Висловлюючи вдячність своїм співробітникам та роботі, зусилля, які вони прикладають до групи, дійсно важливі для менеджера.
Деякі люди уявляють, що налаштування процесу визнання роботи має високі витрати, потребує часу і в кінцевому підсумку не відповідає поставленим цілям.
Однак, щоб подякувати члену його команди - або всій його команді - за його роботу, його участь, його зусилля, не потрібно робити це цілком подією. Найпростіші слова та жести часто коштують стільки ж, скільки довгі промови.
Визнання в роботі та мотивація
Для керівника визнання його співробітників - це той факт, що він допомагає їм зрозуміти, що їхня робота помічена і оцінена. Насправді, їм важливо знати, як сприймається їхня діяльність, якщо вони рухаються у правильному напрямку, на які моменти вони можуть спиратися, а на які можна покращити. Практика, яка також дозволяє кожному знайти своє місце в команді та зробити свій внесок у групу.
Коли працівник - або ціла команда - виконує свою роботу добре, менеджеру важливо знати, як визнати його зусилля та його успіхи та залучити до цього визнання кожного члена команди.
Навіщо дякувати своїм працівникам за хорошу роботу?
Висловлення вдячності своїй команді має багато ефектів, серед яких:
- створити клімат Росії впевненість
- будувати міцні стосунки зі своєю командою
- підвищити мотивацію та прихильність
- скоротити товарообіг , зберегти таланти
- заохочувати виконання
- дозволити кожному позиціонувати себе в команді а щодо його особистих навичок
Знаки визнання, адресовані працівникам, набувають особливого значення, надто часто їх не помічаючи під час кризи.
Що потрібно і чого не можна робити
Щоб висловити вдячність співробітнику або команді, потрібно знати такі основні правила:
- регулярно визнавати роботу , навіть "найменші" успіхи
- будь точним у своєму відгуку - чітко сформулюйте, що ви впізнаєте і чому
- модулювати його вдячність залежно від роботи, докладених зусиль та його співрозмовника.
Однак є деякі підводні камені, про які слід знати, щоб їх уникнути. Це стосується, зокрема:
- не впізнати робота його співробітників або його команди.
- не вдячний працівник, який діє на підтримку або чия робота не обов’язково видно.
- виявляти вдячність лише за важливі доручення та нехтувати меншими успіхами.
- повторюйтесь занадто часто в його подяку. Вони можуть швидко пролунати хибно.
- визнати всі успіхи, зусилля тощо. так само .
- не персоналізуйте свою подяку за словами співробітника, до якого вони звертаються, і не турбуючись про те, як їх сприймати, вітати.
Ключові навички, якими потрібно ефективно дякувати
Для керівника, дякуючи одному зі своїх співробітників за його роботу, його залученість чи зусилля вимагають певної дози здорового глузду та міжособистісних навичок. Підводним каменем було б зробити занадто багато. Тоді санкція буде остаточною: гарантована дискредитація та отримання результату, протилежного бажаному, демотивація!
Тому все є питанням міри і, серед іншого, певних істотних людських якостей:
- Справжність : менеджер повинен бути вірним собі, своєму способу висловлювання та дії. Він повинен бути прозорим.
- Емоційний інтелект : не змушуйте людей відчувати дискомфорт, вмійте розумно використовувати свої емоції та поважати чужі.
- Щирість : висловлена подяка має бути справедливою та обґрунтованою. Не потрібно перестаратися або вдавати визнання, це може мати навіть катастрофічний ефект.
- Простота : найпростіші слова та жести часто коштують більше, ніж довга промова.
- Доброта : ідея полягає не в тому, щоб збентежити працівника, а в тому, щоб дати йому зрозуміти, що його робота не залишилася непоміченою, але була оцінена за її справжню цінність.
5 способів визнати працю працівника
Є багато способів висловити вдячність і оцінити працю своїх військ. Залежно від його типу управління, звичок компанії, засобів, що є у його розпорядженні, якості відносин із колегами та його творчості / натхнення, менеджер має широкі можливості.
Викликати подяку
Попросити працівника прийти до нього в кабінет, щоб просто подякувати, має більшу вагу, ніж кидати "спасибі", проходячи повз його письмовий стіл.
Деякі поради щодо цього обміну:- виберіть правильний час : щойно робота буде виконана, у той час, коли працівник не перевантажений або в середині проекту.
- більше нічого не обговорювати : просто подякуйте своєму працівнику за конкретну роботу.
- будьте точні в його подяці : чітко зазначити причину його визнання, позитивний вплив тощо.
Письмово дякую
Письмова записка, адресована особисто, також є гарною ідеєю, щоб висловити вдячність співробітнику. Зазвичай прийнято говорити, що слова відлітають, а записи залишаються. Співробітник зможе перечитати ці подяки від свого начальника пізніше, особливо в часи сумнівів.
Кілька порад до цього слова:- знайдіть час для написання слово або електронний лист, гідні його визнання. Презентація, словниковий запас та тон адаптовані. Звісно, слід уникати публікації з написаним «спасибі». Співавтор не знає ні від кого ця подяка, ні чому вона була адресована їм.
- бути точним у формулюванні : Чітко визначте причину цих визнань (що це за визнання та наскільки воно цінується і чому).
Визнати твір публічно
Оцінка працівника віч -на -віч - це одне. Визнання тим більше підтримується, коли це робиться перед усією командою, компанією, у присутності великого керівника або навіть у внутрішній газеті чи інформаційному бюлетені компанії …
Деякі поради щодо цього визнання перед аудиторією, якою б вона не була:- виберіть правильний час : Подяки не повинні падати, як волосся в супі, або даватися, коли всі повернені спиною або увагу зосереджено в іншому місці, або викликати у когось незручність.
- бути точним у формулюванні : Як завжди, подяка має бути виражена чітко і точно, щоб бути автентичною та позитивною.
- виявляти делікатність : Може бути доречним повідомити людину про своє бажання подякувати йому публічно, щоб останній не збентежився і не відчув дискомфорту, коли прийде час.
Дайте півдня / вільний день
Одна з можливостей подякувати працівнику за його вкладення у складний проект, його незліченну участь-це дозволити йому взяти південний або навіть вихідний день, не розраховуючи на його залишок оплачуваної відпустки або його RTT.
Деякі поради:- організувати можливість прийняти такий день для свого співробітника : переконатися, що це можливо в межах команди, відділу, компанії.
- спланувати / передбачити цю відсутність : за погодженням зі своїм працівником і не порушуючи хід поточних проектів та інших робіт.
Запропонуйте їжу / каву на вулиці
Коли вся команда буде вдячна, менеджер може запросити всіх своїх співробітників разом пообідати на свіжому повітрі. Крім того, що він просто ділиться вдячністю зі своєю командою, менеджер також зміцнює зв’язки та сприяє розвитку командного духу.
Деякі поради:- чітко сформулювати визнання : тут також висловіть точну та вмотивовану подяку, щоб команда могла використати сильні сторони, які були тут у центрі уваги у майбутніх проектах та місіях.
- будьте обережні, щоб зберегти командний дух : стежте за тим, щоб жоден працівник не залишався осторонь обговорень …
