Визначення теорії Маслоу
Абрахам Маслоу - американський психолог, народжений у 1900 -х роках, батько теорії, про яку йдеться.
Його дослідження показують, що Мотивації людини виникають із потреб, які необхідно задовольнити, ієрархізованих на 5 рівнях .
Ієрархія, яка починається з фізіологічних потреб до останнього етапу, самореалізації. Ці потреби створюють напругу, що породжує мотивацію.
Йдеться про ієрархію, оскільки найменші потреби у піраміді необхідно задовольнити як пріоритет перед тими, що розміщені на верхньому поверсі.
Однак це не означає, що потреба не може бути задоволена, якщо попередня не повністю задоволена. Ми всі знаємо приклади, які це показують: можливо, ви почнете підприємництво, щоб досягти себе, але ризикуєте значним чином. Цей момент добре пояснено на сторінці вікіпедії, присвяченій цій темі (частина «Відносність і прогресивність»).
Піраміда потреб
- Фізіологічні потреби: спати, їсти, пити, одягатися … Коротше: первинні біологічні та фізичні потреби
- Потреби безпеки: елементи стійкості, захисту
- Потреби в членстві : інтеграція в групу, соціальний статус
- Потрібні поваги: бути визнаним, коханим, прийнятим іншими
- Потреби самореалізації: виконувати себе, розквітати, розвиватись особисто (наприклад, з медитацією)
Представлення у вигляді піраміди не А. Маслоу
Робочі додатки
Піраміду Маслоу в основному вивчають у бізнес -школах для вивчення маркетингу поведінка покупця.
Ця теорія також застосовується в управлінні для розуміння джерела мотивації працівників .
Як використовувати піраміду потреб для управління своїми працівниками?
Почнемо з ілюстрації прикладів різних рівнів у конкретних елементах для ваших співробітників:
- Фізіологічні потреби: мати зарплату, що дозволяє гідно жити
- Потреби безпеки: мати стабільність роботи, безпечні умови праці та умови
- Потреби в членстві: бути інтегрованим у групу колег, регулярно отримувати інформацію про життя компанії
- Потрібні поваги: бути визнаними своїм керівником, колегами - займатися корисною професією, мати нагороджувальне звання, працювати в престижному робочому місці
- Потреби самореалізації: досягати особливо складних цілей, вдосконалюватись, розширювати навички, ставати експертом у своїй галузі, вирішувати складні проблеми … але також бути незалежним у своїй позиції
Примітка: цей шлях загалом відображається в наших очікуваннях протягом усієї кар’єри. Спочатку нам потрібна зарплата, щоб жити з певною безпекою. Тоді ми прагнемо належати до групи, тоді ми прагнемо поваги наших однолітків, свого лідера. Після багаторічного досвіду важливо - справді досягти успіху. У разі нещасного випадку на виробництві втрата роботи, фізіологічні потреби та потреби безпеки виходять на перший план: наявність роботи та заробітної плати для проживання.
Цей приклад є трохи карикатурним, деякі з нас мають дещо інші пріоритети, але загалом ця закономірність знайдена.
1 - Визначте справжні пріоритети ваших співробітників
Вони шукають безпеки роботи (потребують безпеки)? Чи потрібен їм більш присутній командний дух (повага) - Вони хочуть, щоб ви поставили перед ними дуже амбітні цілі (досягнення)?
Це належить вам визначте, на якому рівні (рівнях) ви активуєте важелі мотивації, які мають найбільший вплив . Знаючи, що зараз правда t може не завтра.
Приклад: погіршення атмосфери служби (необхідність належати) може змінити пріоритети потреб, які необхідно задовольнити, поставивши відновлення командного духу на першому місці перед постановкою нових викликів.
Ця оцінка здійснюється шляхом прослуховування, обміну зворотний зв'язок .
2 - Пристосуйте свій стиль управління та вибір інструментів мотивації
Знаючи мотивацію своєї команди, ви зможете використовувати правильні інструменти, щоб залучити свої життєві сили до успіху компанії та прийняти послідовну управлінську позицію.
3 - Слідкуйте за еволюцією ієрархії потреб
Як ми бачили раніше, пріоритети змінюються відповідно до контексту та подій . Майте на увазі піраміду Маслоу, Ви можете зрозуміти причину реакцій, які важко розшифрувати На перший погляд: зміна параметра (наприклад, невизначеність щодо майбутнього) може значно змінити порядок важливості очікувань.
Інструмент, який залишається інструментом, з його межами
На закінчення вам дає модель Маслоу ключі для кращого розуміння що важливо для ваших співробітників.
Ця сітка для читання є підказкою, але бажано не сприймайте піраміду буквально . Людська поведінка є складною і її важко моделювати, це лише один фільтр серед інших щоб допомогти вам потягнути правильні нитки.
