- виступати як сполучна ланка між командами управління та командами на місцях,
- передавати цінності та цілі управління відповідно до корпоративної стратегії,
- об’єднуватись, розвивати командний дух та згуртованість,
- надати зміст дорученим місіям,
- контролювати, супроводжувати,
- заохочувати автономію та прийняття рішень,
- розвивати навички своїх співробітників,
- розширити можливості,
- мотивувати свою команду …
Серед основних його завдань ми знаходимо, зокрема:
- планувати і контролювати роботу,
- слідувати цілям, поставленим вищим керівництвом,
- оцінити ефективність та вміння,
- керувати людьми - особистостями, напругою, конфліктами тощо.
- звітувати про свою діяльність перед вищим керівництвом
- стежте за своєю сферою діяльності …
Які ключові навички для місцевого менеджера?
Як і будь -яка керівна посада, поза вимагає, окрім технічних навичок, властивих зазначеній посаді, певної кількості «особистих» навичок.
Організація
Посада проміжного менеджера вимагає мінімальної особистої організації, але також колективної, зокрема:
- організувати різні місії та таланти, щоб працівники брали індивідуальну участь у досягненні поставлених колективних цілей,
- оптимізувати продуктивність,
- планувати роботу,
- пріоритети,
- керувати проектами,
- передати потрібне завдання потрібній людині …
Управлінські навички (управління та нагляд за чоловіками)
Менеджер середньої ланки повинен вміти керувати своїми військами в різних контекстах і з різними обмеженнями. Тому він повинен знати:
- складати та дотримуватись бюджету,
- передати співробітникам цінності та очікування вищого керівництва,
- прийняти правильний стиль управління відповідно до стратегії компанії, керованих особистостей та контекстів,
- встановити індивідуальні цілі, які бажано бути розумними,
- визначати показники результатів та моніторинг діяльності,
- оцінити роботу та навички працівників, за яких він відповідає …
Реляційні
Місцевий менеджер повинен вміти адекватно взаємодіяти з працівниками, за яких він відповідає. Деякі якості особливо важливі для такого типу постави:
- ефективно спілкуватися за допомогою оптимального управлінського спілкування,
- бути уважним і достатньо доступним,
- продемонструвати гнучкість та пристосованість, щоб мати можливість адаптуватися до різних особистостей, що зустрічаються, та до різних ситуацій, що виникають,
- сприяти взаємодії та обміну між співробітниками, а також між різними учасниками проектів та доручених місій,
- модерування наради - освоєння різних стилів фасилітації залежно від контексту та цілей зустрічі, про яку йдеться,
- домовлятися, переконувати,
- адекватно управляти напруженістю та конфліктами,
- згуртуйте, підбадьорьте групу, надайте сенсу, залучіть …
Управління стресом та емоціями
Очевидно, що ці професіонали повинні мати добру стійкість до стресу, щоб зіткнутися зі спокоєм і спокоєм.
Вони також повинні бути абсолютно здатними долати необхідну дистанцію в часи напруженості, виявляти та керувати своїми емоціями та емоціями своїх співробітників.
