Як створити простий та ефективний маркетинговий підхід? Які основні кроки слід дотримуватися?
Ось процес, придатний для компаній, які хочуть перейти до суті, використовуючи мінімум методів та структури. Якими б не були підходи та практика компаній, ідея завжди одна: аналізувати, планувати, діяти та слідувати. Фаза маркетингового роздуму розбивається на дві частини: дослідження ринку та визначення стратегії.
Маркетинговий процес складається з 5 кроків:
-
Маркетинговий аналіз
Ідея полягає в тому, щоб зібрати якомога більше інформації про ваші ринки: клієнтів, потенційних клієнтів, споживачів, конкурентів (компанії, продукти, тактику та комерційні стратегії …), постачальників …, а також економічні, правові, суспільні та екологічні тенденції. .. компоненти мікросередовища та макросередовища.
Після того, як дані були проаналізовані, інтерпретовані та розглянуті з урахуванням внутрішніх характеристик, настає час для аналізу, щоб висвітлити сильні осі: невикористаний потенційний ринок, конкурентна загроза, що стає дедалі точнішою, видатнішими можливостями для реалізована продукція тощо. Таким чином, цей крок дає короткий огляд поточної ситуації.
Ваш улюблений інструмент: матриця SWOT
-
Визначення маркетингової стратегії
Після того, як ринкова інформація була розібрана та глибоко проаналізована, настав час подумати про можливі відповіді. Найкращий спосіб продовжити-взяти кожну сильну вісь і повторно інтегрувати внутрішній вимір. Конкретно визначте, як підходити до кожного предмета з огляду на ваші сильні та слабкі сторони.
Наприклад, виявлено потенційний новий ринок. Тому доречно поставити такі питання:
- Як ваша компанія може використати цю можливість за допомогою сучасних засобів: продукту, продажів тощо?
- Які адаптації він повинен внести до свого продукту, щоб бути конкурентоспроможним?
- Чи має він збагатити свій асортимент іншими продуктами, які він міг би розповсюджувати?
- Чи має він приносити своїм клієнтам нові послуги?
- Які інвестиції необхідно зробити?
Одним словом, велика кількість питань для вивчення, як можна вичерпніше, всіх вимірів предмета.
Вибір маркетингових пріоритетів, цілей та завдань
На цьому етапі у вас є вся інформація для вирішення. Ви повинні вирішити стратегічні варіанти, які потрібно зберегти відповідно до ваших особистих прагнень та потенціалу вашого бізнесу: технічного, фінансового, комерційного, людського. Потім встановіть цілі та завдання.
Це зводиться до того, щоб визначити, куди ви хочете піти.
Опрацювання стратегії
Залишається лише розробити комплекс запланованих та запланованих у бюджеті дій з очікуваними ефектами, що відповідають поставленим цілям. Це ваша стратегія досягнення мети.
-
Планування маркетингових дій
На цьому етапі процесу настав час реалізувати дії, що супроводжують зроблений вибір. Ці дії в основному бувають двох видів: маркетингові та збутові.
Щодо маркетингового аспекту, дії можуть стосуватися однієї чи кількох областей суміші, окрім розповсюдження, що розглядаються у продажах:
- Продукт: розробити нову пропозицію, внести зміни в існуючий асортимент, продати продукцію іншого постачальника …
- Спілкування : створити нову брошуру, вставити рекламні вставки у спеціалізований журнал, створити новий веб -сайт тощо.
- Ціна: прийняти агресивну стратегію в певному сегменті, в особі певних конкурентів … Можливо, навіть підвищить ціни для невигідних клієнтів!
Центральним інструментом цього кроку є маркетинговий план.
Комерційний аспект матеріалізується шляхом визначення цілей клієнта, на яких ви зосереджуєтесь, а також інструментів підтримки. Це також можуть бути більш важкі дії. Наприклад, ініціювання набору нового продавця або використання торгового агента. Тут також рекомендується складання комерційного плану дій.
-
Реалізація дій
Плани пов'язуються, наступає операційний етап. Ми запускаємо різні заходи: навчання, рекламні кампанії тощо. Планування полегшує організацію, визначаючи, хто і що повинен робити.
-
Спостереження та спостереження
Після того, як дії виконуються, в інтересах компанії стежити за їх належним виконанням.
Вашим улюбленим інструментом тут є відома панель приладів.
Основною перевагою є можливість коригувати - або навіть припинити - дію, якщо очікуваних результатів немає. Вся справа в оцінці. Ідеального світу не існує, і вибір - або їх реалізація - можна помилково відкалібрувати. Тож навіщо позбавляти себе інструменту реагування, перш ніж бігти прямо в стіну?
Ця фаза також є можливістю збагатити ваші знання про ринки, їхню реакцію на ваші маркетингові дії, поведінку ваших клієнтів чи конкурентів … Інформація, яка збагатить ваші наступні аналізи, початок нового циклу.
Посилання на цей файл: Маркетинг
