Управління співробітником - це мистецтво, якому можна навчитися, і талант, який розвивається. Економічна криза та дефіцит робочих місць посилили спрямованість. Однак спокійний працівник дає кращу роботу і із задоволенням приходить у компанію.
Доброзичливо керувати не означає означати "так" усьому і систематично йти в напрямку співробітника. Навпаки, доброзичливий менеджер буде тим, хто знатиме, як змусити своїх співробітників зростати, щоб вони могли розвиватися та прогресувати. Одне з основних завдань менеджера - закріпити і утримувати раму. Ось кілька ідей щодо ефективних дій щодо ваших співробітників.
Закріпіть раму
Надання змісту та формулювання місій його керівництва та обслуговування - ключові елементи успіху. Менеджер, який вміє встановлювати рамки, піклується про своїх співробітників і дозволяє їм бути в безпеці. Якщо питання чіткі та конкретні, якщо вони визначені у якісних та кількісних цілях, які можна виміряти та контролювати, працівник зрозуміє сенс того, що робить, знатиме, куди йде, і зможе оцінити свої успіхи і визначити його межі прогресу. Доброзичливий менеджер - це той, хто вміє показувати дорогу та підтримувати своїх співробітників на цьому шляху.
Уникайте: "У нас складається враження, що наш менеджер керує автомобілем, ми бачимо, що ми їдемо в стіну, але він цього не усвідомлює. "
Довіра
Знати, як розпізнавати сильні сторони та цінувати успіхи, визнаючи якості працівника. Доброзичливий менеджер вміє довіряти. Однак останнє не виключає контролю. Дозволяючи працівникові брати на себе відповідальність та вибір, менеджер дає йому можливість вчитися. Ніхто не застрахований від помилки, навіть якщо працівник зазнає невдачі з першого разу, менеджер протистоїть йому позитивно, дозволяючи йому зрозуміти свою помилку і виправити свою дію чи поведінку, щоб запобігти цьому повторенню.
Уникайте: «Мій начальник бачить лише те, що не так, він вказує на найдрібніші деталі, завжди у мене на спині. Я дійсно відчуваю, що він мені не довіряє ».
Використання та зловживання спілкуванням
Ме-спілкування-ворог менеджера. Думка про те, що все зрозуміло і зрозуміло, є серйозною помилкою керівництва. Доброзичливий менеджер - це той, хто вміє завжди спілкуватися зі своїми командами. Комунікація особливо важлива у верхньому напрямку. Широко тяжіючи, менеджер враховує всі думки. Він дбає про точку зору інших і вміє їх слухати. Коли він приймає рішення, він знає, як його прийняти і прямо по лінії спілкуватися зі своїми командами. Доброзичливий менеджер вміє сказати «ні» ситуації, але він також знає, як сказати людині «так» і пояснити її позиції.
Уникайте: "Ви завжди усвідомлюєте нашу команду останніми, розумієте, саме клієнти пояснюють нам нашу нову організацію!" "
Поєднайте високі стандарти та впевненість
Доброзичливий означає: «бажати добра». Вона шукає в кожному найпозитивнішого і прагне розвиватись та розвивати інших та себе. Доброта - актив; але це може обернутися дилетантом чи м’яким невиробничим консенсусом. Парадоксально, але довіра вимагає надзвичайної необхідності. Менеджер повинен довіряти своєму співробітнику та своїй команді. Перша якість менеджера - це зразковість, перш ніж бути вимогливим до інших, він буде вимогливим до себе. Однак вимога, яка ні поєднує форму спілкування, ні довіру, породжує контрпродуктивний стрес.
Уникайте: "Я ніколи не бачу свого начальника, навіть не знаю, чи задоволений він моєю роботою. Мені потрібно, щоб він сказав мені, що він думає про мене і мої досягнення "
