Переваги гри все частіше експлуатуються в компаніях. Принаймні через нові інструменти на службі у менеджерів. Досить подивитися на кількість статей, опублікованих в Інтернеті, присвячених "серйозним іграм", щоб зрозуміти ентузіазм навколо цих нових підходів.
Що таке гейміфікація?
Гейміфікація - або форма гейміфікації - це форма навчання та навчання (але також відбору) за допомогою гри та задоволення. Він спирається на цифрові інструменти та, зокрема, відеоігри. На думку психологів, гейміфікація покращує зосередженість та залученість співробітників, а також робить навчання більш ефективним.
Переваги гейміфікації
Співробітник, який перебуває в стресовому стані, на межі вигорання або стає демотивованим і нудьгує на роботі (нудьгує), ризикує завдати шкоди діяльності компанії. Ось чому забезпечення добробуту своїх співробітників стало щоденною проблемою для менеджерів. Дійсно, працівник, який виконує свою роботу, буде більш ефективним, більш мотивованим і більш схильним вчитися новому.
Щоб відповісти на цей виклик, багато компаній вирішили зробити роботу "веселішою", запровадивши ігрові механізми. Цілі застосування веселого режиму в професійному світі дуже чіткі:
- Посилити відчуття членство до компанії
- Мотивуйте співробітників
- Створіть краще командний дух
- Покращити навчання
- Визначте найкращі елементи
- Створити клімат благополуччя на роботі
Зауважте також, що використання гейміфікації ідеально підходить для віддаленого робочого контексту і що воно коштує дешевше, ніж особисте навчання (за умови, що витрати на створення та створення не несете ви. Розробка ігор).
Межі гейміфікації
Цей веселий інструмент на службі менеджменту не є безпомилковим і має деякі обмеження, про які слід знати.
Сама гра повинна:
- негайно «приступити» до учасника, ризикуючи негайно його втратити;
- залишатися веселим, представляючи чіткі переваги з точки зору навчання, цього калібрування може бути складним для досягнення;
- подбайте про те, щоб уникнути ризику відмовитися від нудьги (занадто легко) або розчарування (занадто важко), вона повинна бути адаптована та поступова.
Погано практикуються гейміфікації можуть стати контрпродуктивними та завдати шкоди добробуту працівників:
- Зосередження уваги виключно на кількісних показниках відміняє якість зусиль та надану роботу.
- Зосередження на отриманих результатах може змусити вас втратити відчуття процесу (що є причиною тривоги та розлуки).
- Лише переможці виходять з гри, переможені ігноруються, і це може погіршити робочу атмосферу.
- Якщо практика сприймається як нав'язана ієрархією, це може спричинити систематичне відкидання, оскільки співробітники можуть відчувати втрату самостійності (і посилення контролю над своєю роботою).
Заявки та реалізація
Практики різноманітні, але важливо, щоб гра була добре вивірена з іміджем та цінностями компанії, а також з повідомленнями, які вона хоче донести. У професійному контексті мова йде про націлювання на конкретні, не забавні процеси та сценарії їх під кутом ігрового механіка, щоб зробити їх більш стимулюючими та впливовими.
Деякі приклади:
- Змагання з нагородами ключ до стимулювання та об'єднання продажів. Приклад: додаток або веб -платформа постійно поширюють дані та прогрес кожного продавця разом із помічником тренера. Враховуючи це, було розроблено додаток до запуску Royal App Force. Вважається прискорювачем продуктивності, він приваблює великі групи, такі як Publicis та Saint Gobain.
- Грайливі бортові в управлінні проектами
- Курс відеоігор з аватаром та місіями зустрітися для прийняття на роботу. Приклад: Ace Manager, професійна пригодницька гра, була створена компанією BNP Paribas для покращення набору цифрових тубільців. Студенти, які беруть участь, беруть на себе роль банкіра та вирішують проблеми, які відображають різні професії банківської справи.
- Використання Серйозної гри як навчального посібника навчання: ми переносимо серйозну діяльність у вбудованому програмному забезпеченні за моделлю Sims. За допомогою інтерактивної гри та участі учасник активний і більше не пасивний, він є актором у своєму навчанні (це його більше мобілізує). Крім того, цифровий інструмент дозволяє здійснювати дистанційну та кочову роботу, оскільки він доступний із планшета чи мобільного телефону, де б ви не були.
Для гарної реалізації гейміфікації
- Призначте співробітника, відповідального за гейміфікацію.
- Отримайте зворотний зв'язок від команд і разом будуйте процес, беручи до уваги різні відгуки.
- Визначте аспекти роботи, які підлягатимуть гейміфікації для посилення мотивації. Рішення має бути адаптоване та персоналізоване.
- Налаштуйте ігрові процеси, які будуть відповідати профілю кожного. Існує багато можливостей гри. І є різні профілі гравців (мотивовані: конкуренцією, індивідуальним прогресом, взаємодією з іншими, духом відкриття).
- Не забувайте про інтеграцію системи винагород
- Помножте показники ефективності (наприклад, не тільки на обсяг продажів, а й на задоволеність клієнтів, докладені зусилля тощо)
- Завжди давайте зворотний зв'язок і зосередьтесь на навчанні методом проб і помилок.
