Дуже поширений у тваринному світі, особливо серед мурах, риб або навіть вовків, колективний інтелект дає групі можливість піти ще далі, бути більш творчим, більш новаторським, знаходити альтернативи та / або рішення більш -менш складних проблем шляхом передача навичок, знань та здібностей кожної людини на службу групі.
Кожна компанія завжди використовувала колективний інтелект, оскільки йдеться про те, щоб забезпечити себе різними необхідними навичками та знаннями, використати їх та оптимально поєднати з загальною метою: зростанням підприємства.
Що таке колективний інтелект?
Колективний інтелект - це об’єднання навичок, знань, творчих здібностей, мислення та вирішення проблем… на службі спільної мети.
Ця взаємодія між різними членами групи - командою, компанією, робочою групою тощо. - створює реальну синергію, джерело доданої вартості та інновацій. Тоді людство у всій своїй різноманітності набуває свого повного виміру всередині групи.
Ця громадська організація характеризується, зокрема:
- різні особи, кожен з яких володіє частиною інформації, певними навичками не знаючи, однак, про всі складові групи або про загальне функціонування останньої,
- багаті міжособистісні стосунки де взаємодії плавні, численні та поперечні,
- правила громади важливий, простий і поважаний усіма членами,
- колективна та індивідуальна мотивація , з індивідуальними та спільними цілями, особистісний розвиток,
- один напрямок різні доручені завдання та місії,
- благополуччя на роботі , певне визнання того, що ми маємо з точки зору вмінь, знань, талантів тощо. усвідомлення того, що ми поділяємо певні цінності, питання …
- тощо.
Управління та колективний інтелект
У складній і динамічній обстановці, як ми її знаємо, компанія повинна віддавати перевагу громадській організації (або 2.0) і бути гнучкою, щоб зіткнутися з ситуаціями, яких вона сьогодні навіть не уявляє.
Цей новий метод управління, який іноді важко впровадити, сублімує загальні результати діяльності компанії, оскільки він створює здоровий робочий клімат, сприятливий для публічних виступів, одночасно витягуючи всі переваги різноманітності, що становить групу.
Внесок: відкриття для відмінностей та інновацій
За такого підходу ієрархічні відносини та відносини між працівниками мають бути заново створені. звільнити місце для діалогу, протистояння ідей, вислуховування без оціночного судження чи неконструктивної критики … Мета-сприяти появі ідей, масштаби яких непередбачувані.
Відчуваючи, що їх вислуховують і беруть до уваги, люди будуть більш залучені не тільки до покладених на них завдань, а й до загальної стратегічної динаміки компанії.
Дійсно, як тільки встановиться атмосфера довіри та обміну, ваші співробітники будуть більш схильні висловлювати точку зору, яку досі тримали в таємниці, боячись здатися смішною, неправильно зрозумілою або навіть повністю ігнорованою.
Важелі успіху: мотивація, прихильність та емоційний інтелект
Для успіху такого підходу менеджер повинен стежити за тим, щоб вся його команда працювала відкрито, а її члени діяли у взаємодію підтримки один з одним.
Співпраця та перевірка різних завдань повинні чітко складати частину політики управління, кожна з яких проявлятиме емоційний інтелект до своїх одноклубників - включаючи менеджера.
Керуйте колективним інтелектом
Розвиток та управління колективним інтелектом вашої команди - це вправа, яка вимагає певних навичок, а також впровадження відповідних інструментів, що полегшують плинність обміну, сприяють згуртованості та стимулюють колективну рефлексію.
Колективний інтелект відкриває широкі двері до творчості, інновацій та постійного оновлення!
Навички менеджера розвивати колективний інтелект своєї команди
Було б безглуздо думати, що колективний інтелект відводить менеджера на більш -менш зняту роль. Це зовсім інакше. Тому що, якщо рефлексії проводяться у групах, наприкінці дня менеджер залишається єдиним, хто приймає рішення. Остаточне рішення належить йому.
Він повинен володіти певними навичками, які дозволяють йому покладатися і використовувати переваги колективного інтелекту у виконанні місій та досягненні поставлених цілей, забезпечуючи при цьому, що кожен може внести свій внесок у будівництво.
Таким чином, менеджер повинен, зокрема, забезпечити:
- використовувати всі свої софт -навички і поставити їх на службу своїй команді: активне слухання, доброзичливість, співпереживання, стосунки, міжособистісне спілкування, прозорість тощо.
- створити атмосферу довіри : обов’язкова умова для нестримного колективного інтелекту, творчого та інноваційного.
- сприяти співпраці у вашій команді: розширюйте можливості та заохочуйте взаємодопомогу, наставництво, напористість тощо.
- стимулюють емоційний інтелект кожного: щоб усвідомити всіх про багатство відмінностей та важливість знати, як їх поважати та адаптувати свою поведінку відповідно до співрозмовників, контексту та оточення.
- організувати різні таланти : виявляти, розпізнавати та розвивати таланти кожного члена своєї команди, щоб ефективно використовувати їх на службі групи та всієї компанії.
- заохочувати та організовувати колективну рефлексію : запровадити відповідні інструменти та методи, щоб обмін був плавним, а ідеї та ефективні рішення були вирішені.
- приймати рішення самостійно, спираючись на колективну рефлексію : прийняти рішення, беручи до уваги різні обговорення та шляхи, запропоновані, поважаючи загальну стратегію компанії.
- керувати конфліктами : стежте за балансом бірж. Дійсно, менеджер призначений не для того, щоб брати сторони, а для того, щоб визначити найкращий варіант для своєї команди та для всієї компанії.
Інструменти та методи, що сприяють обміну
Щоб колективний інтелект був максимально родючим і експлуатувався, це необхідно поставити на місце деякі інструменти, подобається :
- обмінні зустрічі регулярні: зустрічі-стійки, мозкові штурми, резюме тощо-це будуть стільки більш-менш офіційних моментів обміну, де кожен може вільно висловитись та висловити свої ідеї.
- семінари з формування команди : має важливе значення для сприяння згуртованості та створення міцної зв’язку між членами команди. Крім того, певні програми (наприклад, ігри -втечі) ще більше сприяють колективній діяльності.
- КСВ : цей тип спільної платформи покликаний сприяти обміну між працівниками однієї компанії (обмін найкращими практиками, зворотний зв'язок щодо конкретного навчання, надання практичних листів, документів для самопідготовки тощо).
- спільне програмне забезпечення : для складання документа презентації для кількох, наприклад, або як частина процесу моніторингу (кожен може потім ввести зібрану інформацію та таким чином зробити її доступною для всіх), або для посилань та надання візуальних зображень тощо.
