Що стосується управління людьми, то, мабуть, найкраще бути схильним до них, тобто бути доброзичливим. Бажати добра тим, ким ви керуєте, хіба це природно?
Тому що, зрештою, їх особисті блага (умови праці, успіх, розвиток тощо) - це також користь команди, а зрештою і всієї компанії - для тих, хто хоче вірити, що хороша людина у своїй роботі також більш ефективна.
Ця доброзичливість не виключає вимоги, з іншого боку, вона може служити протиотрутою від поганих намірів, від форм злості.
Доброта, елементарно мій любий Уотсоне?
Однак чи достатньо відстоювати доброзичливість, щоб побачити її процвітання в організаціях? Не так просто. Кілька перешкод можуть перекрити йому шлях, ненадовго або надовго.
Наприклад, як залишатися доброзичливим з працівником, який сам злий? Стефан керує командою з 8 осіб, в якій Антуан, найстарший у команді, б'є новітнього колегу, якого він повинен тренувати. Він дає йому неправильну інформацію, ставить його на неправильний шлях, одночасно створюючи ілюзію своєму менеджеру Стефану, що він допомагає йому як може. Стефан нарешті усвідомлює карусель Антуана, і з тих пір йому дуже важко не вибухнути гнівом і покарати Антуана.
Тоді залишатися доброзичливим могло б полягати в регулюванні відхилень Антуана, лише щоб відновити його доброзичливість до нього.
Інший приклад, як ви підтримуєте свою доброзичливість перед обличчям людини, яка дратує нас своїм ставленням або тим, що вони випромінюють? Надмірно ревний стажер, дуже напружений працівник, зарозумілий менеджер полюсів, працівник, який ніколи не визнає своїх помилок: живучи в наші дні з різними особистостями, неминуче дратувати їх деякі риси. Поки ви не втратите доброзичливість? Іноді! Це серйозний лікар? Ні: добре впорядкована доброзичливість починається з самого себе, і дозволяючи собі ці маленькі моменти осуду, бурчання та несхвалення, ми, навпаки, звільняємося від цієї напруги, повертаємо доступність та більш сприятливий характер до інших.
Нарешті ми можемо мати реальні підстави звинувачувати когось. Племінниця начальника, яка отримала посаду глави поляка у вашій команді, коли у ваших очах у неї немає ні навичок, ні достоїнств, як ви можете бажати їй добра? Високе почуття справедливості може змусити нас не бажати добра тому, хто, на наші очі, вже отримав занадто багато. Це не робить нас злим менеджером, просто нашу доброзичливість тут важко виразити. Тоді задній погляд може нам допомогти, і відкритий розум, тому що ніхто не ідеальний … починаючи з самого себе.
Тому доброзичливість слід сприймати як оновлений намір та ідеал, на який слід орієнтуватися.
І ти ?
Чи маєте ви достатньо доброзичливості до тих, ким керуєте?
Якщо ні, то що вам заважає?
Що ви отримаєте, якщо будете більш доброзичливими?
Про автора
ні
Карін АБРІ
Сертифікований тренер
Член AEC -EMCC - Європейської коучингової асоціації
Навчався у французькій коучінг -школі. Станьте тренером після 15 -річного досвіду консультування, управління проектами та команд у сфері ІТ, комунікацій та маркетингу. Підтримка керівників та менеджерів, зокрема щодо їхніх міжособистісних навичок, їх лідерства, постави та міжособистісних навичок.
Його блог: L'Oeil du Kolibri
Його професійний веб -сайт: http://www.kolibricoaching.fr
