Можна подумати, що після дорослішання кожен має достатню освіту, щоб зрозуміти, що він повинен природним чином підкорятися правилам, нав’язаним їм у контексті свого професійного середовища. Було б так легко! І абсолютно безглуздо …
Але потім, як менеджер, як зробити так, щоб вас поважали ваші співробітники, як повноцінно виконувати свою функцію, яка, безперечно, вимагає певних повноважень?
Тож які основні елементи влади? Які наслідки відсутності легітимності? Сьогодні ми багато говоримо про звільнену компанію … Чи справді ми можемо обійтися без авторитету - чи принаймні на вигляд?
Що таке авторитет?
Повернемося спочатку до самого визначення поняття. Мати авторитет означає мати право вирішувати та / або розпоряджатися.
Однак важливо, щоб не плутайте авторитет і авторитаризм. Дійсно, володіти авторитетом не обов’язково означає керувати своїми військами як диктатор, контролювати та стримувати своїх співробітників, не залишаючи їм простору свободи роботи, вбиваючи при цьому будь -який зародок автономії, відповідальності чи новаторства. Нарешті … для деяких мати авторитет все ще, на жаль, означає вести своїх людей до палички і з великою кількістю знизуючи плечима …
Етимологічно слово «авторитет» має той самий латинський корінь, що і слово «автор»: аукціон , походить з збільшувати (змусити рости). Наявність авторитету як менеджера означає, що ви стоїте в основі чогось. Йдеться про вашу легітимність в очах ваших співробітників. Це, перш за все, бути впізнаним, почутим, вислуханим і за ним слідувати!
Тому поняття влади широке! З точки зору управління, це відбувається в різній мірі. Від авторитарного деспотського менеджера до менеджер звільнений За допомогою щасливого середовища стилі управління є легіоном …
Ви матимете авторитет, як тільки вас поважатимуть (або боятимуться… це варіант, за який деякі зрештою вибирають - саме через брак авторитету, ми це побачимо нижче) з боку ваших військ. Поваги не дають, її заслуговують. Тому, щоб встановити свій авторитет, вам доведеться продемонструвати своїм командам, що вони можуть розраховувати на вас і довіряти вам.
Різні рівні влади
В управлінні наявність авторитету може мати багато значень. Крім того, серед різних типів менеджерів ми знаходимо, серед іншого:
- "Звільнений" менеджер : її авторитет лежить перш за все на факті переконати його працівників по суті прийнятих ним рішень, а не нав’язувати їм особливий підхід без пояснень або додаткової інформації. У нього немає комплексу его, щоб делегувати, видавати та сприймати критику, і виступає за ініціативу у своїх військах. Він усвідомлює, що не знає всього про все, і охоче розділяє відповідальність. В крайньому випадку, цей тип участі керівництва може створити безлад і розцінитися як брак авторитету у відділі, оскільки деякі особи можуть бути здивовані ідеєю відсутності чітко визначеного керівника.
- Доброзичливий лідер : трохи схожий на батьків для своїх дітей, цей менеджер здійснює певну владу над своїми військами, перш за все подаючи приклад. Він створює чіткі та доброзичливі рамки для своєї команди, спираючись на свої навички у своїх навиках управління людьми та здатності приймати правильні рішення під час спілкування зі своїми військами. Він створив систему зворотного зв'язку, за допомогою якої кожен член його команди може вільно висловлювати свої ідеї, зауваження тощо. Цей тип управління - це той, який діє у великій групі організацій у всіх секторах.
- Авторитарний деспот (так, якщо … він все ще існує!): це так Крайній приклад неавторитету! Ось той, хто мало розуміється на управлінні чоловіками! Не в змозі змусити себе почути, не кажучи вже про те, щоб вислухати, він став змушений примушувати для досягнення своїх цілей. Дуже часто через відсутність законності чи навичок. Він ховається за своїм ієрархічним становищем, вищим за положення своїх співробітників, при найменших розбіжностях і найменшій критиці. Члени його команди більше боялися, ніж захоплювалися, бо підкоряються йому пальцем і оком, побоюючись чергового мила або навіть втрати роботи. Звичайно, такий тип управління призводить лише до поганої атмосфери в колективі, демотивації, плинності, що перевищує норму, ворожнечі, заколотів, вигорань тощо. Що лише посилює тиранію голови. Пекельне коло, з якого важко вибратися.
Як мати авторитет?
Для того, щоб керувати з упевненістю та ефективністю, є кілька основ, які є важливими. Не майте позитивного авторитету над своїм персоналом! Але це не вроджене! Ви зможете підвищити свій авторитет, працюючи над різними перевіреними позами та якостями:
- довіра : отримання довіри та визнання ваших працівників вимагає щирих стосунків з ними. Основою довіри є взаємність. Щоб вони повністю вам довіряли, вам спочатку потрібно показати їм, що ви вірите їм, їхнім вмінням, їх роботі тощо.
- Спілкування : повна прозорість управління дозволить, окрім вселення певної впевненості у вашій команді, збільшити можливості, нововведення, а отже, мотивацію та визнання кожного з них. Зворотній зв'язок, свобода слова та активне слухання - це всі складові, які не тільки зміцнять згуртованість у вашому відділі, але й визнають ваш авторитет як лідера.
- заднім числом : певна відстань по відношенню до реакцій та критики ваших співробітників дозволить вам тримати контроль над своїми емоціями та не надмірно реагувати у кризові часи. Це дозволить вам проявити певний спокій, ознаку певної мудрості.
- бачення : Як лідер, ви повинні бачити далі, ширше та глобальніше, ніж ваші війська. Це бачення дозволить вам поставити чіткі та адекватні цілі для ваших співробітників, а також надати зміст місіям, які ви їм покладаєте.
- значення : надаючи змісту різним місіям, які ви покладаєте на різних членів вашої команди, і надаючи їм більш глобальне бачення їхньої роботи, ви покажете їм, що ви на них покладаєтесь і що ви їм довіряєте. Відтоді кожен ніколи не перестане ставити свої навички та мотивацію на службу команді, визнаючи вас справжнім лідером.
- розширення прав і можливостей : розвивайте автономію своїх співробітників, надаючи їм повноваження та делегуючи повноваження! Знову ж таки, мова йде про знак довіри. Відчуваючи, що ви з легкістю покладаєтесь на їх навички, вони зроблять те саме.
Зрештою, як і у багатьох навиках, тут все стосується справжності, здорового глузду, дозування та практики!
