Оскільки бізнес зверху вниз поступово руйнується, а працівникам доводиться все більше працювати у форматі проектів, а молодому поколінню, яке процвітає завдяки позитивному відгуку, менеджер перебуває в центрі уваги. Яким би типом команди він не керував, навіть коли він намагається докласти максимум зусиль і йому стає важко його найняти, чи не настав би час, щоб винайти новий стиль управління?
Згідно з останнім звітом Європейського агентства з охорони праці, у Франції навчання менеджерів з питань запобігання психосоціальним ризикам (стрес, утиски) значно відстає (46% французьких компаній проти 73% європейських компаній) .
Шанувальники PDCA (планувати, робити, діяти, перевіряти) зараз шукають невідомого, який надає значення рівнянню, додаючи олію в гвинтики: доброзичливість.
Як вони активізували ці навички міжособистісного спілкування, які на перший погляд здавалися недоречними в умовах економічної кризи та суперечили продуктивності та прибутковості?
Турботливий менеджер передає культуру навчання та сильні запитання, що вимагає регулярних вимірювань температури та щирого зв’язку. Колективи обмінюються думками, висловлюють свою самокритику, оцінювання триває безперервно, щоб заохотити кожного розвивати свої таланти та заохочувати їх досліджувати нові сфери навичок, щоб вони могли внести свій внесок по-різному.
Коли у 30 років я був прийнятий на роботу, щоб взяти на себе команду менеджерів, роботу яких я не знав, які щойно 5 років керувалися девіантним менеджером, виклик був значним. Я зустрічався зі своїми співробітниками один за одним, вони спорожняли свої сумки: погана воля, приховування інформації, недовіра, очорнення, ревнощі, маніпуляції … Я провела там свої перші 3 тижні, але які інвестиції!
Я уклав угоду з кожним із них: відтепер гірше не може бути, ми в одному човні, ми всі будемо веслувати разом у одному напрямку. Я показав їм усі кольори: реструктуризацію, універсальність, навчання, переїзд, понаднормові роботи. Я завжди був з ними, на їхньому боці, і на виїзді ми були надзвичайно горді повідомити, що час обробки скоротився з 8 до 2 днів.
7 важелів трансформації
Ось 7 важелів, які я використав і які можуть дозволити вам перетворитися на турботливого менеджера, який більше поважає себе, краще займається та оптимізує роботу своєї команди та своєї компанії.
Здається очевидним і корисним пам’ятати, що довіра між членами команди є важливою основою для плавної співпраці, де кожен може відчувати себе вільним.
1 ° Розвивайте м’язи доброзичливості
Доброзичливість - це цінність, яка може бути вродженою для одних або підкріплена іншими, через 4 якості.
Це проходить через вашу щирість: ви відкриті і чесні, ваші наміри та спонукання ясні. Ви бачите, що ви заслуговуєте на довіру і здатні робити все необхідне; володіти необхідними знаннями, навичками та здоровим глуздом для досягнення хороших результатів.
Вас вважають надійним, як того, хто виконує обіцянки та зобов’язання.
І перш за все ви орієнтовані на інших: задоволення потреб групи переважає над вашими особистими інтересами.
2 ° Встановіть амбітний курс
Важливо дати чітке бачення командам, поділитися з ними тим, чого ви хочете досягти разом, що потрібно змінити і чому.
Не лише цифри, а те, що створює та додасть цінності компанії для її клієнтів, для навколишнього середовища …
Щоб залучити ваші команди, надихайте їх, розповідаючи їм історію.
3 ° Зробіть подорож легшою
Щоб підвищити автономність та впевненість ваших співробітників, вони повинні відчувати себе більш спритними та чуйними.
Полегшити процеси, звіти та зустрічі, які не є корисними або надто тривалими та які заважають спроможності до інновацій та творчості.
4 ° Зваріть окремі особини
Взаємна довіра будується на міцних фундаментах, включаючи знання іншого: спільні обіди, тромбіноскоп, аперитиви після роботи. Усі приємні випадки хороші для того, щоб пізнати один одного та зламати ієрархічні форми.
5 ° Супроводжуйте обережно
Кожен повинен відчувати себе досить комфортно, щоб висловитись. Найінноваційніші та найкреативніші ідеї можуть виникнути з будь -якого місця!
Ваше доброзичливе слухання заохочує ваших співробітників стати джерелом пропозицій, незалежно від їх функцій та ролей, а отже, стає фактором ефективності для організації.
Вийдіть з ексклюзивного вимірювання результатів, щоб оцінити "здоров'я" ваших команд. Вимірювати - це також цікавитися якістю: бути уважним до почуттів, морального духу, мотивації. Це також спосіб для кожного почути себе почутим.
6 ° Дозвольте сміливості
За вашого доброзичливого схвалення ваші співробітники будуть ризикувати, не соромтеся пробувати нові речі та впроваджувати інновації.
Якщо наслідки були передбачені, якщо ви встановлюєте інший зв’язок з помилкою та невдачею, ви помножуєте джерела навчання: бажання робити різні речі більше, ніж стрес можливої невдачі.
7 ° Розкрийте насолоду
«Рідко люди досягають успіху, якщо їм не весело робити те, що вони роблять. ". (Дейл Карнегі). Почуття гумору, самоприниження, чесність, позитивні відгуки та заохочення є ключовими.
Налаштуйте моменти веселощів та святкувань: дні народження, успіхи компанії, святкування кінця року … Як можна більше можливостей, щоб команда почувалася добре.
Доброзичливе керівництво дозволить вам не тільки вам, а й вашій команді
досягти себе (повністю використати свій індивідуальний потенціал та розширити його як у своїй особистій, так і у професійній сфері), надати зміст своїй місії (“чому”, напрямок та корисність), покращити стосунки (особливо з точки зору визнання та поваги), оновити своїми навичками та розвивати свою людяність.
З радістю і вдячністю,
Сесіль Тарді
Про автора
ні
Сесіль ТАРДІ
Сесіль - тренер, консультант, тренер та засновник місії Burn Out Killer, спеціально розробленої для усунення дискомфорту на роботі та повернення ключів до вашого професійного та особистого розвитку завдяки методу BeOkay®.
Після викладацької кар'єри вона 10 років пропрацювала в компанії і випробувала 3 вигоряння. Оскільки вона пережила важкі труднощі (відставка, депресія, розлучення, незворотні тілесні ушкодження), вона перейшла на боротьбу з вигоранням, навчивши всіх професіоналів бути в порядку у будь -який час та сфери роботи. Вигорання - це криза, яка може обернутися чудовою можливістю щастя, якщо вас добре підтримають.
Його сайт: вбивця вигорання
