У епоху цифрових технологій, коли все рухається з блискавичною швидкістю і де інформація - як позитивна, так і негативна - передається і поширюється, як пожежа, світ маркетингу впроваджує нові підходи до клієнтів.
Реклама продуктів або послуг зараз здійснюється за допомогою комерційних повідомлень, які поширюються як віруси : кожен потенційний клієнт / клієнт, на якого впливає, "заражає" іншого - навіть в ідеалі - кількох інших, багато інших - за допомогою різних засобів: рекомендацій, думок, обміну в соцмережах, спонсорства тощо.
Отже, у вас є надзвичайно потужний важіль спілкування та просування, поки ми освоюємо різні етапи, тому що, як і будь -який підхід, важливо правильно підготувати свою вірусну кампанію!
Визначення вірусного маркетингу
Маркетинговий кайф, певним чином цифрове усне спілкування ґрунтується на динамічності та швидкості циркуляції інформації та на тому факті, що споживач сам стає суб’єктом цього поширення. Таким чином, мета вірусної кампанії - швидко залучити споживача, щоб він став активним послом вашого товару / послуги / бренду. Залучайте для передачі. Просте та ефективне правило!
Конкретно ви надсилаєте повідомлення цілі, яка сама передаватиме це повідомлення своїм контактам, мережам тощо. Таким чином, ваша інформація швидко поширюється без необхідності втручатися далі. Повідомлення поширюється по колах, до яких ви б не обов’язково дійшли, якби не посилення збільшення бюджету!
Тому важливо, щоб ваша кампанія викликала заздрість і мала вплив! Якщо ні, вірусний ефект випарується, і ви втратите весь прибуток від рекламної кампанії. Можливо, у вас навіть будуть деякі невдачі!
Які переваги?
Цей маркетинговий підхід має багато переваг:
- проста і швидка реалізація: вам не потрібен жахливий бюджет, щоб розпочати вірусну кампанію. Більше того, після вибуху соціальних мереж.
- обмежена вартість: Ви націлитеся на певну кількість споживачів, які переправлятимуться до інших перспектив без втручання - а отже, без додаткових витрат - з вашого боку. Бюджет - це проста кампанія. Це може бути просто допис на вашій бізнес-сторінці у чітко визначеній соціальній мережі. Таким чином, ви звертаєтесь до своїх підписників, які подбають про передачу до своїх кіл.
- швидко збільшується видимість: в Інтернеті, особливо в соціальних мережах, все поширюється за менший час, ніж потрібно, щоб це сказати. Втративши чітко визначену ціль, ви отримаєте доступ до набагато більш відокремлених кіл людей. Це, безмежно! Уявіть собі ряд доміно … Вам просто потрібно доторкнутися до першого, а всі інші впадуть. Вірусний маркетинг має такий же ефект: торкаючись однієї людини, ви в кінцевому підсумку досягаєте кількох тисяч, які самі передаватимуть
- розширення охопленої аудиторії та набуття нових перспектив: торкнувшись більш віддалених кіл через свої перші кола потенційних клієнтів, ви отримаєте нових підписників. Ефект снігової кулі гарантовано!
Помилки, яких не можна зробити під час вірусної кампанії?
У епоху цифрових технологій не варто говорити про те, що кожен - або майже … завжди є кілька занедбаних - використовує вірусний маркетинг у своїх кампаніях. Хоча підхід має багато переваг, він також може швидко перетворитися на кошмар і стати джерелом поганої репутації у вашому бізнесі, якщо ви не будете уважно дотримуватися кількох правил!
Щоб уникнути, якщо ви не хочете стати улюбленцем ваших перспектив:
- втомився: бажаючи зробити занадто багато (занадто часті або занадто нав'язливі вірусні кампанії), основний ризик - втомити ваші перспективи. Оскільки незадоволеного клієнта особливо важко відновити, а погану репутацію надзвичайно важко відновити, краще запобігти, ніж лікувати! Пристосуйте темп та зміст ваших кампаній до своєї мети!
- залишитися непоміченим: якщо ваш вміст та його презентація недостатньо потужні, ваша вірусна кампанія не матиме бажаних результатів. Виділяйтесь! Будьте творчими та оригінальними … Ви заохотите споживачів поділитися новими враженнями і тим самим справити враження.
- неоднозначне - навіть оманливе повідомлення: помилка, яка веде безпосередньо до скриньки "шахрай" у головах ваших клієнтів, які, як і всі інші, ненавидять, щоб вас обдурили! Тому переконайтеся, що ваше повідомлення чітке та однозначне. Поняття реклами має, зокрема, бути ясним ще до прочитання змісту повідомлення (статті L.121-15-1-3 Кодексу споживачів).
- не повідомляти про збір даних: вирішальний елемент! Знову ж таки, ви можете опинитися під серйозним покаранням у разі перевірки чи скарги з будь -якого потенційного клієнта. Закон є формальним: будь -які зібрані дані повинні бути предметом попереднього попередження та депозиту в CNIL. Ваші користувачі повинні, зокрема, мати можливість реалізувати право доступу до своїх даних. Вони також повинні бути поінформовані про те, що дані, які вони надають, можуть передаватися третім сторонам, а можуть і не передаватися.
- перейти на темну сторону: шляхом пропуску обов’язкових юридичних повідомлень щодо такого типу кампаній. З причин, настільки ж законних та етичних, як і попередні пункти, під час рекламної кампанії необхідно дотримуватися певних правил. З ними можна ознайомитись, зокрема, на веб -сайті Органу регулювання професійної реклами.
Які методи слід використовувати для такої кампанії?
Кампанія не відбувається за одну ніч. Очевидно, що більш ніж настійно рекомендується підготувати та організувати його вище за течією. Для цього потрібно виконати кілька кроків:
- визначити контакти на кого безпосередньо вплине: передплатники, особи, що впливають на ваших потенційних клієнтів та / або клієнтів, файл потенційних клієнтів набутий законним шляхом …
- подбайте про зміст І форму : над змістом, а також над презентацією повідомлення доведеться попрацювати. Будь креативно і оригінально. Мета - бути поміченим І викликати у людей бажання відкривати і ділитися ними.
- зробити обмін зазначеним повідомленням чітким, очевидним та графічно легким для перегляду . Це може здатися смішним, але навіть якщо ваше повідомлення буде привабливим і очевидним для поширення, якщо ваші контакти не зможуть знайти конкретний спосіб поділитися інформацією, результат вашої кампанії буде вкрай невтішним, навіть контрпродуктивним.
Конкретно, під рукою є різні канали розповсюдження. Кожен з них має своє функціонування, а його користувачі - дуже специфічну поведінку. У будь -якому випадку ви обов’язково будете поважати статут використання та адаптувати свій вміст до використовуваного інструменту. Ми не спілкуємось у соціальних мережах так само, як текстом чи електронною поштою. Серед поширених інструментів можна відзначити:
- публікації в соцмережах: вибір мереж (-ів) розповсюдження та вмісту, адаптованого до ваших цільових контактів та до самого функціонування соціальної мережі. Важливість використаного візуального, надзвичайно чіткого, лаконічного та привабливого повідомлення. Мета - швидше побачити ваше повідомлення якомога більшою кількістю людей.
- електронною поштою: спосіб передати більше інформації, залишаючись відносно лаконічним, щоб не втратити увагу користувача. Візуальний, графічний статут і простота обміну необхідні!
- нагорода : наприклад, винагорода або отримання знижок за будь -яке спонсорство. Тому ваші користувачі зацікавлені в тому, щоб рекомендувати ваші товари / послуги чи ваш бренд своїм колам.
- тизери: перший крок у спілкуванні з вашими цільовими контактами. Ваш тизер повинен викликати бажання йти далі. Будь то відео повідомлення (початок історії, кінець якої ви залишите доступним пізніше або на вашому сайті, наприклад), або запрошення дізнатися більше на сторінці вашої компанії, на вашому веб -сайті чи навіть у віртуальному чи фізичному магазині.
Ви б це зрозуміли, Секрет успішної цифрової маркетингової кампанії полягає не тільки в певній оригінальності у творчості, щоб виділитися та справити враження, а й у відмінному знанні її цілі, доступних каналів комунікації та інструментів та їх використання, оскільки все це ґрунтується за рекомендацією. Одним словом: над таким підходом можна працювати!
