Кажуть, що ви повинні знати, як тримати своїх ворогів ближче до вас, ніж ваших друзів … У ділових питаннях це тим більше вірно, оскільки це дозволить вам бути в курсі дій ваших конкурентів і передбачати перебування на крок попереду.
Тому необхідно пильно зацікавитися їхніми маркетинговими діями та їхніми стратегічними маневрами. Для цього потрібен ретельний моніторинг: збір їхньої документації, спостереження за їх продукцією на ярмарках, моніторинг їх фінансових результатів та змін у їх структурі тощо. Одним словом, є багато сфер, що становлять інтерес. Тому для ефективного моніторингу необхідний суворий підхід.
Кілька порад, щоб "стежити за своїми конкурентами": відвідайте їх веб -сайт, підпишіться на їх інформаційний бюлетень, відвідайте їх стенд на виставці тощо.
Що таке конкурентний інтелект? Які цілі?
Це набір методів, що впроваджуються компанією для постійного моніторингу дій та продуктів поточної чи потенційної конкуренції. Ця маркетингова стратегія дозволить особам, які приймають рішення, адаптувати свої стратегії.
Моніторинг - це дуже складова частина бізнес -аналітики в компанії. Існує також кілька видів годинників. Доповнюючи один одного, усі вони повинні бути налаштовані окремо:
- Конкурентний інтелект
- Юридичний моніторинг
- Стратегічний годинник
- Комерційна Єва
- Старі технології
- Маркетинговий годинник
Кожна платформа моніторингу надаватиме відповідну інформацію відповідним підрозділам компанії.
Створіть справжню конкурентну перевагу для свого бізнесу
Виконання конкурентної розвідки - це справжня робота вгору. Зібравши інформацію, компанія може:
Виявити:
- Нові учасники на ринку
- Впливці моменту
- Його позиціонування та електронна репутація
- Маркетингові дії конкурентів
- Загрози або можливості, які можуть вплинути на це, особливо через слабкі сигнали
Адаптується до:
- Знайдіть нові продукти, послуги, технології, процеси, ринки збуту
- Передбачте зміни на ринку та / або галузі
- Розвивайте свою цифрову стратегію та створюйте унікальний та диференційований контент
- Виграйте частки ринку
- Передбачте поведінку ваших конкурентів
- Випереджайте конкурентів і залишайтесь конкурентоспроможними
Цей перелік не є вичерпним, його наслідки великі та численні!
Навчіться виявляти відповідні сигнали
Незважаючи на те, що робота може здатися простою та дуже корисною на перший погляд, ви повинні бути обережними, щоб не потрапити в пастку:
- Надлишок інформації, що стає контрпродуктивним
- Занадто розпливчасті напрямки досліджень і тому немає конкретних результатів
- Занадто сувора методологія, яка ризикує обмежити потенціал напередодні
Якщо контури напередодні не чітко визначені, вартовий може загубитися в лабіринті інформації. Щоб переконатися, що годинник стали ефективними, ось цікава методика:
Як налаштувати свій конкурентний інтелект за 5 кроків?
-
Виберіть інформацію для пошуку
Збір інформації з Інтернету - це добре, але й небезпечно. Мережа наповнена різноманітною та різноманітною інформацією. Щоб обов’язково залишатися на курсі, ви повинні задати собі правильні питання.
Картографування розуму - це дуже хороший робочий інструмент для початку. Це дасть змогу викласти необхідну інформацію, істотну та непотрібну. Щоб досягти цього, ви можете почати, зосередившись на трьох основних моментах:
- Конкуренти та їх структури (дочірні компанії тощо)
- Клієнти
- Постачальники
Ключем до конкурентного інтелекту є достатньо знання, щоб випередити потенційні рухи конкурентів. Спираючись на інформацію, необхідну вам під час аналізу конкуренції, та вивчивши ці три ключові моменти, ви дізнаєтесь більше про можливі та потенційні наслідки вашого середовища.
-
Збирайте якісну та кількісну інформацію
Для успішного моніторингу необхідно вибрати відповідні інструменти дослідження. І вони легіони в Інтернеті. З часом і практикою ви знайдете ті, які найкраще відповідають вашим потребам. Ось три приклади безкоштовних та простих у використанні інструментів:
- Сповіщення Google: Основа, так би мовити, конкурентної розвідки. Google надаватиме вам сповіщення в режимі реального часу про всі публікації, що стосуються ваших конкурентів.
- SEMrush: ультра шия у веб -маркетингу. Цей сайт відомий своєю якістю та адаптивністю. Ви зможете аналізувати тенденції та вибрані веб -сайти. Крім того, аналіз соціальних медіа, SEO, SEM тощо. Ідеально підходить для конкурентоспроможного інтелекту.
- Netvibes: надзвичайно ефективний інструмент. Його концепція інформаційної панелі дозволяє організовувати та сортувати інформацію з блогів, соціальних медіа та вибраних веб -сайтів. Тому це дозволяє збирати інформацію та організовувати її просто та ефективно.
В Інтернеті є багато відповідей, тому не зосередьтеся лише на них. Зокрема, зверніться до ваших відділів продажів. Вони безпосередньо контактують з потенційними клієнтами, постачальниками, а іноді навіть з конкурентами!
Читати: джерела збору інформації про конкурс
-
Інформація про процес та формат
Після того, як усі ваші дані будуть зібрані, необхідно буде обробити та використати інформацію, вивівши найбільш релевантні сигнали. Для цього скористайтеся електронною таблицею з кількома стовпцями. Це найпростіший спосіб класифікувати та порівнювати вашу інформацію за конкурентами, дочірніми компаніями, ринком чи постачальниками. Ви швидко зрозумієте, що деякі з них непотрібні, повторювані або неякісні.
Як тільки діаграма стане вам зрозумілішою, виберіть джерела інформації для автоматизації на своїй інформаційній панелі. Дійсно, для того, щоб він був ефективним, слід постійно проводити розвідку конкуренції. Для цього віддайте перевагу сповіщенням електронною поштою або RSS -каналами. Тепер це пропонує все програмне забезпечення в режимі очікування.
-
Розробіть свій аналіз конкуренції
Інший файл пояснює, як ефективно проводити аналіз конкуренції. Найпростіші інструменти часто є найефективнішими:
- SWOT -аналіз
- 5 сил Портера
- КРОКИЙ аналіз
Вони не тільки допоможуть вам провести ваш аналіз, але, крім того, ви краще візуалізуєте інформацію та результати, отримані завдяки значущим діаграм і графіків.
-
Повідомте результати
Іде далі дифузія . Кожен відділ, команда, керівництво отримають призначену для нього інформацію. Вони дозволять приймати адекватні стратегічні рішення на основі стану конкуренції та бізнес-середовища.
Метою тут є перелік результатів, знайдених відповідно до відділу, який їх потребує. Організація навчання щодо зібраних даних допомагає забезпечити плавний перехід та розуміння проблем. Таким чином, аналізи можуть бути представлені та розповсюджені у вигляді офіційного документу серед відповідних команд.
Хитрість: Напередодні має бути спільна робота! Поширюйте інформацію постійно! Створивши власний RSS -канал, ви можете автоматично надсилати його електронною поштою, у спеціальному блозі, у соціальних мережах, за допомогою віджетів тощо.
Конкурентний інтелект є потужним інструментом і все ще надто мало використовується компаніями. Це дозволяє вам бути в курсі подій та налагоджувати реальний моніторинг вашого конкурентного середовища. Незалежно від того, чи користуєтесь ви безкоштовними або платними інструментами, управління інформацією та її обробка повинні бути основним стратегічним напрямком у вашій бізнес -політиці.
Дивіться також дослідження конкуренції
