Залучення працівників: визначення та важелі

Що таке професійна участь?

Термін "підтекст" означає стан особи, яка бере участь у справі (визначення у словнику Ларусса).

Поняття "залучення" іноді плутають з "мотивацією". На думку психолога Авраама МЕСЛОУ та його теорії про важелі мотивації, він показує, що мотивація пов’язана із задоволенням категорії потреб. І навпаки, наслідки аналізуються характером людини, взятим окремо або в суспільстві. Деякі люди дуже залучені до свого робочого середовища, а інші набагато менше.

Таким чином, мотивація - це ініціація ситуації, тоді як імплікація - це сенс і поведінка цієї ініціації. Тому одне має важливе значення для іншого.

Тому ці два поняття дуже пов’язані між собою. Якщо працівник має мотивацію, він може більше брати участь у цінностях компанії. Щоб взяти участь, працівник повинен погоджуватися з тими цілями, які йому пропонуються.

Залучення та якісний підхід - Сім принципів управління якістю відповідно до ISO 9004 були розроблені для управління та вимірювання ефективності організації. Принцип номер три називається "Залучення персоналу". Цей принцип пропонує організаціям розвивати міцну корпоративну культуру серед усіх працівників, щоб перебувати в гармонійному робочому середовищі. Такий підхід покращує здатність створювати цінність і, отже, є вигідним як для працівника, так і для діяльності компанії.

Метою цього принципу є, перш за все, прийняття власних обов’язків як особистості та розуміння наслідків його внеску та його ролі в організації:

• Шукаючи можливості вдосконалення
• Прагнучи підвищити свої професійні навички та знання

Від індивідуальної участі до організації

Щоб реалізувати залучення до роботи, важливо пройти різні етапи, що дозволяють залучити працівників до компанії:

1. Індивідуальне залучення
2. Колективна участь
3. Залучення організації

Індивідуальне залучення пов'язана з особистістю, самооцінкою та історією працівника. Вона обертається навколо двох потреб:

• Досягнення та успіх
• Будьте біля витоків пережитих подій

Цим працівником можуть бути:

• Активно, тобто, думаючи, що у вас є влада над подіями. У цьому випадку він буде залучений до активного життя компанії
• Пасивний, тобто нічого не робити і думати, що речі нав’язані і що їх неможливо змінити. Тоді працівник не буде брати участі в житті компанії.

Колективна участь представляє співробітника у своєму колективі.

Іноді особа впливає на групу через свою роль, свою харизму, рівень компетентності. І іноді саме група впливає на особистість. У цьому випадку це "соціальний конформізм":

Витоком явища соціального конформізму може бути те, що одностайність групи осіб виступає на користь правильності висловленої думки.

Коротше кажучи, "якщо всі так роблять, це правильно. "

Коли новий працівник приєднується до компанії, на нього впливають поведінка та звички існуючих працівників. Він схильний моделювати свій спосіб існування та діяти так, як приєднуються до команди.

Тому важливо пам’ятати, що, відчуваючи себе активними та залученими індивідуально, кожна людина позитивно впливає на групу. І навпаки, у свою чергу, група також впливає на кожного окремо.

За допомогою важелів залучення індивіда призводить до залучення, що, в свою чергу, призводить до організаційне залучення.

Важелі для залучення

Поведінка є ключовим елементом мотивації та залучення співробітників. Це одночасно і пусковий механізм проблеми, і ключовий фактор успіху.

У компанії ми всі є ланкою в ланцюжку. Якщо посилання відсутнє, ланцюг може розірватися. В результаті бізнес може пропустити проблему, яка може швидко поширитися.

Для залучення персоналу можливе декілька важелів:

• Розвивати навички співробітників (проводити оцінку навичок, проводити навчальні дії, пілотовані планом навчання тощо)
• Керуйте кар’єрою, щоб забезпечити своє професійне майбутнє: виконайте план кар’єри, розвивайте свою працездатність, визнайте їх професійний досвід, підтверджуючи набутий досвід - VAE …
• Створіть систему визнання персоналу, створіть умови для особистісного розвитку
• Слухання - особливо через професійні співбесіди
• Забезпечте повагу до справедливості в команді
• Залучайте керівництво до діяльності співробітників та компанії
• Стимулюйте творчі здібності в команді, пропонуючи діяльність між співробітниками, щоб створити сприятливу структуру між ними

Щоб забезпечити міцне залучення співробітників та запобігти демотивації, важливо:

• Життя у здоровому середовищі
• Заохочувати позитивну поведінку, колектив
• Пристосовуйте роботу до роботи людей, а не людей (див. Один із дев’яти принципів запобігання), відповідно розробляйте організацію роботи
• Поділіться передовим досвідом, ноу-хау
• Визначте загальні правила
• Дотримуйтесь балансу між особистим і професійним життям

Відділ управління людськими ресурсами та менеджер (та його керівництво) відіграють ключову роль у дії на мотиваційні фактори.

Приклад інструменту колективного залучення

Швидким і простим інструментом візуального управління для визначення рівня залучення вашої команди є створення барометра.

Кроки такі

1. Створіть барометр на досить великому аркуші (А2, А1) з чотирма рівнями кольору

   Наприклад: зелений, жовтий, оранжевий, червоний

   Зелений колір є сильним наслідком

   Червоний колір відповідає низькій або відсутності участі

2. Виділіть барометр, щоб його бачила вся команда
3. Надайте кожному співробітнику одну або декілька кольорових етикеток відповідно до ваших потреб
4. Оголосіть тему. Це може бути конкретний момент або більш глобальний попит.

   Ось деякі приклади:

   • Корпоративна культура
   • Благополуччя на роботі
   • Відчуття приналежності до компанії
   • Внутрішнє спілкування
   • Прогули
   • Носіння засобів індивідуального захисту
   • Тощо
5. Потім кожен працівник висловлює свої особисті почуття щодо залучення своєї команди до кожної розглянутої теми .
6. Сфотографуйте ситуацію для статистики
7. Почніть розмову в колективі, щоб кожен міг висловити свою думку та ідеї
8. Разом визначте сфери вдосконалення, щоб визначити належну практику.

Ось простий інструмент для спільної роботи та участі.